El sistema judicial del Reino Unido está transformándose. La innovación digital y, cada vez más, la inteligencia artificial están transformando la forma en que se imparte, accede y experimenta la justicia. Desde la gestión de casos y la rehabilitación hasta la comunicación y la seguridad, la innovación digital está ayudando a crear sistemas de justicia más inteligentes y justos, tanto aquí como internacionalmente.
Si no puedes ver los datos, no puedes ver el problema, pero si no puedes ver a las personas detrás de los datos, no puedes solucionarlo.
Una colaboración entre la Policía de Bedfordshire del Reino Unido y Amazon Web Services (AWS) dio como resultado la rápida implementación de soluciones de alto impacto basadas en la nube que optimizan el tiempo y los recursos de los agentes y el personal. Esto ha ayudado a los agentes a brindar un mejor servicio a las comunidades y a las víctimas. Basado en tecnología en la nube, el modelo es fácilmente replicable por otras fuerzas del orden.
Tuve la oportunidad de asistir al Día de Conexión del Ayuntamiento de Medway en mayo de 2025, y el equipo digital presentó una transformación en la prestación de servicios públicos, que pasó del caos de notas adhesivas y sistemas dispersos y obsoletos a servicios digitales optimizados y escalables con Jadu Connect. La sesión más destacada fue “Diseño de servicios desde cero”, impartida por Vicky Bichard, diseñadora principal de servicios del Ayuntamiento de Medway, que mostró cómo un enfoque basado en el diseño de servicios no solo aportó claridad y coherencia, sino que también generó eficiencias medibles en todos los departamentos del ayuntamiento.
Por qué la IA debe diseñarse para todos.