| Comunidad de Práctica Programa de Alfabetización Digital para personal del sector saludUnidad de Sistemas de Informacion y Salud Digital, EIH, OPS/OMS | Anuncio de nuevo recurso Telesalud: Herramienta de autoevaluación de competencias del personal de salud |
por OPS/OMS
Nos complace anunciar la publicación de un nuevo recurso clave en el marco de la transformación digital del sector salud: Telesalud: Herramienta de autoevaluación de competencias del personal de salud, disponible en el Repositorio Institucional para Intercambio de Información de la OPS (IRIS): https://iris.paho.org/handle/10665.2/66226. Próximamente en ingles, portugués y francés.
Relevancia de esta herramienta para la alfabetización digital:
Identificación de Fortalezas y Áreas de Mejora: La herramienta facilita una autoevaluación estructurada de las competencias actuales en telesalud, abarcando ocho dominios esenciales (Ético, Disciplinar, Asistencial, Salud pública, Comunicacional y socioemocional, Tecnológico, Socio comunitario, Conocimiento general). Esto permite identificar con precisión las áreas donde se requiere mayor enfoque en el desarrollo profesional.
Fortalecimiento de la Confianza Digital: Dado que la telesalud demanda un cierto nivel de dominio digital, la utilización de esta herramienta contribuye a clarificar nuestra propias fortalezas en este ámbito y a señalar las áreas donde la capacitación específica puede incrementar significativamente nuestra confianza y la competencia en el manejo de las tecnologías de telesalud y otras tecnologías emergentes.
Personalización de la Trayectoria de Aprendizaje: La autoevaluación genera un análisis de resultados personalizado, que orienta hacia recursos y recomendaciones de formación adaptadas al nivel de habilidad individual, desde el nivel inicial hasta el avanzado.
Actualización en la Evolución de la Salud Digital: En un contexto de transformación constante de la prestación de servicios a través de la telesalud, el dominio de estas competencias asegura que el personal de salud esté preparado para utilizar eficazmente las herramientas digitales, optimizar la atención y contribuir al desarrollo de los servicios de salud en las Américas.
Contribución al Fortalecimiento del Ecosistema de Salud Digital: El desarrollo de las habilidades individuales permite a los profesionales apoyar de mejor manera a colegas, pacientes y comunidades en el uso del entorno de la salud digital, lo que, en última instancia, robustece el sistema de salud en su conjunto.
Remitente:
- Dr. Marcelo D’Agostino
- Jefe de Unidad de Sistemas de Información y Salud Digital
- Departamento de Evidencia e Inteligencia para la Acción en Salud
- Organización Panamericana de la Salud / Organización Mundial de la Salud
- dagostim@paho.org
- OMS/OPS
Gestión del cambio para servicios de telesalud
La región de las Américas se encuentra transitando un proceso de rápida adopción de los modelos de servicios de la telesalud, motivado por la necesidad de brindar y ampliar prestaciones en el contexto del COVID-19, así como por las oportunidades derivadas de la inversión realizada por los Estados y los aportes de la cooperación internacional, entre ellos de OPS. En este nuevo escenario tecnológico y sanitario dentro de los sistemas de salud, es crítico avanzar en la creación y fortalecimiento de capacidades de los equipos de salud que deben diseñar, planificar, ejecutar y evaluar los procesos de atención que utilizan tecnologías de la información y la comunicación (TIC).
por OPS/OMS
Estas acciones, requieren conocimientos y habilidades de gestión del cambio que les permitan liderar los procesos de transformación digital para alinearlos con los objetivos sanitarios y principios acordados por los países en el marco de la OPS. La gestión del cambio implica la capacidad de comprender e intervenir adecuadamente en los procesos colectivos que transitan los individuos, facilitando el diálogo y la acción efectiva que oriente la transformación digital hacia las necesidades y prioridades acordadas, anticipando, previniendo y abordando las dificultades, así como celebrando los logros obtenidos.
