No más enlaces, no más desplazamiento: el navegador se está convirtiendo en un agente de IA

VentureBeat / Midjourney

Los rumores de que OpenAI está listo para lanzar un navegador web impulsado por IA de generación para competir con Google Chrome de Alphabet han aumentado el entusiasmo sobre el futuro de la búsqueda y cómo la IA cambiará fundamentalmente la forma en que navegamos por la web.

por VentureBeat

En esta aparente próxima fase de Internet, los motores de búsqueda no solo apuntarán a la información; los agentes inteligentes lo encontrarán por nosotros e incluso actuarán en consecuencia.

“No se trata solo de mejores respuestas; se trata de redefinir la interfaz entre los humanos y la web”, dijo a VentureBeat Ja-Naé Duane, miembro de la facultad de la Universidad de Brown e investigador del MIT CISR. “Al incorporar una IA conversacional que completa tareas en el propio navegador, OpenAI está señalando el final de la búsqueda tal como la conocemos”.

¿Qué es exactamente la búsqueda impulsada por IA de generación?

La búsqueda impulsada por Gen AI es fundamentalmente diferente de la búsqueda tradicional, ya que no solo obtiene los enlaces más relevantes en respuesta a una consulta, sino que los resume y los vincula directamente. Los usuarios no tendrán que desplazarse por URL, sitios web o bases de datos para obtener la información que necesitan. Para las empresas, esto significa que el SEO puede eventualmente volverse obsoleto, por lo que deben repensar fundamentalmente su estrategia en línea.

Presumiblemente, el objetivo de OpenAI es mantener a los usuarios dentro de interfaces similares a GPT el mayor tiempo posible. Un navegador dedicado permitiría a la empresa integrar directamente productos como Operator, que maneja tareas repetitivas del navegador.

Este último, en última instancia, es el futuro de la búsqueda impulsada por IA, dicen los expertos: agentes que obtienen información para los usuarios y conocen sus hábitos, intereses y objetivos.

“Nos estamos moviendo hacia una era en la que el navegador no solo responde, sino que se anticipa”, dijo Duane. “El futuro de la búsqueda no se trata de encontrar, se trata de cumplir”.

El panorama de búsqueda impulsado por IA de la generación actual

Cada vez que OpenAI ingrese al espacio de búsqueda impulsado por IA de generación, se enfrentará a una lista de competencias, incluidas las de Perplexity, Dia, Arc, Andi, Bagoodex, Komo You.com y otras.

En particular, Comet de Perplexity se lanzó a principios de este mes, pero actualmente solo está disponible para clientes en el nivel de $ 200 por mes. La compañía dice que implementará el navegador para usuarios adicionales solo por invitación y, finalmente, lo hará gratuito.

Perplexity es “excelente para la investigación profunda”, señaló Wyatt Mayham de Northwest AI Consulting, pero su precio actual lo orienta hacia los usuarios avanzados, no hacia el mercado masivo.

La perplejidad es “rápida, orientada a tareas” y se adopta cada vez más en el trabajo del conocimiento, señaló Johnny Hughes, cofundador y CMO de la firma de marketing y publicidad Avenue Z. “¿El problema? La transparencia y la confianza de las fuentes siguen siendo impredecibles”, dijo. You.com, Arc y otros también tienen una buena experimentación de interfaz de usuario (UI), pero “carecen de escala, financiación o diferenciadores centrales”.

Mientras tanto, Dia, como dijo Mayham, está “repensando el navegador desde cero con funciones modulares de IA, pero se enfrenta a la ardua batalla de la adopción en un espacio dominado por los titulares”. Y su automatización sensible a la intención también está más restringida.

Los titulares también han tomado medidas para competir. Chrome ha introducido el modo AI y Bing ofrece la búsqueda Copilot, mientras que Firefox, DuckDuckGo y otros han incorporado chatbots y barras laterales de IA, así como resúmenes de IA integrados en los resultados de búsqueda. Aún así, estos son más conservadores y se mantienen más cerca de la búsqueda de asistencia tradicional, y están en deuda con los modelos de ingresos publicitarios y la experiencia de usuario heredada.

La ventaja potencial de OpenAI en la búsqueda

Lo que podría diferenciar a ChatGPT de los demás es su fuerte participación de mercado, sus profundas asociaciones con la industria y el hecho de que tiene 500 millones de usuarios activos semanales.

