Autoservicio al cliente en la era de la IA: las nuevas mejores prácticas

El autoservicio al cliente se considera la aplicación clave para la IA. Sin embargo, si no se siguen las mejores prácticas, podría degradarse rápidamente y convertirse en un servicio deficiente, provocando la deserción en lugar de la satisfacción del cliente. Aquí presentamos algunas prácticas que han permitido a nuestros clientes de Global 1000 lograr una reducción de llamadas de hasta el 90%, a la vez que consolidan su marca.

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ConnectIA 2025

¡Vuelve ConnectIA! 25 de octubre 2025 -> Auditorio del LATU. Luego del éxito de la primera edición, que reunió a más de 250 personas en una jornada inolvidable, vuelve con más contenido, una comunidad más grande y nuevas oportunidades para conectar.

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¿A quién se le debe pagar cuando la IA lee Internet?

Cloudflare se está posicionando en contra del raspado de contenido de IA, convirtiéndose en el primer proveedor de infraestructura de Internet en bloquear a los rastreadores de IA que recolectan contenido sin pedirlo ni pagarlo, una medida celebrada por gigantes de los medios de comunicación como The Atlantic, Fortune, TIME y The Associated Press.

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