Objetivo general del curso
Crear capacidades de gestión del cambio en los equipos de salud para adoptar tecnologías de la información y la comunicación con el fin de iniciar o potenciar servicios de telesalud, en particular en la prevención y tratamiento de las enfermedades no transmisibles, incluyendo salud mental.
Objetivos de aprendizaje:
- Introducir una mirada social de los procesos de integración de TIC en las organizaciones de salud, y en particular en las aplicaciones de telesalud, con el fin de lograr que los participantes puedan incorporar de manera integral este enfoque al diseño e implementación de proyectos.
- Generar capacidades de gestión del cambio en los individuos que participan en la gestión de proyectos de telesalud dentro de las organizaciones efectoras, en todas las etapas del proceso de cambio organizacional -concientización, deseo, conocimiento, habilidades y reforzamiento- y en todos los niveles –individual, grupal y organizacional-.
- Brindar herramientas para identificar y abordar adecuadamente las resistencias al cambio y generar procesos genuinos de participación en los procesos de transformación organizacional.
- Brindar herramientas para comunicar el cambio ante pares, mandos medios y alta dirección de las organizaciones de salud.
Modalidad y duración
Curso en línea asincrónico y autoadministrado. El curso está abierto y disponible en el Campus Virtual de Salud Pública (CVSP) de la OPS/OMS. Al tratarse de un curso de autoaprendizaje, los participantes pueden regular sus tiempos y momentos de dedicación, con tiempo total estimado de 20 horas de duración.
Destinatarios
Caracterización general:
- Personal de la salud de las Américas,
- Todas las disciplinas y perfiles vinculados al campo de la salud,
- Interesados en adquirir herramientas de gestión del cambio,
- Encargados de implementación o gestión en proyecto telesalud OPS,
- Con la tarea de implementar u optimizar servicios de telesalud,
- Con énfasis en enfermedades no transmisibles, incluyendo salud mental.
Público objetivo:
- Implementadores y gestores de proyectos de telesalud encargados de llevarlos adelante.
- Otros integrantes de los equipos de salud, que actúan como agentes de cambio o necesitan herramientas de gestión del cambio para apoyar proyectos y servicios de telesalud.
Programa de contenidos
| Módulo | Objetivospedagógicos | Contenidos |
| La isla del tesoro | EncuadreCaldeamiento | Apertura y bienvenida. Preevaluaciones. Programa del curso. |
| Un poco de literatura | Nivelación de conocimientos previos | Modelos y metodologías de gestión del cambio. Definiciones. Ejercicios. |
| Oteando elhorizonte | Aproximación y análisis de modelos aplicados | Modelos aplicados a la salud y salud digital. Estudio de caso. Transformación digital de la salud a escala nacional. El cambio individual. Ejercicios. |
| Valija de herramientas | Uso y análisis de herramientas funcionales y documentales | Paseo visual por el kit del/la agente de cambio. Toolkits de gestión del cambio recomendados. Herramientas documentales y funcionales sobre ENT y Telesalud. |
| Carta de navegación | Adopción de pautas de planificación del cambio | Plan maestro y planes específicos: patrocinio, mandos medios, comunicación, capacitación, manejo de la resistencia. Fuentes documentales clave para planificar el cambio. Ejercicios. |
| Equipo de tripulación | Identificar roles y competencias en el equipo de cambio | El agente de cambio, rol y funciones en el equipo de telesalud. Roles y equipos clave en el proceso de cambio. Equipo de gestión del cambio versus equipo de proyecto. Cambio y aprendizaje en las organizaciones. Ejercicios. |
| Recalculando | Manejar nociones de evaluación, reajuste y acciones correctivas | Monitoreo y evaluación del cambio. Manejo de la resistencia. Reforzamiento del cambio. Ejercicios. |
| Mirando atrás | Evaluaciones finales | Posevaluación del participante. Evaluación de satisfacción. |
Fuente: https://campus.paho.org/es/curso/gestion-cambio-telesalud
Curso virtual para la integración de la telesalud en el primer nivel de atención con la aplicación de modelos de simulación
El Centro de entrenamiento en Telesalud es una iniciativa de la Organización Panamericana de la salud que tiene como principal propósito el de integrar la telesalud en el primer nivel de atención, en aras de propiciar y coadyuvar a la necesaria transformación digital en la Región de las Américas. El foco de las actividades del centro de entrenamiento está vinculado a las acciones de prevención, promoción, diagnóstico, monitoreo y tratamiento de las enfermedades no trasmisibles.
