El mapeo de viajes ha evolucionado en 2025: la IA, la emoción y la orquestación en tiempo real ahora impulsan la estrategia de experiencia del cliente.
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El laberinto de la IA en el marketing: ¿qué debemos hacer primero?
El gasto en IA se dispara, pero la mayoría de los equipos de marketing no logran implementarla. La solución no es otra herramienta, sino la secuenciación.
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Inteligencia del recorrido del cliente: por qué los líderes de datos deben superar la brecha entre el conocimiento y la acción
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El caso de la experiencia del cliente: una voz suave y un corazón abierto
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El espejismo de la fidelización: cuando el valor de la vida del cliente se convirtió en un objetivo en movimiento
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Marketing en tiempos de crisis: cómo generar agilidad sin perder impacto
Una recesión no es momento de retirarse: es momento de que los líderes de marketing recalibren con precisión.
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AI for Marketing: A Practical Guide to Getting Started
AI has rapidly transformed from a novelty to a critical component of your marketing strategy and martech stack—and dabbling in ChatGPT doesn’t cut it. Unfortunately, there aren’t many practical resources designed to help you understand your options.