por Mostafa Sayyadi
Este artículo presenta una imagen más detallada de los efectos de las estructuras flexibles en la gestión del conocimiento. Este artículo también indica que los ejecutivos pueden implementar cambios estructurales para liderar mejor sus empresas. Este artículo resume mi experiencia como consultor de alta dirección y trata de obtener la información necesaria para tener éxito en las manos adecuadas de los ejecutivos de todo el mundo.
¿Cómo pueden las estructuras flexibles mejorar la eficacia del liderazgo?
Es necesaria una estructura flexible para liderar una organización global. Este tipo de estructura corporativa está a la vanguardia de la base de conocimientos y tiene un valor relativo en las organizaciones de América del Norte y el resto de los países desarrollados. Cuando los ejecutivos generan estructuras corporativas flexibles que inspiran innovación y creatividad dentro de las organizaciones, se asegurarán un punto de apoyo en un mercado hipercompetitivo en constante cambio.
La estructura corporativa se ha definido como un patrón mediante el cual las organizaciones pueden dividir sus actividades y tareas, así como controlarlas para lograr mayores grados de coordinación. La estructura corporativa, por tanto, se refiere a la división burocrática del trabajo acompañada de control y coordinación entre diferentes tareas para desarrollar la comunicación dentro de las organizaciones.
Los ejecutivos pueden remodelar la estructura corporativa cuando desarrollan el intercambio de conocimientos e inspiran a los empleados a crear nuevas ideas para un mejor entorno entre las unidades de negocio y los departamentos. Sirkka Jarvenpaa y Sandy Staples, destacados autores y académicos en el área de administración de la Universidad de Texas en Austin, sostienen que la estructura informal podría facilitar la generación de nuevas ideas para construir un clima más innovador dentro de las organizaciones. Los ejecutivos pueden, por lo tanto, implementar cambios estructurales que desarrollen una mejor colaboración entre subordinados y gerentes.
La toma de decisiones centralizada versus descentralizada también es un tema que los ejecutivos de gestión deben abordar. Un mayor énfasis en las estructuras formalizadas y mecanicistas puede afectar negativamente la capacidad del ejecutivo para ejercer dichos cambios. Por el contrario, una estructura más descentralizada y flexible puede mejorar las interacciones departamentales y gerenciales. La mecánica o la centralización en el nivel de liderazgo de mando afecta la oportunidad de desarrollar relaciones entre gerentes, unidades de negocios y departamentos.
Los ejecutivos pueden remodelar la estructura corporativa para que sea más eficaz cuando el centro de mando de las organizaciones puede difundir información de forma descentralizada y orgánica en contraposición al centro de mando mecánico y centralizado. Las estructuras descentralizadas trasladan el poder de la toma de decisiones a los niveles inferiores y posteriormente inspiran a los miembros de la organización a crear nuevas ideas e incluso implementarlas, mientras que las estructuras centralizadas pueden afectar negativamente las comunicaciones interdepartamentales e inhibir el intercambio de conocimientos.
Un estudio empírico de Wei Zheng, Baiyin Yang y Gary McLean en la Universidad A&M de Texas afirma que existe un impacto negativo de la centralización en varios procesos de gestión del conocimiento, como la adquisición, la creación y el intercambio de conocimiento entre los gerentes y las unidades departamentales. Por el contrario, una estructura más descentralizada y flexible puede permitir a los ejecutivos mejorar las interacciones departamentales y gerenciales que pueden llevar a identificar las mejores oportunidades de inversión que potencialmente conducen a mejorar los procesos de utilización del conocimiento para las empresas. Tanto académicos como ejecutivos han reconocido alguna forma de relación entre la estructura corporativa y el proceso de utilización del conocimiento. Ergo, los ejecutivos pueden contribuir positivamente a la gestión del conocimiento mediante la construcción de estructuras más descentralizadas dentro de las organizaciones.
El punto clave para los ejecutivos es facilitar la gestión del conocimiento mediante el desarrollo de una estructura más flexible que se considera una fuente esencial para desarrollar relaciones. Por lo tanto, si la estructura corporativa no está completamente a favor de apoyar la gestión del conocimiento, los ejecutivos no pueden gestionar eficazmente el conocimiento organizacional para mejorar el desempeño general y las empresas no pueden ser efectivas. Por lo tanto, el núcleo clave para los ejecutivos es que la estructura corporativa es un recurso que permite a las organizaciones resolver problemas y crear valor a través de un mejor desempeño y es este punto el que reducirá las brechas de éxito y fracaso que conducen a una toma de decisiones más exitosa.
¿Cómo puede la gestión del conocimiento mejorar la eficacia del liderazgo?
El proceso de intercambio de conocimientos mejora las capacidades de un ejecutivo para desempeñar el papel de un motivador inspirador en su empresa, ya que les permite establecer las expectativas deseadas al reconocer posibles oportunidades en el entorno empresarial. El intercambio de conocimientos también contribuye positivamente a que los ejecutivos desarrollen una visión más eficaz para sus empleados, con acceso a una amplia gama de información y conocimientos sobre los entornos externos. Al crear una visión de lo que se puede lograr, los ejecutivos pueden integrar el conocimiento internamente para mejorar la eficiencia en sus sistemas y procesos comerciales que se alinean con esta visión, así como para ser más receptivos a cualquier cambio actual del mercado.
