La IA generativa ha encontrado una gran cantidad de usos desde que estalló en la conciencia pública con el lanzamiento de ChatGPT el año pasado. Desde redactar ensayos para estudiantes hasta ayudar a los agentes de servicio al cliente a recibir llamadas y escribir código para ingenieros de software, parece que las formas en que estas herramientas pueden hacer la vida un poco más fácil no tienen fin. Pero algunos empresarios están tratando de utilizar la IA de una manera muy diferente: haciendo que la otra vida sea un poco más fácil. No para nosotros, ese es un nivel completamente diferente de metafísica y tecnología que aún tenemos que alcanzar, sino para aquellos que dejamos atrás.
por Vanessa Bates Ramírez
La pérdida de un ser querido desencadena un proceso de duelo que es diferente para todos. Pero un componente del duelo es universal: extrañamos a la persona que se ha ido y deseamos poder hablar con ella nuevamente, pasar tiempo con ella, escuchar su voz y su risa. Una empresa llamada MindBank Ai está creando un producto que nos permitiría hacer precisamente eso.
“Cuando pierdes a alguien, tienes momentos en los que quieres mirar fotos o videos de ellos de una manera agridulce”, dijo Emil Jimenez, el fundador de la compañía, a Singularity Hub en una entrevista. “Ahora puedes tener esos momentos, pero también tener una conversación con la persona”.
MindBank planea crear gemelos digitales de sus usuarios, replicando sus personalidades, formas de pensar y hablar, y otras características lo más fielmente posible. Estos gemelos interactuarán con nuestros seres queridos después de que nos hayamos ido, y nos enseñarán sobre nosotros mismos mientras todavía estemos aquí.
“Lo que hemos creado es una capa personalizada de IA que se asienta sobre un modelo generalizado”, dijo Jiménez. “Me gusta llamarlo humanidad mejorada por IA”. Ese es en realidad el título de su libro, que sale en octubre. Comienza hace dos millones de años con el homo habilus , el primer homínido que fabricaba herramientas, y uno de sus temas es cómo las herramientas cambian nuestra cultura. “La IA es solo otra herramienta que va a cambiar nuestra cultura”, dijo.
La voz de una base de datos
Un día, cuando la hija de Jiménez tenía cuatro años, estaba jugando en un ipad cuando apareció Siri, el asistente de IA de Apple. El niño comenzó a hacerle preguntas a la IA y, en cuestión de minutos, formó un vínculo con ella. “Empecé a pensar”, dijo Jiménez. “Siri es solo una interfaz para una base de datos. ¿Cómo puedo convertirme en esa base de datos, para que mi niña siempre pueda hacerme una pregunta y obtener una respuesta?
Se preguntó cómo será el mundo dentro de 40 años, cuando su hija tenga su edad. ¿Qué le deparará el futuro a ella y a todos los demás niños que están interactuando con la tecnología, las pantallas y la inteligencia artificial de una manera que nunca antes lo había hecho la generación anterior?
Si bien no sabemos exactamente cómo será ese futuro, podemos apostar que los datos personales jugarán un papel importante. Esos datos, y quién puede acceder a ellos y cómo, probablemente se regularán y controlarán de manera diferente a como se hace hoy. Podremos optar por compartir o no compartir nuestros datos de varias maneras, y obtendremos productos y servicios (y anuncios, por supuesto) que se personalizarán correspondientemente.
“El gemelo digital es un lago de datos para que te conectes a otros servicios”, dijo Jiménez. “Esa misma base de datos de tus historias y tu vida también puede ser arte, música o registros médicos. Es digitalizar a la humanidad, y poder utilizar todas las herramientas disponibles para ofrecerte mejores servicios.”
El concepto de un gemelo digital personal se reduce esencialmente a representarlo a usted usando sus datos. Eso incluiría los datos que proporciona solo a la aplicación MindBank. Para tener una idea de tu personalidad y cómo piensas, la aplicación te hace una serie de preguntas; Cuantas más preguntas respondas, mejor te conocerá.
“Respondes preguntas y graba tu voz”, dijo Jiménez. “Todo lo que se necesita es un minuto al día. Cuantos más datos, mejor, pero es más importante que haga una frecuencia constante en dosis bajas”.
Una prueba de Turing personalizada
Entonces, ¿cuáles son las tecnologías que harán posibles los gemelos digitales personales? Uno clave es el procesamiento del lenguaje natural, que subyace a ChatGPT y otros modelos de lenguaje grandes.
