por Maria Besiou, profesora de logística humanitaria en la Universidad de Logística de Kühne; Alfonso Pedraza-Martinez, profesor asociado de la Kelley School of Business; y Luk Van Wassenhove, profesor emérito de INSEAD de tecnología y gestión de operaciones
Con los ODS de la ONU como guía, ¿cómo pueden las organizaciones sin fines de lucro y las ONG hacer su trabajo considerando el impacto a largo plazo?
Existen organizaciones no gubernamentales y sin fines de lucro (ONG / NPO) para ayudar a los necesitados. Sin embargo, brindar ayuda inmediata a veces puede tener consecuencias negativas a largo plazo. El socorro repentino en casos de desastre debe salvar tantas vidas como sea posible sin tener en cuenta cómo la organización humanitaria abandona el área de impacto. Aunque pueda parecer que muchas ONG, como Join for Water , están hechas a la medida de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU , no todas las organizaciones humanitarias son iguales.
Introducidos en 2015, los ODS son un marco de 17 puntos diseñado para motivar los esfuerzos globales hacia metas ambiciosas para 2030, como poner fin a la pobreza, garantizar el acceso universal a una educación de calidad y proporcionar agua potable a todo el mundo.
Si bien ha habido avances en varios (pero no todos) de estos Objetivos Globales, la pandemia de Covid-19 desafortunadamente ha ensanchado la brecha entre el progreso y los objetivos. La pandemia ha inspirado la generosidad de los donantes; A pesar del aumento de la presión económica, las donaciones en los Estados Unidos aumentaron en un 2 por ciento en 2020 en comparación con el año anterior. Sin embargo, las OSFL informan que no todas estas donaciones son utilizables o apropiadas para las necesidades de sus beneficiarios.
Las organizaciones humanitarias, con las mejores intenciones, pueden subestimar el círculo vicioso de los desastres naturales que aumentan la pobreza . Además, aquellos que se preocupan directamente por la ayuda en casos de desastre y que todavía están en el lugar después de la crisis pueden tener dificultades para pasar del modo de desastre al modo de recuperación. Como tal, pueden perder la oportunidad de fomentar la resiliencia de la comunidad .
Soporte de gestión de operaciones
Teniendo esto en cuenta, editamos una edición especial de Gestión de producción y operaciones , en la que se solicita una investigación que demuestre un impacto humanitario o relacionado con la salud que puede influir en los ODS. Abordar los problemas de la pobreza, la salud y la educación, por ejemplo, es claramente muy importante para las cadenas de suministro y las metas de las OSFL / ONG. El trabajo en este número especial examina diferentes preguntas con datos.
¿Cómo puede la gestión de operaciones humanitarias apoyar los ODS? Desde una perspectiva sistémica, este campo puede contribuir al cumplimiento de los ODS 1-16 al reducir el riesgo de desastres futuros y aumentar la resiliencia de la comunidad. Considérelo un cambio de una metodología de ganancia rápida a enfoques a más largo plazo para la gestión de desastres.
La investigación centrada en datos y los ODS
Todos los artículos del número especial se basan en problemas reales y se relacionan con los ODS, incluido uno que apareció anteriormente en INSEAD Knowledge . Aquí se mencionan brevemente varios.
“Probar y fallar: sesgos en la aversión de los donantes al rechazo”
Las donaciones, como productos básicos para un banco de alimentos o ropa abrigada para un refugio para personas sin hogar, son importantes para los ODS. Pero las donaciones no deseadas presentan un desafío único para las organizaciones sin fines de lucro; a veces es demasiado. En este artículo , los autores analizan la respuesta de los donantes a las donaciones rechazadas para comprender sus prejuicios y comportamientos. El estudio utiliza un experimento controlado en el que los sujetos hacen un esfuerzo costoso para donar, pero sus donaciones pueden ser rechazadas. Este rechazo afecta las creencias de los donantes sobre la aceptación de donaciones futuras.
Este trabajo aborda principalmente los ODS 1 (no pobreza) y 12 (consumo y producción responsables). Las OSFL están en la primera línea de la lucha para erradicar la pobreza y dependen de las donaciones (incluidas las en especie, el enfoque de este trabajo) para promover sus misiones.
