Marc Benioff, director ejecutivo de Salesforce, en una conferencia en San Francisco © David Paul Morris/Bloomberg
Entonces, si has notado una disminución en la calidad, hay una explicación.
por AJ Dellinger
Si bien muchas empresas que apostaron por la IA se han retirado , Salesforce avanza a toda máquina. En una entrevista con Bloomberg , el director ejecutivo, Marc Benioff, afirmó que entre el 30 % y el 50 % del trabajo de la empresa se realiza ahora mediante IA, aunque no se ha revelado qué parte de su función personal se ha vuelto redundante ni a qué porcentaje de sus 39,6 millones de dólares en compensación renunciará.
“Todos debemos asimilar la idea de que la IA podría hacer cosas que antes hacíamos, y que podemos avanzar hacia trabajos de mayor valor”, dijo Benioff. En el caso de algunos empleados de Salesforce, todo ese proceso de “avance hacia trabajos de mayor valor” tendrá que ocurrir en otro lugar. A principios de este año, la compañía anunció el despido de 1000 personas. También, según se informa, planea contratar a otras 1000 personas que se centrarán en la venta de Agentforce, su propia tecnología de agentes de IA. Dicho de otro modo, Salesforce está contratando personas reales para convencer a otras empresas de adoptar la IA y reemplazar a parte de su fuerza laboral humana, lo que sin duda parece ser una de las diez plagas del capitalismo en etapa avanzada.
Benioff y Salesforce no son, ni mucho menos, las únicas empresas que señalan que impulsarán la revolución de la IA, esté o no preparada. A principios de este mes, el director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, envió una carta a sus empleados en la que promovía el uso de la IA generativa en los flujos de trabajo de la empresa, e incluyó una breve nota sobre cómo la IA hará que Amazon necesite “menos personal para realizar algunos de los trabajos que se realizan actualmente”.
Ese parece ser el mensaje subyacente de la adopción de la IA por parte de gran parte de las empresas tecnológicas: prepárense para los despidos. Silicon Valley ha pasado de presumir de la cantidad de empleos que puede crear a presumir de lo poco que puede reducir su plantilla.
Microsoft se encuentra en medio de una segunda ronda de despidos, según Fast Company , tras recortar su plantilla en 6.000 personas en mayo y destinar grandes cantidades a inversiones en inteligencia artificial. Otras empresas como Google y Bumble también han recortado personal en sus departamentos. Según Layoffs.fyi , la industria tecnológica ha despedido a más de 63.000 trabajadores en 2025 hasta la fecha.
A menudo, ya sea explícito o no, la adopción corporativa de IA es la razón subyacente de los recortes. Brian Merchant, autor de
Blood in the Machine: The Origins of the Rebellion Against Big Tech , habló recientemente
con trabajadores tecnológicos que se han visto afectados por la IA y descubrió que la tecnología está transformando los empleos y las fuerzas de trabajo en su conjunto. Un empleado de CrowdStrike le dijo a Merchant que, si bien la empresa posicionó su reciente despido como un recorte de empleados de bajo rendimiento, muchos de ellos eran nuevas contrataciones que la empresa decidió que eran reemplazables. “La IA literalmente ha acabado con muchos empleos en CrowdStrike esta semana”. Otro en Dropbox dijo que su equipo que se centraba en mejorar la fiabilidad del servicio fue despedido a favor de la promoción de una nueva herramienta impulsada por IA.
Fuente: https://gizmodo.com/salesforce-ceo-claims-half-of-the-companys-work-is-now-done-by-ai-2000620730