Para 2050, se estima que más de 27 millones de personas mayores en América Latina y el Caribe necesitarán cuidados de largo plazo. Esto representa un gran desafío, pero también abre puertas a oportunidades económicas.
Para 2050, se estima que más de 27 millones de personas mayores en América Latina y el Caribe necesitarán cuidados de largo plazo. Esto representa un gran desafío, pero también abre puertas a oportunidades económicas.
El “Informe mundial sobre el envejecimiento y la salud” define el envejecimiento saludable como “el proceso de fomentar y mantener la capacidad funcional que permite el bienestar en la vejez”. El término “bienestar” se considera en el sentido más amplio y abarca cuestiones como la felicidad, la satisfacción y la plena realización. La “capacidad funcional”, por su parte, comprende los atributos relacionados con la salud que permiten a una persona ser y hacer lo que es importante para ella”
Estar disponible y atento, pero dar libertad y oportunidades de aprendizaje autónomo: un equilibrio difícil pero alcanzable.
Durante casi dos décadas, las empresas han recurrido a sus clientes para que les ayuden a tomar las decisiones, empleando una investigación empática para generar estantes de nuevos productos y servicios basados en las profundas demandas de los consumidores. El centrarse en el cliente por sí solo es una práctica reflexiva, útil y de aprendizaje, pero también una forma dolorosamente obvia de hacer negocios y crear cosas nuevas.
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