No envíe a sus clientes por el camino equivocado en su centro de contacto mediante llamadas mal enrutadas.
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AI for Marketing: A Practical Guide to Getting Started
AI has rapidly transformed from a novelty to a critical component of your marketing strategy and martech stack—and dabbling in ChatGPT doesn’t cut it. Unfortunately, there aren’t many practical resources designed to help you understand your options.
La adquisición de clientes te hace famoso. La retención de clientes genera ingresos.
Los “me gusta”, los clics y el alcance se ven bien en los informes. Las compras repetidas mantienen la actividad.
Zoom amplía su agente virtual de IA al servicio telefónico y añade un centro de contenido
Zoom integra su conserje de inteligencia artificial con Zoom Phone para el manejo automatizado de llamadas mientras lanza nuevas capacidades de gestión de contenido y programación de reuniones.
Deuda cognitiva en la experiencia del cliente: cómo la IA puede guiar silenciosamente a sus clientes
La investigación del MIT demuestra que la IA cambia nuestra forma de pensar. En la experiencia del cliente, este es un poder que los líderes deben manejar con cuidado.
La anticipación es el verdadero poder de la Agentic AI en la experiencia del cliente
La anticipación es el verdadero poder de la IA agencial en la experiencia del clienteNo se trata de reemplazar a los humanos, se trata de empoderarlos para que brinden empatía y resuelvan problemas complejos.
WP Engine lanza un kit de herramientas de IA para sitios web de WordPress
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Entrena como un mercadólogo: crea hábitos que se combinen
El marketing de resultados te da velocidad, pero es el trabajo lento y constante lo que genera poder de permanencia.
Accesibilidad: Navegando por el mar de regulaciones
Las leyes de accesibilidad se están endureciendo, mientras que la mayoría de los sitios web siguen sin cumplirlas. El riesgo legal y financiero está aumentando, especialmente para los proveedores y el sector público.
El CMO moderno: basado en datos, nativo de IA y creativamente humano
El CMO moderno debe combinar la fluidez en IA con la creatividad humana para liderar la transformación multifuncional e impulsar una conexión duradera con el cliente.