En un artículo reciente en Strategic Management Journal , Donald D. Bergh, Laura D’Oria, T. Russell Crook y Ashley Roccapriore advierten que la visión basada en el conocimiento de la empresa, según la cual “el conocimiento es el recurso más importante”, ha sido ampliamente aceptada sin una evaluación rigurosa de su validez.
por Bruce Boyes
La visión de la empresa basada en el conocimiento ha surgido como una perspectiva destacada para explicar la ventaja competitiva y el desempeño de la empresa. De hecho, el número de citas de dos contribuciones fundamentales proporciona cierta evidencia de la aceptación de la visión basada en el conocimiento en la comunidad de gestión estratégica: una ha sido citada más de 27.000 veces y la otra más de 21.000 veces.
La identidad distintiva de la perspectiva basada en el conocimiento reside en su afirmación de que el conocimiento es “el recurso más importante de la empresa desde el punto de vista estratégico”. El conocimiento se presenta como el principal impulsor de la ventaja competitiva y actúa como un “pegamento” que reúne los recursos para crear una distinción de recursos en la empresa, diferencias en la empresa en general y, en última instancia, resultados de alto rendimiento.
Sin embargo, Bergh y sus colegas sostienen que, como los directivos necesitan comprender qué recursos producen los rendimientos más sólidos y consistentes, es necesario poner a prueba la afirmación, a menudo invocada, de que el conocimiento es el recurso más importante asociado con el éxito de la empresa. ¿Qué sucede si esta afirmación no está realmente respaldada por el conjunto de investigaciones sobre la perspectiva basada en el conocimiento? ¿Tiene actualmente esta perspectiva una base sólida basada en la evidencia?
Bergh y sus colegas ponen a prueba esta cuestión mediante un metaanálisis de los resultados de estudios sobre la relación entre recursos y rendimiento informados durante el período que abarca desde 1990 hasta 2022. Se analizaron datos de 348 muestras que informaron 248.136 observaciones a nivel de empresa. Los “recursos de conocimiento” se definieron como “el conocimiento y la información que posee una organización y que toda, parte o partes de la organización comparten” y abarcaron tanto el conocimiento explícito como el conocimiento tácito.
¿El recurso estratégico más importante?
El metaanálisis reveló que el conocimiento es, de hecho, el recurso estratégico más importante, ya que ningún otro recurso ayuda a las empresas a lograr de manera consistente una ventaja competitiva, como se refleja en el desempeño de una empresa. Esto se capturó en tres dimensiones: mercado de valores, desempeño financiero y desempeño de crecimiento. Bergh y sus colegas operacionalizaron el desempeño del mercado de valores incluyendo los retornos del mercado de valores, la Q de Tobin y los retornos anormales acumulados. El desempeño financiero abarcó el retorno sobre los activos, la inversión y las ventas. El desempeño del crecimiento se capturó utilizando cambios interanuales en las ventas, los activos totales y los empleados.
Además, los resultados del metanálisis muestran que el conocimiento puede servir como un recurso fundamental que complemente otros recursos estratégicos y ayude a que las empresas se diferencien. Bergh y sus colegas identifican otras tres categorías de recursos además del conocimiento: recursos tangibles, intangibles y relacionales:
- Los recursos tangibles se refieren a los recursos físicos de una empresa. Esto incluye medidas de propiedad, planta y equipo y gastos de capital, así como efectivo y valores negociables.
- Los recursos intangibles residen en la cultura, la estructura, la marca, las políticas de coordinación interna, la capacidad de cambio y la capacidad de respuesta de una empresa. Las medidas incluyen los símbolos que reflejan la marca, los nombres y las imágenes que se utilizan en el comercio, la cultura organizacional y las características de la estructura de una empresa (por ejemplo, la coordinación interfuncional, la estructura organizacional informal).
- Los recursos relacionales incluyen las afiliaciones con otras empresas. Algunos ejemplos son los vínculos con importantes grupos de interesados externos, la duración de una relación comprador-proveedor, las características de la red interempresarial de una empresa, los vínculos en el directorio y los lazos sociales de los empresarios.
Fuente de la imagen del encabezado: Tiger Lily en Pexels .
Referencia:
- Bergh, DD, D’Oria, L., Crook, TR y Roccapriore, A. (2025). ¿Es el conocimiento realmente el recurso estratégico más importante? Una revisión metaanalítica. Revista de Gestión Estratégica , 46 (1), 3-18.
Fuente: https://realkm.com/2025/02/20/is-knowledge-really-the-most-important-strategic-resource-for-a-firm/