Siri muestra el mensaje «Adelante, te escucho» en la pantalla de un iPhone. ©DedMityay/Shutterstock.com (Shutterstock)
Todo lo viejo es nuevo otra vez.
por AJ Dellinger
Se han invertido cientos de miles de millones de dólares en el desarrollo de modelos de inteligencia artificial y la infraestructura necesaria para respaldarlos, con la promesa de que la IA acabará dominando todo. Sin embargo, en la vida cotidiana de la persona promedio, la IA aún no ha sido mucho más que una Siri ligeramente más inteligente.
Según nuevos datos recopilados por la encuestadora YouGov , aunque las empresas han hecho un gran esfuerzo por integrar inteligencia artificial en sus asistentes inteligentes, la interacción con estas herramientas ha sido prácticamente nula.
YouGov preguntó a los usuarios cómo interactúan con sus asistentes inteligentes, como Alexa de Amazon ( actualizada a Alexa+ con IA a principios de este año), el Asistente de Google (recientemente convertido en un asistente más conversacional gracias a Gemini AI de Google ) y Siri de Apple ( aún es una versión básica, pero están en desarrollo ) ahora que han actualizado su IA. La respuesta: les asignan las tareas más básicas y poco más.
Según la encuesta , el 59 % de las personas usa su asistente inteligente para consultar el tiempo, el 51 % para reproducir música, el 47 % para buscar respuestas a preguntas y el 40 % para configurar alarmas y temporizadores. Cabe destacar que estas son funciones que estos dispositivos ya podían realizar hace más de una década, cuando empezaron a integrarse en nuestros teléfonos y hogares a través de altavoces inteligentes.
En cuanto a las funciones más avanzadas que a las empresas les encantaría que los usuarios adoptaran, el interés real aún no existe. Solo el 19 % de las personas usa su asistente de IA para controlar dispositivos conectados a internet en su hogar (¡ RIP al Internet de las Cosas !). Menos de una de cada diez personas interactúa con acciones de terceros como Alexa Skills , que se suponía que sería una especie de tienda de aplicaciones para altavoces inteligentes, pero nunca llegó a popularizarse.
Para gran consternación de los magnates corporativos que proporcionan estos asistentes, solo el 14% de las personas compran a través de su asistente de IA. Se proyecta que las compras con asistencia de IA se convertirán en una industria de 30 mil millones de dólares en la próxima década. ¡Ha tenido un comienzo difícil, y es lógico!
Así que la pregunta para las empresas tecnológicas que insisten en que los asistentes de inteligencia artificial siguen siendo el camino, es una pregunta importante y latente: ¿Por qué no se consolidan? El mayor obstáculo es uno que se podría pensar que las funciones más inteligentes podrían abordar, pero que simplemente no ha tenido ningún impacto: el 42 % de las personas simplemente no ve la necesidad de usar un asistente inteligente.
Sin embargo, entre quienes sí los usan, aún existe el problema de la barrera de comunicación entre humanos y máquinas. Más de uno de cada cuatro afirmó que su mayor desafío al usar un asistente inteligente es que la IA no comprende su solicitud. Otro 12 % afirmó que los asistentes tienen problemas de precisión, y el 10 % afirmó que las herramientas simplemente “no son tan inteligentes como esperaba”. Por ello, la característica más deseada de los asistentes inteligentes no es la capacidad de mantener una conversación o completar tareas de varios pasos, sino comprender mejor el habla. Parece una petición simple, pero al igual que los asistentes inteligentes que crean, también parece una que las empresas tecnológicas simplemente no pueden comprender.
Fuente: https://gizmodo.com/ai-assistants-are-just-alexa-all-over-again-2000645715