Los expertos dicen que una ventaja es su naturaleza orientada a las tareas.

“En lugar de darle una lista de enlaces, su próximo agente de navegador tiene como objetivo completar acciones (reservar un vuelo, pedir comestibles, manejar formularios)”, dijo Mayham de Northwest AI Consulting. “Ese es un modelo diferente al enfoque basado en anuncios de Google y tiene importantes implicaciones para la forma en que ocurre el descubrimiento en línea”.

De hecho, es un “gran cambio en los modelos mentales”, coincidió Hughes de Avenue Z. Google se creó para indexar y clasificar, mientras que OpenAI está diseñado para comprender, sintetizar y servir a los resultados basados en la intención.

“No están tratando de ‘rastrear la web’, están tratando de comprenderla”, dijo, enfatizando que los usuarios de hoy buscan respuestas directas, no solo enlaces.

La ventaja de OpenAI sobre sus rivales es su enorme ecosistema de desarrolladores, el comportamiento integrado del usuario a través de ChatGPT y los bucles de retroalimentación directa de miles de millones de indicaciones. Donde Perplexity funciona como un poderoso asistente agencial, y Gemini aumenta la búsqueda con contexto y extensiones, “OpenAI está posicionado para convertirse en la capa del sistema operativo de Internet”, dijo Hughes.

Pero, ¿puede OpenAI realmente derrocar a Google?

Las guerras de navegadores han estado en curso durante años, y Chrome sigue siendo el jugador dominante de lejos.

Según la firma de inteligencia de marketing Datos, el gigante tecnológico mantuvo una participación del 90,15% de la base de usuarios de EE. UU. y del 92,49% en Europa entre el primer trimestre de 2024 y el primer trimestre de 2025. Por el contrario, ChatGPT representó solo el 0,29% de los eventos de escritorio en los EE. UU. y el 0,32% en Europa.

“A menos que ocurra un milagro, me cuesta ver que un nuevo navegador tenga algún tipo de impacto material en el dominio del navegador de Google durante bastante tiempo, si es que lo hace”, dijo Eli Goodman, CEO y cofundador de Datos.

Las herramientas de IA mostrarán valor en áreas que incluyen el resumen, la aceleración de la investigación y la “mitigación de la fatiga de las pestañas”, dijo. “¿Pero una amenaza existencial para Google? Todavía no”.

Para que los navegadores de IA realmente interrumpan el mercado, deberán demostrar que su experiencia de extremo a extremo no solo es más rápida o más inteligente, sino consistentemente más útil de lo que los usuarios ya saben, señaló.

ChatGPT es fuerte para responder preguntas bien formadas utilizando su conocimiento interno y razonamiento lingüístico, pero carece de acceso a contenido web en tiempo real, de cola larga y menos indexado, dijo Vladyslav Hamolia, líder de productos de IA en el creador de aplicaciones Mac MacPaw.

“Aquí es donde un navegador tradicional más motor de búsqueda todavía juega un papel clave, mostrando páginas recién publicadas, precios en vivo, actualizaciones específicas de eventos o documentación técnica en profundidad”, dijo Hamolia. “El navegador no es solo una capa de interfaz de usuario; Es una puerta de entrada para navegar y filtrar una red vasta y dinámica que los modelos por sí solos no pueden absorber por completo”.

Google sigue siendo dominante en profundidad de rastreo (con dos décadas de infraestructura de rastreo), comprensión semántica de la estructura web (mapas del sitio, datos estructurados) y relevancia personalizada, señaló.

Brian Jackson, director principal de investigación de Info-Tech Research Group, señaló que los usuarios de Chrome probablemente también usen Gmail, Google Calendar, Google Docs y otras plataformas de Google. “OpenAI y Perplexity no tienen la misma gama de servicios”.

Sin embargo, si sus agentes de IA pueden comenzar a reemplazar más herramientas de Google más allá de la búsqueda, pueden ganar algo de participación de mercado.

“También tenemos que considerar qué estrategia toman OpenAI y Perplexity con sus navegadores”, dijo Jackson. “En este momento, Perplexity hace que Comet esté disponible solo para sus usuarios de pago, por lo que en este momento, es más un valor agregado atraer suscriptores en lugar de tratar de ganar participación en el mercado de los navegadores”.

