La inteligencia artificial está revisando el sector legal caso por caso. Pero, ¿prosperará o flaqueará esta colaboración entre alucinaciones y precisión?
por Bhuvana Kamath
El año pasado, un abogado de Nueva York descubrió por las malas que ChatGPT tiene tendencia a inventar cosas, un fenómeno conocido como alucinación. El caso fue Mata vs Avianca, Inc (2023). El reclamante, Robert Mata, dijo que fue herido por un carro de metal durante un vuelo al Aeropuerto Internacional Kennedy en Nueva York, EE.UU.
Cuando la aerolínea colombiana Avianca trató de desestimar el caso, los abogados de Mata se opusieron firmemente, contraatacando con un escrito de diez páginas con referencias a decisiones judiciales como Shaboon v. EgyptAir, Martinez v. Delta Air Lines, Zicherman v. Korean Air Lines y Varghese v. China Southern Airlines.
El giro: ninguno de estos casos existe realmente. Este fiasco es un ejemplo perfecto de las trampas de saltar sobre el El carro de la IA sin una red de seguridad. Si bien la nueva tecnología está causando sensación en la medicina, la investigación y la automatización de los flujos de trabajo, el sector legal se ha mantenido relativamente intacto. Tal vez se deba a la demanda de precisión y un ojo agudo para los matices, algo que la IA aún no ha dominado del todo.
Pero, ¿puede la IA ayudar a los profesionales y agencias legales a mejorar sus sistemas, sin comprometer la precisión y los estándares éticos? ¿O generará más problemas como el que se encontró en el caso Avianca?
Pregúntale a la IA, pero verifica
Según los expertos de la industria, si bien la IA está ayudando a los abogados a abordar tareas repetitivas, persisten las preocupaciones sobre la precisión.
AUCL, una firma de asesoría legal y corporativa con sede en Mumbai, es un ejemplo de ello. El bufete utiliza herramientas impulsadas por IA para la investigación jurídica y la revisión de documentos, procesando grandes cantidades de datos legales, especialmente en casos complejos. La empresa se ha beneficiado en gran medida de la IA para agilizar ciertas áreas de TRABAJO LEGAL, especialmente cuando se gestionan grandes volúmenes de documentos durante la fase de descubrimiento o cuando se investiga la jurisprudencia.
Sin embargo, la empresa utiliza múltiples capas de supervisión humana para garantizar la precisión de estas soluciones.
“En AUCL, vemos la IA como una herramienta poderosa para apoyar a los profesionales del derecho, agilizando las tareas repetitivas pero sin reemplazar la experiencia humana. A medida que la IA evoluciona, es crucial mantener un equilibrio en el que la tecnología complemente en lugar de competir con el juicio profesional”, dice Akshat Khetan, fundador de AU Corporate Advisory and Legal Services.
Si bien persisten las preocupaciones sobre posibles trampas, como los pasos en falso destacados en Mata vs Avianca, Inc., existe un consenso cada vez mayor de que la IA, cuando se usa de manera responsable y bajo la supervisión adecuada, puede ser un activo valioso para los profesionales legales. “Siempre es peligroso usar la IA para cualquier tipo de investigación.
No siempre da una respuesta precisa y es confuso, especialmente en el trabajo legal donde generaliza o inventa jurisprudencia. Por lo tanto, siempre es un problema usar la IA”, dice Harshita Tungesh, abogada que ejerce en la Corte Suprema. “Sobre la base de la capacidad de pensar y analizar, la IA no puede reemplazar a un cerebro humano.
Tu análisis es propio, la IA te da una perspectiva generalizada que solo se alimenta de ella. Es muy importante el cotejo, la comparación y el uso cuidadosos del cerebro humano”, añade.
El Tribunal Supremo de la India ha reconocido el papel de la IA en la mejora de los procesos legales. Recientemente, el tribunal supremo confirmó que la IA se está utilizando para tareas como la traducción de documentos judiciales, la mejora de la investigación jurídica y la automatización de actividades relacionadas.
El ministro de Ley y Justicia, Arjun Ram Meghwal, en una respuesta escrita a la Lok Sabha en agosto, mencionó que se está adoptando tecnología emergente para transcribir argumentos orales a idiomas regionales en asuntos del Tribunal Constitucional.
“La Corte Suprema está tomando la delantera en esto al traducir activamente las sentencias de la Corte Suprema a múltiples idiomas regionales. La iniciativa aún no ha ganado una tracción significativa en los niveles del Tribunal Superior”, dice Vikas Mahendra, socio de Keystone y cofundador de CORD & TERES a YourStory.
Cuando se le preguntó sobre el papel de la IA en la investigación y redacción legal, Mahendra explicó que la clave para gestionar los riesgos radica en tratar a la IA como el producto de un abogado junior muy inteligente y trabajador, pero sin experiencia. “La IA ha llegado para quedarse.
Los abogados y los jueces están reconociendo el increíble poder de la IA y no volverán a las viejas costumbres. Los clientes están empezando a esperar que los ahorros de costes logrados mediante el uso de la IA se transfieran a ellos. A los abogados más jóvenes, que están formados para realizar tareas en diversas facetas de la vida utilizando la IA, les resultará difícil prescindir de ella”, explica.
