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El ex ejecutivo de OpenAI, Zack Kass, describe ocho riesgos y recompensas de la IA y cómo prepararse para un futuro de computación pasiva e impulsada por agentes.
por Michelle Hawley
- Tres fases de madurez de la IA: 2025-2035 y más allá
- ¿Qué sucederá a continuación? 8 predicciones audaces de IA
- Mala predicción n.° 1: Idiocracia
- Mala predicción n.° 2: Deshumanización
- Mala predicción n.º 3: Mala actuación
- Mala predicción n.° 4: Desplazamiento laboral
- Buena predicción n.° 1: Expansión del potencial humano
- Buena predicción n.° 2: avances científicos
- Buena predicción n.º 3: deflación
- Buena predicción n.° 4: el tiempo
- Cómo prepararse para la fase 3 de la IA en el futuro
- Acerca del autor
Zack Kass lleva 16 años trabajando con IA. Fue director de comercialización de OpenAI entre 2021 y 2023 y ahora ofrece sus servicios como asesor en IA.
“Durante la mayor parte de mi trayectoria en IA —al menos la mayor parte del aprendizaje automático estadístico— pude compartir con ustedes con precisión de qué era capaz la IA”, dijo en la Semana del Contacto con el Cliente de este año en Las Vegas. Era simple. ¿Es este un buen resultado de búsqueda o no? ¿Es esto un plátano? ¿Cuál es el sentimiento de este tuit?
Entonces, dijo Kass, apareció el transformador y nos indicó que estábamos construyendo modelos de IA de forma incorrecta. “En ese momento, dejé de poder decir exactamente qué puede hacer la IA”.
Tres fases de madurez de la IA: 2025-2035 y más allá
“En algún momento, un porcentaje material de la población humana tendrá más interés en la realidad virtual que en la física”.
– Zack Kass | Exdirector de comercialización de OpenAI
Los sistemas de IA ya son extraordinariamente inteligentes y económicos, afirmó Kass. Históricamente, cuando algo así ocurre con cualquier producto, se obtienen resultados positivos. Pero ¿es así con la IA?
Según Kass, cree que veremos que la innovación y la adopción de la IA se producirán en tres fases:
Fase 1: Integración de IA en las aplicaciones actuales
Aquí es donde integramos la IA en aplicaciones existentes. Es algo que ya estamos haciendo. Visite el sitio web de casi cualquier empresa de software y lo verá: promesas de funciones y capacidades de IA.
Fase 2: El auge de los agentes autónomos (2027-2035)
Esta es la etapa en la que surgirán los agentes autónomos . O, como lo describió Kass, una época en la que veremos “una Siri que funciona”. Es entonces cuando asignaremos tareas y objetivos a una máquina, y esta los ejecutará.
“Gracias a los agentes, comenzaremos a rediseñar el internet fundamental”, algo que, según Kass, ya está sucediendo. Lo llama el “internet agente”. Este internet no estará diseñado para que lo navegues tú, sino para que lo navegue tu agente.
Fase 3: El futuro de la computación pasiva (2035+)
Será entonces cuando veamos lo que Kass llama el “sistema operativo de lenguaje natural”: un diseño que no está diseñado para el ojo humano, sino para agentes de IA. Una era en la que no será necesario navegar por la web para realizar tareas en ella.
Predice que, durante esta fase, dejaremos de llevar nuestros dispositivos y empezaremos a usarlos. Relojes, gafas, anillos. De hecho, OpenAI está trabajando actualmente en un dispositivo sin pantalla. Y ya estamos viendo emerger parte de esta tecnología en forma de las gafas Ray-Ban AI de Meta y el pin Humane AI (aunque se podría decir que esta tecnología aún tiene mucho camino por recorrer).
El futuro es uno en el que la computación se realiza de forma pasiva. La mayor parte de la computación que realizamos hoy de forma activa (mirando fijamente una máquina) se volverá pasiva, donde las cosas suceden en segundo plano y no tenemos que aprender a usar la máquina ni saber cómo funciona.