El procesamiento del lenguaje natural (NLP) es, en resumen, el campo de la IA para comprender e imitar el habla humana. Los algoritmos de NLP están entrenados en conjuntos de datos masivos de texto, en el caso de ChatGPT, miles de millones de páginas de Internet, y usan esos datos para descubrir las relaciones entre las palabras. Los generadores de texto o voz con una arquitectura transformadora (eso es lo que significa la “T” en GPT) modelan las relaciones entre todas las palabras de una oración a la vez, sopesando la probabilidad de que una palabra dada sea precedida o seguida por otra palabra y cuánto cambia esa probabilidad en función de las otras palabras de la oración.
Al encontrar las relaciones y los patrones entre las palabras en su conjunto de datos de entrenamiento, los algoritmos de NLP aprenden de sus propias inferencias en lo que se denomina aprendizaje automático no supervisado.
Para crear gemelos digitales convincentes, MindBank tendrá que ir un paso más allá. En lugar de un conjunto fijo de reglas que usarían sus algoritmos para responder preguntas e interactuar con otros, el modelo idealmente evolucionaría con el tiempo. Esto significaría tener cierto nivel de comprensión de las experiencias de los usuarios y cómo los han impactado, y poder integrar eso en la forma en que interactúan. Obviamente, esto es más complicado que reflejar los patrones en la forma en que alguien habla o escribe.
¿Qué tan fácil es “aprender” a una persona, de todos modos? Si bien todos tenemos nuestros propios patrones de habla únicos, frases recurrentes y hábitos arraigados y formas de pensar, también somos seres dinámicos que no siempre son predecibles.
Piense en la última vez que pidió consejo a amigos o familiares. Probablemente tenías una idea de qué tipo de respuesta obtendrías de diferentes personas: la amiga X dice las cosas como son, así que solo acudes a ella si estás dispuesto a un amor duro. El amigo Y tiende a ser amable y dice lo que sabe que quieres escuchar. Sin embargo, de vez en cuando esos amigos te sorprenden. Tal vez la amiga del amor duro está pasando por un desafío en la vida que le hace ver las cosas de manera diferente. O el amable amigo está teniendo un mal día y se siente menos comprensivo que de costumbre.
Los seres humanos son criaturas complejas que están constantemente influenciadas por nuestro entorno e interacciones. En la medida en que nuestros pensamientos y comportamientos caigan en patrones, Mindbank tiene como objetivo capturarlo todo. “Queremos los datos longitudinales de las emociones y la personalidad”, dijo Jiménez. “Hoy puede que tengas un buen día, mañana un mal día. Queremos los altibajos”.
Conócete a ti mismo
Comprender esos altibajos no solo ayudará a que sus descendientes lo conozcan mejor en el futuro, sino que puede ayudarlo a conocerse mejor a sí mismo en el presente. Además de ser un tesoro de datos sobre su personalidad e historias para otros, Jimenez quiere que MindBank sea una herramienta para una autoconciencia más profunda. “Podemos ayudar a las personas a pasar de la atención médica al autocuidado al empoderarlos con sus datos de salud, específicamente sus datos de salud mental”, dijo.
Comparó los gemelos digitales de MindBank con una forma muy avanzada de llevar un diario. Si escribe sus pensamientos y sentimientos mientras navega por una experiencia difícil, volver a leerlos podría darle una idea de por qué tomó una determinada decisión, darle más conciencia de cómo procesa las cosas o recordarle que debe comportarse de manera diferente en el futuro. . “El producto que tenemos hoy es literalmente un tablero de instrumentos de la mente”, dijo. “Imagina Google Analytics de tu mente, donde puedes ver datos de cómo eres emocionalmente y en cuanto a personalidad, cómo evolucionas y puedes seguir tu progreso a lo largo del tiempo”.
Los gemelos digitales personales serán como versiones vivas de un diario con el que puede hablar y aprender. A través de técnicas como identificar y etiquetar palabras, es decir, como positivas o negativas, intrínsecas o extrínsecas, MindBank producirá un modelo de su personalidad, rasgos y emociones, y se lo reflejará.
“Hay un ciclo de retroalimentación”, dijo Jiménez. “Tenemos la capacidad de escalar eso, hacerlo basado en datos y brindar a las personas información interesante”.
¿Duelo de próxima generación?
Ya sea que los esté utilizando para comprenderse mejor a sí mismo o para mantener viva su memoria después de que se haya ido, MindBank Ai y otras plataformas similares presentan algunas posibilidades intrigantes. Pero definitivamente hay un factor espeluznante y algunas preguntas importantes que vale la pena considerar.