“Mejorar los resultados en los programas de vales de subsidio para el cuidado infantil”
En los Estados Unidos, las familias pueden gastar hasta el 60 por ciento de sus ingresos anuales en el cuidado de los niños. Las familias que no pueden pagar el cuidado de los niños son elegibles para recibir vales de subsidio . Los autores de este artículo examinan los desafíos operativos de estos subsidios en comunidades necesitadas. Las agencias gubernamentales entregan los vales, pero algunas familias los rechazan ya que no hay proveedores de cuidado infantil cerca de ellos que acepten los vales. Dado que la asignación de cupones no necesariamente da como resultado el cuidado de los niños, ¿cómo puede la organización que proporciona los subsidios mejorar el cuidado de los niños?
El modelo analítico de este estudio encuentra casos en los que la inequidad se reduce cuando se asignan más fondos a regiones con una menor proporción de familias con ingresos elegibles. Los vecindarios con más familias elegibles tienen más probabilidades de tener proveedores. Los autores aplican el modelo a un área de servicio en Massachusetts y encuentran una mejora de equidad del 7 por ciento.
Este trabajo se relaciona directamente con los ODS 4 (educación de calidad) y 5 (igualdad de género). La solución propuesta puede ayudar a disminuir las desigualdades de género al priorizar el alcance en regiones con una participación materna desproporcionadamente menor en la fuerza laboral.
“Políticas de inventario para la distribución de productos farmacéuticos en Zambia”
La escasez de medicamentos en los establecimientos de salud pública de los países de bajos ingresos es un problema persistente aunque desigual. Este artículo , en coautoría de mi colega de INSEAD, Prashant Yadav , modela la reducción del desabastecimiento de medicamentos, como los medicamentos contra la malaria, con el objetivo de reducir la desigualdad dentro y entre los países del África subsahariana. Utilizando conceptos de gestión de inventario, los autores utilizan un modelo de simulación que captura características de entorno muy específicas (por ejemplo, la estacionalidad de la demanda, la incertidumbre tanto en la demanda como en los plazos de entrega, pérdida de ventas y equidad). Comparan la eficacia de diferentes políticas de inventario y descubren que una política basada en la optimización supera a la política actual de inventario de existencias base para medicamentos contra la malaria en Zambia.
Este estudio aborda el ODS 3 (buena salud y bienestar), que destaca explícitamente el acceso equitativo a los medicamentos y vacunas esenciales para todos los seres humanos.
Perspectiva sistémica
La investigación debe contextualizar el marco de la gestión de operaciones humanitarias, respaldando la visión de los ODS como marco. Cuando se cumplen los ODS de supervivencia (1, 2, 3 y 6), las personas pueden intentar mejorar su calidad de vida centrándose más en los ODS individuales (4, 5, 7 y 8). Una vez que se alcanza este logro individual, pueden retribuir a sus comunidades (ODS 9, 10, 11 y 12) y apoyar el cumplimiento de los ODS globales (13, 14, 15 y 16). Cuando se cumplen estos objetivos globales, es más fácil para las personas superar sus ODS de supervivencia. Esto crea un círculo virtuoso.
Los ODS se entrecruzan e influyen entre sí, como se muestra en la figura siguiente, lo que dificulta la identificación de las causas fundamentales cuando no se conocen.
Este número especial arroja luz sobre la importancia de la interconexión y demuestra la interdependencia y la resiliencia posibles cuando se utiliza el marco de los ODS en su conjunto.
Maria Besiou es Decana de Investigación y Profesora de Logística Humanitaria en la Universidad de Logística de Kühne.
Alfonso Pedraza-Martinez es profesor asociado, miembro de la facultad de Grainger, Tecnologías de operaciones y decisiones en la Kelley School of Business de la Universidad de Indiana. Tiene un doctorado en Gestión por INSEAD.
Luk Van Wassenhove es profesor emérito de tecnología y gestión de operaciones y profesor presidido por Henry Ford de fabricación, emérito en INSEAD. Es coautor de Logística Humanitaria y director del Grupo de Investigación Humanitaria INSEAD , que cuenta con el apoyo parcial del Instituto Global Hoffmann para Empresas y Sociedad .
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