Además, se ha formado un comité compuesto por un Corte suprema Juez para supervisar la traducción de sentencias importantes dictadas por el Tribunal Supremo y los Tribunales Superiores. Hasta ahora, el Tribunal Supremo ha traducido más de 36.271 sentencias al hindi y alrededor de 17.142 sentencias a 16 idiomas regionales, todas ellas disponibles en el portal e-SCR.
Ocho Tribunales Superiores del país ya han puesto en marcha sus portales e-HCR (expedientes electrónicos de los tribunales superiores), y varios otros están en desarrollo.
Startups en auge en el espacio
En 2021, las inversiones globales en startups de tecnología legal superaron los 1.000 millones de dólares, el total anual más alto que ha visto el sector. En la India, una importante actividad de financiación en tecnología legal comenzó principalmente alrededor de 2013, según un informe de IIMA Ventures.
El informe titulado “Beyond the Bench” revela que entre 2013 y junio de 2022 (el último año del que se dispone de dichos datos), 32 startups indias en este espacio recaudaron más de 57 millones de dólares en 70 rondas de financiación. Sin embargo, los esfuerzos pioneros en el espacio legal de la IA no son nuevos en la India. En 2017, Cyril Amarchand Mangaldas, con sede en Bombay, se convirtió en el primer bufete de abogados del país en utilizar la IA para sus servicios legales al firmar un acuerdo con Kira Systems, un proveedor de aprendizaje automático con sede en Canadá.
A pesar de un informe de Deloitte que destaca la naturaleza no estructurada de los datos legales y la gran dependencia de los profesionales como barreras para la disrupción de la GenAI en el espacio legal, India está siendo testigo de un aumento de empresas que buscan cerrar esta brecha y capturar una parte significativa de la oportunidad de mercado de la tecnología legal.
Una de esas empresas es LawyerDesk, con sede en Visakhapatnam, que ofrece múltiples plataformas basadas en IA para abogados, estudiantes y empresas. Entre sus ofertas se encuentra Advocase.ai, que cuenta con herramientas como la redacción legal automatizada que reducen el tiempo de producción de documentos legales complejos de horas a minutos.
“Si bien nuestras herramientas de IA están diseñadas con precisión y cuidado, es esencial que los resultados sean revisados por un profesional legal antes de su uso. Esto incluye verificar la exactitud de las referencias y garantizar que todos los matices legales se aborden correctamente”, dice Anushita S P Karunakaram, cofundador y director ejecutivo de LawyerDesk a YourStory.
La empresa colabora estrechamente con un equipo de más de 50 profesionales, entre desarrolladores, diseñadores y expertos legales. En particular, más de 2,000 abogados se unieron a Advocase en solo los primeros 30 días de su lanzamiento para ayudar tanto a los profesionales del derecho como a los estudiantes, además de abordar los desafíos emergentes en el campo.
Del mismo modo, OpenNyAI es una iniciativa centrada en aprovechar la IA para mejorar la justicia en la India, con colaboradores fundadores como EkStep, Thoughtworks y Rohini Nilekani Philanthropies.
Se trata de una misión abierta y colaborativa para desarrollar software y conjuntos de datos de código abierto para ayudar a crear soluciones de justicia impulsadas por IA en la India. Lexlegis, con sede en Mumbai, está diseñada específicamente para profesionales del derecho indios.
Mediante el uso de algoritmos propietarios y Procesamiento del lenguaje natural (PLN) Lexlegis afirma comprender las complejidades del lenguaje legal y las interpretaciones de la India.
A principios de este año, Sarvam IA también presentó Sarvam AI Legal, una plataforma de IA generativa diseñada para mejorar las capacidades de los profesionales del derecho.
Otra plataforma de investigación legal en línea es mLeAP, con sede en Jharkand, que apoya sentencias de la Corte Suprema de la India. La plataforma permite a los usuarios introducir consultas en un lenguaje sencillo para analizar y recuperar sentencias de casos relevantes. Esta función se diseñó específicamente teniendo en cuenta a los abogados de las ciudades de nivel II y III, que pueden sentirse más cómodos con los idiomas locales. jhana.ai, una startup de legaltech con sede en Bengaluru fundada en 2021 en la Universidad de Harvard, recaudó recientemente USD 1.6 millones en financiación inicial, liderada por el CEO de Freshworks, Girish Mathrubootham.
La empresa ofrece un asistente legal o asistente legal dirigido por IA generativa. “En esta etapa temprana de la IA legal india, gran parte del trabajo por hacer se centra necesariamente en la educación, ayudando a los clientes a comprender qué hacer con esta tecnología y cómo aprovechar su potencial de manera segura.
En los próximos años, comenzaremos a ver a los primeros en adoptar la IA legal obteniendo una ventaja competitiva en el espacio. Los clientes de los defensores que adoptan estas herramientas pueden esperar ver productos de trabajo y asesoramiento entregados más rápido, con una menor tasa de errores, tal como ya hemos visto en el desarrollo de software y la consultoría de gestión”, dice Benjamin Hoffner-Brodsky, cofundador de jhana.ai.
Si bien los expertos de la industria creen que GenAI ayudará a los abogados, están actuando con cuidado para evitar problemas.
El caso de Mata vs Avianca, Inc (2023) es un duro recordatorio. A los abogados y a su bufete se les impuso la friolera de 5000 dólares por citar citas de casos fabricadas, lo que demuestra la importancia de la diligencia debida y los riesgos al confiar en la IA para los procedimientos legales.
Fuente: https://yourstory.com/2024/10/better-call-a-chatbot-industry-insiders-ai-legal-tech