Un viaje de un mes a través de siete países y cinco aerolíneas revela cómo las personas, los procesos y la tecnología determinan el éxito o el fracaso de la experiencia del cliente en las aerolíneas.
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Un viaje de un mes a través de siete países y cinco aerolíneas revela cómo las personas, los procesos y la tecnología determinan el éxito o el fracaso de la experiencia del cliente en las aerolíneas.