¿Sería saludable seguir hablando con un ser querido después de su muerte? ¿El proceso de duelo se volvería más fácil o más difícil? ¿Podría haber usos nefastos para los gemelos digitales de los que se aprovecharían los malos actores? Y, en muchos sentidos , las redes sociales han vuelto a las personas más ensimismadas y menos auténticas; ¿Los gemelos digitales empeorarían aún más este efecto?
En términos de duelo por un ser querido, Jiménez cree que MindBank ayudará a las personas a superar momentos difíciles. “Revivir es parte del ciclo terapéutico”, dijo. “Es parte de aceptar lo que pasó y seguir adelante. Esta será otra herramienta que nos puede ayudar a superar esa etapa”.
Ya usamos mensajes de texto, correos electrónicos, cartas o mensajes de voz para ‘comprometernos’ y recordar a los fallecidos durante el duelo. ¿Qué tan diferente sería hablar de ellos en forma de un gemelo digital? Para algunas personas, la oportunidad podría brindarles alivio, evitando que se atasquen en el dolor o que no puedan dejarlo ir. Incluso podría hacer que sea más fácil prepararse para el fallecimiento de un ser querido sabiendo que podrá “hablar” con él después de que se haya ido.
El riesgo opuesto también puede existir. ¿Qué pasa si el algoritmo se equivoca con la personalidad de su ser querido o dice algo totalmente fuera de lugar en un momento particularmente difícil? Sería un recordatorio visceral de que la persona real se ha ido y nada puede reemplazarla, y probablemente haría que el usuario sintiera aún más dolor y estrés.
También está la cuestión de hasta dónde podemos dejar que lleguen los gemelos digitales. Si se vuelven comunes, ¿cuánto poder querríamos darles? Digamos que necesita tomar una decisión importante sobre sus propios hijos o su carrera. ¿Le pediría consejo al gemelo digital de su padre fallecido? ¿Podría un gemelo digital permanecer en una junta directiva después de que la persona real haya fallecido?
No tan ciencia ficción
Crear e interactuar con gemelos digitales ya es parte de la vida de algunas personas hoy en día, y múltiples plataformas están utilizando IA para reconstruir las semejanzas de aquellos que se han ido.
You, Only Virtual recrea la “dinámica única de una relación” y genera lo que llama una esencia auténtica de un ser querido utilizando comunicación archivada y en tiempo real. ¿El eslogan (algo espeluznante) de la compañía? “Nunca hay que decir adiós”.
HereAfter AI se autodenomina biógrafo virtual: la aplicación entrevista a los usuarios brindándoles indicaciones sobre la historia y luego usa sus respuestas para diseñar un “avatar heredado” de ellos. Sus seres queridos pueden hacer preguntas a la aplicación y obtener respuestas en la voz del usuario. El fundador de HereAfter fundó la empresa después de usar IA para crear una versión de chatbot de su padre , a la que llamó Dadbot.
Una diferencia clave entre HereAfter y Mindbank es que, mientras que el primero se limita a un conjunto de preguntas e historias, MindBank apunta a algo más cercano a una conversación abierta, una hazaña mucho más compleja de dominar para la IA.
Fuera de estos servicios dedicados de “tecnología de duelo”, las personas están usando ChatGPT para recrear las voces de sus seres queridos en forma escrita , alimentando el algoritmo con textos y correos electrónicos para entrenarlo y luego hacer que les responda como si fuera el pariente o amigo. Las personas han informado que encuentran consuelo en estas interacciones.
Dejando de lado lo espeluznante, tal vez nuestra evaluación de servicios como Mindbank AI debería reducirse a una pregunta: ¿ayuda a las personas? Pero al igual que con muchas tecnologías, interactuar con los gemelos digitales de una manera que sea enriquecedora en lugar de destructiva dependerá en última instancia de cada usuario. Si bien las plataformas deberían tratar de incorporar barandillas para evitar que los usuarios, por ejemplo, se vuelvan adictos o usen avatares con fines nefastos, parece que principalmente serán autocontrolados; solo tú sabes si tener una “conversación” de dos horas con tu progenitor fallecido hace que tu duelo sea más llevadero, o menos.
Jiménez, por su parte, no es más que optimista sobre el potencial de la IA para ayudarnos a recordar a nuestros seres queridos y mantenernos conectados con ellos después de que se hayan ido. “Creo que es algo hermoso”, dijo.
Crédito de la imagen: Ahmet Sali en Unsplash
