El creciente número y diversidad de canales que producen información no estructurada incluidos blogs, chats, reseñas de productos, correos electrónicos y múltiples canales de redes sociales, proporcionan una amplia gama de fuentes para dicha analítica.
Si recibimos un documento, ¿qué información nos gustaría tener sobre ese documento? Nos gustaría tener algo más que el título, el nombre del autor y la fecha de publicación. Por ejemplo, ¿nos gustaría conocer los conceptos y entidades importantes discutidos en el documento?