FeaturedCustomers publicó hoy el Informe de Éxito de Clientes de Software de Gestión del Conocimiento de Otoño de 2025 para ofrecer a los clientes potenciales una mejor perspectiva sobre qué software de gestión del conocimiento funcionaría mejor para su negocio, según las referencias reales de clientes.
por Maggie Mei
Los proveedores mejor calificados según el Informe de Éxito de Clientes de Software de Gestión del Conocimiento de Otoño de 2025 son:
- Líderes del Mercado: Atlassian Confluence, Bloomfire, Guru, iManage, ProProfs Knowledge Base y Stack Overflow recibieron el máximo galardón de “Líder del Mercado”. Los Líderes del Mercado son proveedores con una base de clientes y una cuota de mercado sustanciales. Los Líderes del Mercado tienen la mayor proporción de contenido de referencia de clientes, puntuación de calidad del contenido y presencia en redes sociales en relación con el tamaño de la empresa.
- Las empresas de mayor rendimiento: AnswerHub, Elium, HelpCrunch, Helpjuice, Knowledge Powered Solutions, livepro y Slite recibieron la distinción de “Mejor Rendimiento”. Las empresas de mayor rendimiento son proveedores con una presencia significativa en el mercado y suficiente contenido de referencia de clientes para validar su visión. Los productos de las empresas de alto rendimiento reciben excelentes valoraciones de sus clientes, pero no han alcanzado la base de clientes ni la escala de un líder del mercado en relación con el tamaño de la empresa.
- Las empresas emergentes: Document360, HelpDocs, HeroThemes, Nuclino, Slab, Starmind, Stonly y Tettra recibieron la distinción de “Estrella Emergente”. Las empresas emergentes son proveedores que no tienen la presencia en el mercado de los líderes del mercado ni de las empresas de alto rendimiento, pero comprenden la evolución del mercado y cuentan con tecnología disruptiva. Las empresas emergentes han estado presentes durante el tiempo suficiente como para generar impulso y contar con un mínimo de contenido de referencia de clientes, además de una creciente presencia en redes sociales.
Acerca del Informe de Éxito de Clientes de Software de Gestión del Conocimiento de Otoño de 2025: Este informe se basa en más de 2000 piezas de contenido de referencia de clientes verificado. La puntuación general de éxito de un proveedor se calcula mediante un promedio ponderado de sus puntuaciones de contenido, presencia en el mercado y empresa. De los proveedores incluidos en la categoría de Software de Gestión del Conocimiento de Clientes Destacados, 21 cumplieron con los requisitos mínimos para ser considerados para el informe.