Ventajas y desventajas de los navegadores web de IA

Es posible que las ventajas de la búsqueda de IA no se vean realmente durante algún tiempo, dijo Jackson de Info-Tech.

Si bien Comet promociona su capacidad para resumir y traducir cada página al instante, eso no es tan diferente de lo que se puede lograr con Chrome, especialmente si se considera su extensa biblioteca de extensiones disponibles.

“Estos navegadores de IA literalmente intentarán interpretar el objetivo de los usuarios”, dijo. “Harán sugerencias, ofrecerán automatizar tareas rutinarias, encontrarán comparaciones de productos u obtendrán múltiples cotizaciones de servicios. ” Los navegadores podrían pasar de ser meras ventanas a contenido web a asistentes agénticos que ayuden a los usuarios a alcanzar sus objetivos digitales”.

Por otro lado, la resistencia a las nuevas tecnologías siempre es un factor, señaló. Los usuarios que rechazan los resúmenes de IA que ven en la búsqueda principal probablemente también rechazarán la noción de que la IA debería estar a la vanguardia de la navegación.

“Los primeros días de la experiencia del usuario serán importantes aquí, y si vemos que los navegadores recomiendan que los usuarios pongan pegamento en la pizza u otras cosas tontas como esa, no ayudará con la adopción”, dijo Jackson.

Otro factor distintivo de la búsqueda de IA es la capacidad de los modelos para conservar la memoria en todas las sesiones y ayudar con la ejecución de tareas en el navegador.

“El riesgo, sin embargo, es la confianza del usuario”, dijo Kaveh Vahdat, fundador y presidente de la agencia de CMO fraccional RiseOpp. “Un navegador que piensa y recuerda plantea preocupaciones legítimas de privacidad a menos que los límites estén claramente definidos”.

Pasar de barras de búsqueda estáticas a interfaces dinámicas de IA que aprenden, se adaptan e integran con sistemas internos también introduce nuevos puntos de exposición, especialmente cuando los datos patentados son expuestos por modelos que operan en contenido público y privado, señaló. Las empresas deben estar preparadas para revisar los controles de acceso y garantizar que los agentes de IA se alineen con los estándares de gobernanza y cumplimiento.

“Estas herramientas están convergiendo en funcionalidad pero divergiendo en el control del usuario”, dijo Vahdat. “El diferenciador clave puede no ser la capacidad, sino qué tan bien cada plataforma equilibra la autonomía con la transparencia”.

Lo que las empresas deben hacer ahora

Ya sea tarde o temprano, ¿cómo deben prepararse las empresas para un nuevo entorno de búsqueda en el que el SEO ya no es relevante?

Piense en su sitio como un punto de referencia para los sistemas de IA, aconsejó Mayham de Northwest AI Consulting. El contenido debe ser claro, objetivo y estructurado para que las herramientas de IA puedan mostrar información fácilmente. Además, prepárese para el comercio conversacional asegurándose de que los datos de los productos y los flujos de pago sean compatibles con las API y que los agentes de IA puedan completar las transacciones sin fricciones.

Además, invierta en autoridad de marca; si la IA cita fuentes, usará una marca, no solo palabras clave. “La confianza en la marca es fundamental”, dijo Mayham, y se logra al aparecer en otros sitios web autorizados o recibir buenas críticas en plataformas de revisión.

“Las empresas deberían dejar de pensar en enlaces azules y comenzar a crear contenido que responda, razone y resuene”, coincidió Hughes de Avenue Z.

Esto significa:

• Estructuración de contenido teniendo en cuenta la comprensión de IA (esquema, incrustaciones, preguntas frecuentes)
• Priorizar el contenido perenne impulsado por expertos en el que confían los grandes modelos de lenguaje (LLM)
• Diversificar más allá de Google (búsqueda social, TikTok SEO, YouTube, voz)
• Capacitar a los equipos internos en ingeniería rápida e integración de IA

En última instancia, es fundamental hacer que la experiencia del cliente sea interoperable con la IA agencial, enfatizó Duane de la Universidad de Brown.

“Pronto, los usuarios no navegarán; ellos delegarán”, dijo. “Necesitas preparar tus sistemas no solo para ser encontrados, sino para ser entendidos por la IA”.

Fuente: https://venturebeat.com/ai/no-more-links-no-more-scrolling-the-browser-is-becoming-an-ai-agent/