¿Es posible transferir conocimientos con éxito entre culturas de alto y bajo contexto?

Al considerar la transferencia de conocimiento entre diferentes culturas, probablemente pensaremos primero en palabras y lenguaje. Sin embargo, como advertí en un artículo anterior de la revista RealKM 1 , la transferencia de conocimiento intercultural también debe considerar el contexto cultural de la comunicación, como lo describe Edward T. Hall en su libro Más allá de la cultura 2 :

por Bruce Boyes

Una comunicación o mensaje de alto contexto (AC) es aquel en el que la mayor parte de la información se encuentra en el contexto físico o internalizada por la persona, mientras que muy poca se encuentra en la parte codificada y explícita del mensaje. Una comunicación de bajo contexto (BC) es justo lo contrario; es decir, la mayor parte de la información reside en el código explícito.

Las culturas de bajo contexto dependen de la comunicación verbal explícita y de mensajes claros y directos. Ejemplos de ello son muchas culturas occidentales, como Estados Unidos y Alemania. Por otro lado, las culturas de alto contexto se basan en gran medida en la comunicación implícita, las señales no verbales y el contexto circundante para transmitir significado. Ejemplos de ello son muchas culturas asiáticas y de Oriente Medio.

¿Es posible transferir conocimientos con éxito entre culturas de alto y bajo contexto?

Ahora ya conoces la teoría, pero ¿eres capaz de aplicarla en tu práctica de gestión del conocimiento? Este es un ejemplo que utilizo en mis clases de comunicación intercultural. ¿Ves qué salió mal? Comparte tus ideas en los comentarios.

Guión:

En Pekín, China, se celebra una feria internacional de viajes y turismo:

  • El Sr. Li, gerente de una empresa turística china, tiene un stand en la feria.
  • George Hall, un agente de viajes de Estados Unidos, está de visita en la feria y se acerca al stand del Sr. Li.

Diálogo:

George está interesado en las visitas guiadas de la empresa del Sr. Li y sugiere que organicen una reunión.

El Sr. Li respondió en un inglés bastante bueno: «Eso sería interesante».

«¿Cuándo podemos vernos?», preguntó George.
«Ah. Esta semana estoy muy ocupado», respondió el Sr. Li.
«Sí, así es», dijo George, «¿Qué tal mañana a las 10? Nos vemos aquí».
«¿Mañana a las 10?», preguntó el Sr. Li pensativo.
«De acuerdo», dijo George, «¿Nos vemos entonces?».
«Mmm, sí, ¿por qué no vienes mañana?», fue la respuesta.

Al día siguiente, a las 10, George fue al stand de la empresa del Sr. Li, pero descubrió que el Sr. Li tenía asuntos importantes que atender y no estaba allí. George volvió a llamar más tarde ese día y le dijeron que el Sr. Li no estaba disponible.

¿Qué salió mal?

Referencias:

  1. Boyes, B. (2016, 11 de febrero). Dimensiones y factores culturales: uso y mal uso. Revista RealKM .
  2. Hall, ET (1976). Más allá de la cultura. Anchor Books, Nueva York.

Fuente: https://realkm.com/2026/03/27/can-you-successfully-transfer-knowledge-between-high-and-low-context-cultures/

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