¿Qué sucederá a continuación? 8 predicciones audaces de IA
Nos acercamos a un mundo de inteligencia sin límites, afirmó Kass. «La cantidad de GPU será increíble y tan económica que no tendrás ninguna ventaja material por ser más inteligente que los demás».
Entonces, si tenemos máquinas excepcionales, económicas y totalmente integradas, ¿qué ocurrirá? Kass ofreció ocho predicciones: cuatro malas y cuatro buenas.
Mala predicción n.° 1: Idiocracia
El primer inconveniente potencial que señaló Kass es la idiocracia.
“Un porcentaje importante de la población adulta se dará cuenta de que el pensamiento crítico ya no es necesario para la supervivencia y comenzará a declinar cognitivamente”.
La Generación Z parece ser la primera generación que no es más inteligente que la anterior, mostrando tasas alarmantes de analfabetismo y deficiencias motoras, afirmó Kass. También es la primera generación, entre muchas, en tener una mayor incidencia de genios.
Si quieres estudiar algo excepcionalmente bien, puedes, y ya no necesitas sentarte junto a una persona brillante. La información ya no estará restringida en las universidades. Por otro lado, en un mundo de abundancia y lujo, si no quieres hacer nada, no puedes hacer nada. Y mucha gente elige no hacer nada.
Mala predicción n.° 2: Deshumanización
Otra posible desventaja que Kass señaló es la deshumanización. «En algún momento, un porcentaje considerable de la población humana tendrá más interés en la realidad virtual que en la física».
Esto es algo que la mayoría de nosotros ya estamos viendo. Un estudio realizado a principios de 2024 reveló que, en promedio, los usuarios de internet pasaban casi siete horas en línea al día . Esto significa que, a partir de los 18 años, una persona que viva hasta los 80 pasará más de 17 años de su vida usando internet.
Más allá de las leguas de personas atrapadas perpetuamente en el mundo virtual, Kass también señaló que este fenómeno conduce a índices alarmantes de ansiedad social, depresión y reclusión.
Mala predicción n.º 3: Mala actuación
Ya tenemos malos actores y psicópatas en nuestra sociedad. Pero durante la mayor parte de la historia, dijo Kass, esta población tuvo que golpearnos, patearnos o usar armas para causar daño. Pero ahora, con internet, un pequeño porcentaje de personas malintencionadas puede convertirlo en un espacio inseguro.
“La IA presenta un mundo donde los actores maliciosos ahora pueden hacer más daño que nunca”.
Para combatir esto, dijo, debemos aprobar políticas que garanticen y hagan cumplir las leyes contra las malas prácticas. Señaló a Florida como ejemplo, donde se aprobó una ley de extradición que permite extraditar a cualquier persona que intente robar a una persona mayor mediante tecnología y cumplir hasta 20 años de prisión.
“Si no hacen esto, si no muestran que habrá consecuencias, la cosa se va a poner muy fea”, dijo Kass, añadiendo que el gobierno tiene la obligación de detener a estas personas antes de que empiecen.
Mala predicción n.° 4: Desplazamiento laboral
La última “mala” predicción de Kass es quizás un temor que está presente en la mente de todos: la pérdida de empleo.
El año pasado, dijo, los estibadores (de la Asociación Internacional de Estibadores) hicieron una huelga. Pero no pedían dinero ni mejores condiciones laborales. En cambio, querían garantías de los puertos de que no automatizarían sus trabajos. ¿Por qué? Porque querían heredar esos empleos a sus hijos, la siguiente generación.
La automatización puede ser beneficiosa, afirmó Kass. Si automatizamos los puertos, todos, incluidos los trabajadores portuarios y sus hijos, se beneficiarían económicamente. Pero la automatización también podría causar más daños. No solo nos enfrentaríamos a una crisis de pérdida de empleos , sino también a una crisis de pérdida de identidad.
Aun así, dijo Kass, «No les llegará a algunos. Les llegará a todos».
