Salesforce presenta Agentforce para el sector público para aumentar a los trabajadores gubernamentales con mano de obra digital, proporcionando una fuerza laboral digital de agentes de IA inteligentes, que pueden manejar de forma autónoma tareas complejas y que consumen mucho tiempo mientras se mantienen dentro de las barreras definidas.
por Stephanie Simone
Con Agentforce for Public Sector, las agencias gubernamentales pueden usar agentes de IA para ayudar a los empleados y electores, acelerando la capacidad de respuesta del gobierno, permitiendo un mejor apoyo al público, simplificando la aplicación y reduciendo el riesgo para los trabajadores del gobierno, según la compañía.
Disponible ahora, Agentforce para el sector público permite a las agencias gubernamentales crear, adaptar e implementar agentes personalizados y listos para usar. Ahora, las agencias pueden usar agentes de IA para manejar de forma autónoma trabajos como responder consultas comunes de ciudadanos y procesar renovaciones de licencias. Y debido a que Agentforce se adhiere a estrictos requisitos de cumplimiento global, incluidos FedRAMP High, Protected-B e IRAP, los líderes gubernamentales pueden confiar en que son seguros y cumplen con las normas.
Con Agentforce for Public Sector, las agencias ahora también pueden aprovechar las acciones prediseñadas (tareas que un agente puede realizar) como “encontrar quejas similares” o “verificar violaciones del código regulatorio” diseñadas específicamente para el sector público.
Las nuevas acciones disponibles incluyen:
- Simplifique la aplicación y reduzca el riesgo
- Acelera la respuesta y detecta tendencias
- Encuentra y contrata a los mejores talentos, más rápido
- Recomendar un puesto de trabajo a un solicitante
- Ayudar a los electores a solicitar beneficios
- Simplifique la gestión de quejas para los electores
“El futuro del gobierno es inteligente, eficiente, proactivo y profundamente conectado con las necesidades de sus electores. Agentforce for Public Sector hace posible este futuro al integrar una IA confiable y segura en el tejido de las operaciones gubernamentales. Con agentes de IA que trabajan junto con trabajadores gubernamentales dedicados y brindan soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana para los electores, ayudando con todo, desde consultas de rutina hasta tareas complejas que consumen mucho tiempo, Agentforce impulsará un gobierno más receptivo, ágil y efectivo”, dijo Nasi Jazayeri, vicepresidente ejecutivo y gerente general del sector público de Salesforce.
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