La Fundación Mohammed Bin Rashid Al Maktoum para el Conocimiento (MBRF) ha proclamado ser la primera organización sin fines de lucro del mundo en recibir la certificación ISO 30401:2018 para los requisitos de los sistemas de gestión del conocimiento, como informó en línea Day of Dubai.
por Stephen Bounds
La certificación ISO es el resultado de un esfuerzo interno concertado por parte del equipo de la Fundación para cumplir con cada uno de los requisitos de la norma. MBRF presentó la Estrategia de Gestión del Conocimiento 2019-2021, que incluye varias iniciativas basadas en un análisis completo de las partes interesadas, lo que les permitió identificar sus necesidades y expectativas y desarrollar una política de gestión del conocimiento.
La estrategia implica identificar áreas clave de conocimiento de la Fundación, asignar funcionarios a cada nivel de “base de conocimiento”, determinar los conocimientos y habilidades que posee el personal y desarrollar un plan de acción para documentar, transferir, desarrollar y compartir habilidades.
La certificación se desarrolló en colaboración con el personal y con respeto por sus habilidades, y se realizaron dos Cafés de conocimiento para capacitar e interactuar con los empleados de MBRF sobre los requisitos de implementación de la nueva certificación ISO.
Este esfuerzo es una muestra del interés y el apoyo de alto nivel de los EAU a la gestión del conocimiento. Por ejemplo, el Ministerio de Finanzas de los EAU es una de las únicas agencias gubernamentales del mundo que respalda específicamente la adopción de la gestión del conocimiento, y escribe en su página de Desarrollo y Excelencia :
El Ministerio de Finanzas (MoF) adopta el concepto de gestión y difusión del conocimiento, y está interesado en desarrollar recursos humanos, capacitar a sus empleados y fortalecer la cultura institucional de acuerdo con los estándares globales aprobados y el espíritu de equipo en todos los niveles departamentales y organizacionales…
El conocimiento se considera uno de los activos institucionales que, en muchos casos, es más valioso que los activos financieros. Desarrollar conocimiento es muy diferente a ponerlo en uso. El uso del conocimiento se relaciona con la gestión de la información, los datos, los conocimientos y las experiencias disponibles después de ordenarlos y clasificarlos para respaldar la toma de decisiones.
Existe una interrelación entre la gestión del conocimiento, por un lado, y la creatividad y la innovación, por el otro. Cuando el entorno de trabajo de una institución fomenta la creatividad, se convierte en una institución creativa en la que el trabajo se basa en el conocimiento. Esto lo ha logrado el Ministerio de Finanzas a través de sus prácticas, ya que se estableció poco después de que los EAU…
El Ministerio de Hacienda adopta las mejores aplicaciones de gestión del conocimiento en todos sus planes, programas, servicios y prácticas. El Ministerio organiza cada año decenas de conferencias, foros y talleres especializados, a los que asisten académicos, expertos, especialistas y empleados de diversos campos de trabajo para intercambiar conocimientos e ideas, desarrollar soluciones y recomendaciones para mejorar el rendimiento, apoyar la creación de una economía nacional basada en el conocimiento y promover el conocimiento especializado de los servicios, programas y sistemas financieros técnicos entre los empleados y los socios.