Ahora es el momento de dejar de preguntarles a los niños qué quieren hacer cuando sean mayores, añadió. El mundo debería verse como un lugar para explorar, no como un trabajo que hacer. «Encuentren su identidad y propósito fuera del trabajo».
Buena predicción n.° 1: Expansión del potencial humano
Las predicciones de Kass sobre la IA no fueron todas pesimistas. Si bien ofreció una perspectiva pragmática sobre las posibles (y probables) desventajas de la IA, también señaló ciertas ventajas, la primera de las cuales fue la expansión del potencial humano.
Lo que una persona puede hacer hoy, en términos de PIB, es mucho más de lo que una persona podía hacer históricamente, explicó. Y nuestras capacidades solo aumentarán a medida que la IA se vuelva más omnipresente.
Buena predicción n.° 2: avances científicos
“¿En 10 años nos sentiremos mil veces más productivos?”, preguntó Kass. La respuesta, dijo, es quizás.
Descubrimos nuestro primer antibiótico en 60 años gracias a la IA. Esta se utiliza para facilitar el diagnóstico médico , asistir en cirugías e identificar a los pacientes con riesgo de ciertas enfermedades. Ya estamos reduciendo el sufrimiento gracias a la IA.
Es natural que, a medida que la IA se vuelva más sofisticada, la usemos para lograr avances y descubrimientos científicos que antes sólo podíamos imaginar.
Buena predicción n.º 3: deflación
“Estamos construyendo un mundo muy económico con nuestra tecnología”, dijo Kass. Históricamente, nuestros antepasados gastaban más de su salario en comida, explicó. Ahora, nuestro dinero rinde mucho más.
Donde más sentimos dolor —en vivienda, educación, sanidad— es porque las hemos relegado al olvido. «Vivimos en un mundo donde no permitimos que la tecnología haga lo que puede hacer», dijo Kass. «Tenemos que presionar a los responsables políticos para que le permitan mejorar nuestras vidas».
Buena predicción n.° 4: el tiempo
Y luego está el tema del tiempo. Kass afirmó que con la IA, tenemos más tiempo; más tiempo en el pasado gracias a que vivíamos menos. Vidas más largas gracias a nuevos descubrimientos y medicamentos.
“Pero tener más tiempo no significa necesariamente que estemos preparados para emplearlo bien”, añadió.
Cómo prepararse para la fase 3 de la IA en el futuro
El optimismo no es ingenuidad. Es uno de los ingredientes esenciales para construir un mundo mejor.
– Zack Kass
Exdirector de comercialización de OpenAI
No podemos predecir con certeza qué ocurrirá a continuación. Sin embargo, Kass ofreció dos recomendaciones para prepararse ahora.
Lo primero: adoptar la adaptabilidad como estrategia.
Las cosas van a cambiar. Es inevitable. Así que haz lo que puedas ahora para mantenerte flexible y capaz de aceptar y adaptarte al cambio.
¿La segunda recomendación? Diseñar pensando en lo que la IA no puede hacer.
“En un mundo donde somos tan buenos resolviendo problemas computacionales, necesitamos optimizar las cualidades humanas”, dijo Kass: empatía, curiosidad y humor. Será un mundo donde lo que sabes será menos interesante que cómo haces sentir a la gente.
“El optimismo no es ingenuidad”, dijo Kass. “Es uno de los ingredientes esenciales para construir un mundo mejor”.
Acerca del autor
Michelle Hawley es una periodista experimentada especializada en informar sobre el impacto de la tecnología en la sociedad. Como directora editorial de Simpler Media Group, supervisa las operaciones diarias de VKTR, cubriendo el mundo de la IA empresarial y gestionando una red de escritores colaboradores. También es la presentadora del CMO Circle de CMSWire y copresentadora de CX Decoded, también de CMSWire. Con una maestría en escritura creativa y experiencia en noticias y marketing, ofrece perspectivas únicas sobre temas como la disrupción tecnológica, la responsabilidad corporativa, los cambios en la legislación sobre IA y más. Actualmente reside en Pensilvania con su esposo y sus dos perros.