por Dra. Ruth Gotian (escribo sobre cómo optimizar el éxito profesional)
Está solo en la cima. Los líderes sénior alcanzaron los rangos más altos dentro de su organización a menudo debido al trabajo arduo, los logros reconocidos y las redes arraigadas. Una vez que llegan al nivel superior, a menudo quedan aislados, protegidos de la verdad de lo que sucede en las trincheras. Obtienen verdades a medias y omisiones.
¿Qué pasa con los peldaños más bajos de la escala corporativa? ¿Cómo comparten información, perspectivas y conversaciones fortuitas que conducen a la innovación?
La innovación comienza al ver las brechas en el pensamiento de las personas y hacer esas conexiones. ¿Qué oportunidades existen para que la información fluya? ¿Hay obstrucciones y desvíos en el intercambio de conocimientos? ¿Tienen las personas amplias oportunidades para buscar las brechas y hacer conexiones?
Si bien el trabajo remoto tiene múltiples beneficios, un tema de discusión es la falta de conversaciones casuales en el pasillo o en el enfriador de agua, que a menudo conducen a un aprendizaje incidental. Los nuevos empleados, especialmente los jóvenes, no podrán conectarse con empleados más experimentados y desarrollar relaciones. Necesitamos reconsiderar cómo estamos rediseñando nuestro trabajo.
Las relaciones laborales importan
Únase a cualquier organización y se le entregarán documentos, manuales, manuales, procedimientos operativos estándar y sitios web de referencia. Se lo conoce como conocimiento explícito : información e ideas que están documentadas. Esto es fundamental ya que le enseña qué hacer, cómo hacerlo y adónde ir para resolver problemas.
Hay otro tipo de conocimiento que es igualmente, y si no más importante, el del conocimiento tácito , las tradiciones, culturas, ideas y modelos mentales que a menudo están en el subconsciente y en nuestras mentes, pero son una parte integral del tapiz y la cultura de las organizaciones No está codificado y solo se puede acceder al conocimiento tácito cuando hay confianza.
Construyendo lazos
Los lazos son las relaciones entre las personas. Si tenemos conexiones fuertes, generamos confianza. Es con aquellos con quienes tenemos fuertes conexiones que podemos acudir en busca de ayuda y apoyo. Construimos fuertes lazos con aquellos que entienden y pueden empatizar con nuestra situación.
El conocimiento tácito, el tipo en el que se comparte un plan de estudios oculto de reglas y tradiciones no escritas, es más probable que se intercambie con aquellos que conocemos bien y en los que confiamos; con ellos, tenemos fuertes lazos. La desventaja es que cuando se conocen bien, es menos probable que desarrollen nuevas ideas, ya que tienden a discutir temas con los que están familiarizados.
A medida que rediseñamos el futuro del trabajo, debemos considerar el papel de cómo se transfiere el conocimiento entre las personas. En su nuevo libro, Redesigning Work , Lynda Gratton, profesora de la London Business School y miembro del ranking de pensadores de alta dirección Thinkers50 , describe un proceso de cuatro pasos para rediseñar el trabajo.
Entender lo que importa
Pruebe sus suposiciones y recopile datos críticos sobre sus empleados y su organización. Hazte estas preguntas:
¿Qué habilidades, redes y trabajos son cruciales para la productividad?
¿Cómo fluye el conocimiento dentro de la organización?
¿Qué quieren los empleados del trabajo y de la empresa?
Reimaginar el futuro
Una vez que tenga una comprensión básica de lo que realmente importa, ¿cómo puede reimaginar el trabajo para aprovechar este conocimiento? Gratton sugiere las siguientes ideas:
Cree un espacio de oficina donde la conversación fluya y el aprendizaje incidental pueda ocurrir naturalmente.
Hacer del hogar una fuente de vida y trabajo saludables.
Considere cómo el enfoque y la coordinación pueden ser respaldados por la forma en que estructuramos las horas de trabajo.
Modelar y probar ideas
Cuando tiene una hipótesis, es hora de probarla contra múltiples variables. Hazte estas preguntas:
¿El modelo será relevante y útil a corto, mediano y largo plazo?
¿Funcionará el modelo para ayudar en las transiciones de habilidades?
¿Es el modelo equitativo y justo para los empleados de todo el país?
Actúa sobre tu modelo y crea nuevas formas de trabajar
Trabajar para inculcar el nuevo modelo en la práctica y cultura de la empresa.
Cree una práctica que involucre a las personas con las opciones de diseño y las convierta en agentes de cambio, siendo así parte del proceso.
“Lo que siempre ha preocupado a Lynda Gratton es la dimensión humana de los negocios. Ella constantemente nos recuerda que primero somos seres sociales y luego gente de negocios. Ha defendido el cambio de la competencia a la colaboración como el imperativo económico”, comparte Des Dearlove, cofundador de Thinkers50, que clasifica a los principales pensadores de gestión del mundo.
Mientras consideramos el futuro del trabajo y rediseñamos nuestros espacios físicos y oportunidades para las interacciones humanas, las ideas de Lynda Gratton crean un marco para probar suposiciones, aprender las mejores prácticas y dar un gran salto hacia el futuro.
Dra. Ruth Gotian
Investigo los secretos del éxito que se encuentran en los grandes triunfadores y ayudo a aquellos que desean mejorar a desbloquear su propio potencial.
Fui incluido en la lista Thinkers50 Radar (los Oscar del pensamiento gerencial) y en 2021 gané el premio Thinkers50 Radar, nombrándome el pensador gerencial emergente número 1 en el mundo. Publiqué en revistas como Harvard Business Review, Psychology Today, Nature, Scientific American, Academic Medicine, y coedité un libro sobre los sistemas y programas en la educación médica. Soy el autor del libro premiado, The Success Factor, sobre triunfadores extremos, incluidos premios Nobel, astronautas y campeones olímpicos.
Obtuve mi doctorado en Teachers College Columbia University, donde estudié Aprendizaje y liderazgo para adultos, mi licenciatura y maestría en administración empresarial de la Universidad de Stony Brook y certificados en liderazgo ejecutivo y administración para la ejecución de la Universidad de Cornell.
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Fuente: https://www.forbes.com/sites/ruthgotian/2022/04/26/why-the-unwritten-rules-may-be-most-important/