por OPS/OMS
Consiste en un programa de capacitación para apoyar la creación de sistemas de salud resilientes en la post pandemia, creado a partir de diversos ambientes de aprendizaje, y escalable para la formación permanente del personal sanitario de la Región de las Américas en Telesalud, bajo la modalidad GElearning.
Propósito
El centro de entrenamiento en Telesalud busca que, al finalizar, el participante sea capaz de integrar la telesalud en el primer nivel de atención, para facilitar acciones de prevención, promoción, diagnóstico, monitoreo y tratamiento de las enfermedades no trasmisibles.
Competencias
Al finalizar las actividades del centro de entrenamiento, los participantes estarán capacitados para:
- Explicar las funciones de la telesalud y beneficios para una mejor comprensión de su operación en el primer nivel de atención.
- Identificar la estructura organizacional y tecnológica básica para la operación del servicio de telesalud en el primer nivel de atención.
- Reconocer a las teleconsultas como un elemento esencial para la implementación de la telesalud en el primer nivel de atención.
- Identificar las herramientas digitales asociadas a las teleconsultas como ejes fundamentales para la implementación de la telesalud en el primer nivel de atención
- Identificar los principales tipos de teleconsultas para una mejor comprensión del funcionamiento de la telesalud en el primer nivel de atención.
- Describir las regulaciones normativas, éticas, y comunicacionales, necesarias para la operación de la telesalud en el primer nivel de atención.
- Explicar las principales barreras que enfrenta la telesalud en el 1er. nivel de atención para facilitar la operación de los servicios.
- Distinguir las buenas de las malas prácticas en telesalud con el fin de propiciar la prestación de servicios eficientes y de calidad.
- Situar los aprendizajes en la prevención, promoción, diagnóstico, monitoreo y tratamiento de las enfermedades no trasmisibles.
Destinatarios
El centro de entrenamiento está dirigido a trabajadores de la salud de la Región de las Américas que no tengan conocimientos previos sobre telesalud y que estén interesados en formarse acerca de sus potencialidades.
Modalidad
Curso de autoaprendizaje, gratuito, abierto al público y sin plazos para completarlo.
Duración
Cuarenta (40) horas.
El centro de entrenamiento es de acceso libre, dado que se trata de un espacio de autoaprendizaje. Los participantes pueden decidir los tiempos y momentos que dedican a realizarlo.
Estructura
El Centro de entrenamiento en telesalud se compone de 3 entrenamientos (módulos), con dos misiones cada uno. Estos entrenamientos se vinculan a un centro de datos donde se encuentra toda la información para poder resolver las misiones, así como las generalidades de cada una de ellas y del centro.
A continuación, se describe lo anterior:
Estrategias didácticas
La principal estrategia es la gamificación y la simulación. Consta de escenarios animados e interactivos que representan situaciones reales en las que se ve envuelto el participante, y que le sirven para el aprendizaje. Estos escenarios hacen referencia a objetos de aprendizaje en diferentes formatos: videos interactivos, ejercicios prácticos, estudios de caso, y otros elementos audiovisuales como infografías, carteles, imágenes, etc.
Evaluación y certificación
Al término de todas las actividades del centro de entrenamiento, los participantes tendrán que aprobar un “examen final” consistente en veinte preguntas de opción múltiple asociadas al simulador que se encuentra en el nivel 2. Los participantes que satisfagan estos requisitos y completen la encuesta de calidad del Campus Virtual de Salud Pública (CVSP), podrán descargar su certificado de aprobación del centro de entrenamiento expedido por la Organización Panamericana de la Salud.
Fuente: https://campus.paho.org/es/curso/Integracion-telesalud-primer-nivel-atencion
Fuente: https://www.paho.org/es