Para ser eficaz, la integración del conocimiento también requiere un proceso continuo de seguimiento y evaluación de sus prácticas internas de gestión del conocimiento, coordinando expertos, compartiendo conocimientos y analizando los cambios en los requisitos del conocimiento para mantener la calidad del trabajo y producir en línea con la demanda del mercado. Al realizar actividades de integración del conocimiento que incorporan todos los niveles de la empresa, los ejecutivos pueden evaluar los cambios necesarios que mantendrán la calidad de sus servicios con la máxima eficiencia. Inculcar este enfoque sistemático de coordinación de expertos de toda la empresa también permite a los ejecutivos impulsar el papel de la estimulación intelectual, lo que crea un entorno más innovador dentro de las empresas.
Los ejecutivos también son responsables de reducir el conocimiento dentro de las empresas, cuando sea necesario reconfigurarlo para enfrentar los cambios ambientales y los nuevos desafíos. Esencialmente, lo que funcionó ayer o hace unos años ya ha cambiado rápidamente y continuará haciéndolo a medida que la tecnología aumente de manera prolífica.
El conocimiento se comparte comúnmente a nivel mundial entre las empresas a través de recompensas nacionales y globales como el Premio Malcolm Baldridge en los Estados Unidos y el Premio Deming en Japón. Sin embargo, investigaciones anteriores de la industria postulan que las empresas pueden carecer de las capacidades necesarias para acceder y desarrollar este conocimiento o decidir no interactuar con otras organizaciones debido a la desconfianza para compartir o tomar conocimiento. Por lo tanto, es posible que los grupos de expertos no tengan la diversidad suficiente para comprender el conocimiento adquirido de fuentes externas.
Sin embargo, a pesar de estas limitaciones, ya sean naturales o causadas, la creación de redes con socios comerciales es una actividad clave para que las empresas mejoren el intercambio de conocimientos y no deben tomar un premio como el impulso para iniciar la interacción. Ergo, la creación de redes con socios comerciales externos mejorará la efectividad del liderazgo, empoderando a los ejecutivos para desarrollar mejor los conocimientos estratégicos para una visión más efectiva que incorpore las diversas preocupaciones y valores de los socios comerciales externos.
En última instancia, la transferencia de conocimientos entre organizaciones mejora la eficacia del aprendizaje, lo que a su vez permite a los ejecutivos empoderar a los recursos humanos mediante la creación de nuevos conocimientos y soluciones. Por lo tanto, sugiero que la creación de redes se lleve a cabo entre organizaciones en los mercados nacionales e internacionales para mejorar el uso eficaz de la gestión. Dado que los ejecutivos en puestos de alto nivel utilizan eficazmente la gestión del conocimiento, es probable que esto mejore la eficacia de su liderazgo a través de mayores oportunidades de aprendizaje. La Figura 1 ilustra cómo las estructuras flexibles conducen a la mejora de la gestión y el liderazgo del conocimiento.
En conclusión
Este artículo puede ofrecer una imagen más detallada de los efectos de una estructura flexible en el desempeño de la gestión del conocimiento. Cuando los ejecutivos garantizan la eficacia de los proyectos de gestión del conocimiento, aumentan el control y la lección del riesgo operativo. Además, la gestión del conocimiento constituye la base de un lugar de trabajo de apoyo para difundir el conocimiento y, posteriormente, mejorar la eficacia del liderazgo. De hecho, la capacidad de una empresa para desarrollar el liderazgo puede verse muy afectada cuando los ejecutivos implementan proyectos de gestión del conocimiento como la forma principal de gestionar personas, recursos y rentabilidad.
Los ejecutivos ahora pueden ver cómo pueden implementar cambios estructurales, que pueden permitir un desempeño superior en la gestión del conocimiento para lograr los objetivos comerciales y satisfacer las carreras. Además, este artículo está diseñado para inspirar a los ejecutivos a crear cambios estructurales efectivos con el fin de cumplir y superar los desafíos no solo de hoy, sino también de lo que vemos como el inicio de nuevos avances en el futuro. Las prácticas mencionadas en este artículo también pueden representar una respuesta completa a la necesidad de cambios estructurales en el entorno actual del mercado global.
Sugiero que los académicos tomen estas ideas y continúen realizando investigaciones utilizando a los ejecutivos como punto focal para que la erudición académica pueda satisfacer las necesidades de las implicaciones gerenciales en los escalones más altos de las empresas en todo el mundo.
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Mostafa Sayyadi trabaja con líderes empresariales de alto nivel para desarrollar eficazmente la innovación en las empresas y ayuda a las empresas, desde las nuevas empresas hasta las de Fortune 100, a tener éxito mejorando la eficacia de sus líderes. Es autor de libros de negocios y colaborador desde hace mucho tiempo de publicaciones comerciales y su trabajo ha aparecido en publicaciones comerciales de primer nivel.
