por Adriana Núñez

  • Los minoristas en línea obtuvieron $ 10,84 mil millones en ventas del Cyber ​​Monday.
  • Esto lo convierte en el día de comercio electrónico más grande de EE. UU. A pesar de alcanzar el lado inferior de las proyecciones posteriores al Día de Acción de Gracias. 

Los minoristas estadounidenses obtuvieron la friolera de $ 10.84 mil millones en ventas en línea en Cyber Monday según  Adobe Analytics. Estos resultados superan el año pasado, que registró  $ 9.4 mil millones  en ventas en línea, y también hacen que el Cyber ​​Monday de este año sea el día de compras en línea más grande de EE. UU.

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Además, los resultados del día sitúan el gasto total para esta temporada hasta la fecha más allá del umbral de $ 100 mil millones, ayudándolo a superar el hito nueve días más rápido que el año pasado, según los datos proporcionados a Insider Intelligence por Adobe Analytics. Los minoristas sacaron provecho de las vacaciones de compras en línea, y los vendedores externos de Amazon recaudaron más de $ 4.8 mil millones  en ventas de Viernes negro hasta el Cyber ​​Monday.

Ventas de compras navideñas en línea 2020
Los minoristas en línea obtuvieron $ 10,84 mil millones en ventas del Cyber ​​Monday.

Sin embargo, las codiciadas vacaciones del comercio electrónico fueron decepcionantes en relación con las proyecciones. Las ventas del Cyber ​​Monday cayeron en el lado inferior de los pronósticos actualizados de Adobe Analytics, que estimaron que las ventas en línea caerían entre $ 10.8 mil millones y $ 12.7 mil millones.

Sin embargo, los $ 10,84 mil millones del Cyber ​​Monday no alcanzaron las previsiones publicadas antes del feriado del Día de Acción de Gracias, y Adobe Analytics estimó originalmente  $ 12,7 mil millones . Las ventas navideñas anteriores, con algunas promociones que comienzan a  mediados de octubre, pueden haber tenido un impacto más fuerte en las ventas del día de lo anticipado, considerando que los consumidores pueden haber  distribuido  los gastos navideños durante las semanas previas al Cyber ​​Monday.

Con las vacaciones de compras del fin de semana de Acción de Gracias ahora detrás de nosotros, así es como algunos minoristas planean cumplir con las demandas de cumplimiento y entrega para completar estos pedidos de vacaciones.

  • Amazon está explorando opciones de recogida y ampliando su sistema logístico para evitar retrasos. Antes de los días de compras navideñas, el minorista  alentó a los  clientes a recoger paquetes en Amazon Hubs, una red de sus propias tiendas y tiendas minoristas asociadas, para aliviar la tensión en su sistema de entrega. Amazon también está  mejorando  su sistema logístico aumentando el número de empleados y alquilando numerosos aviones de carga.
  • Walmart se apoya en sus   ofertas de clic y recopilación y puede mirar hacia su reciente adquisición de JoyRun   para expandir las capacidades de entrega. Walmart tiene una vasta red de tiendas en los EE. UU., Que puso en uso durante la pandemia al ofrecer   opciones de recolección en la acera y en la tienda, y es posible que busque impulsar estas ofertas ahora para cumplir con los pedidos de compras navideñas. El minorista también adquirió recientemente el servicio de entrega peer-to-peer JoyRun, que podría utilizar para expandir los esfuerzos de entrega en este momento.
  • Target está utilizando su red de tiendas para acelerar el cumplimiento de pedidos en línea y podría apoyarse en Shipt para permitir una entrega más rápida. Al igual que Walmart, Target puede usar su red de tiendas para ofrecer servicios de recolección en la acera y en la tienda. Además, Target puede seguir aprovechando sus tiendas para facilitar la distribución: en el tercer trimestre, el  95%  de los pedidos en línea del minorista se cumplieron en la tienda. También puede apoyarse más en Shipt, que experimentó un   aumento de volumen del 65% año tras año solo en el Día de Acción de Gracias, para expandir los esfuerzos de entrega.

Fuente: https://www.businessinsider.com/cyber-monday-results-shatter-us-online-shopping-records-2020-12

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