La integración de una intervención de chatbot de inteligencia artificial (IA) estructurada en la atención de pacientes con cáncer de mama puede mejorar resultados fundamentales, como el conocimiento del paciente, las actitudes hacia la IA y el empoderamiento, según los resultados de un estudio publicado en BMC Nursing.
por Jennifer Larson
Debido a que los chatbots de IA se están incorporando cada vez más a la educación sanitaria, un equipo de investigación se propuso aprender más sobre el impacto de los chatbots impulsados por IA en el conocimiento, el empoderamiento y las actitudes de los pacientes con cáncer de mama en un amplio espectro de etapas.
Los investigadores realizaron un ensayo controlado aleatorizado pre-post para evaluar el impacto de los chatbots de IA en el conocimiento y las actitudes de las pacientes con cáncer de mama en las consultas externas de oncología de un hospital universitario. El chatbot se desarrolló en colaboración con un equipo multidisciplinario de enfermeras de oncología, informáticos médicos e ingenieros de software.
Un total de 122 mujeres con cáncer de mama fueron asignadas aleatoriamente a uno de dos grupos: un grupo control (n=61) y un grupo de intervención (n=61). El grupo de intervención recibió material educativo estructurado basado en un chatbot de IA, junto con la atención estándar. La eficacia de la educación basada en el chatbot se evaluó mediante cuestionarios previos y posteriores a la intervención que midieron los conocimientos, las actitudes y la percepción de empoderamiento de las pacientes .
Los investigadores determinaron que la participación de los participantes fue alta, basándose en los registros de sesiones del chatbot y los datos de uso. El grupo de intervención presentó un nivel de conocimiento significativamente mayor (20,3 ± 2,1 frente a 17,9 ± 3,4; p < 0,001) y una actitud positiva mayor (82,4 ± 7,2 frente a 72,6 ± 8,9; p < 0,001) que los pacientes del grupo control. Al cerrar las brechas de información y ofrecer apoyo emocional oportuno, la intervención del chatbot abordó una limitación clave en el modelo tradicional de atención del cáncer, a saber, la educación inconsistente del paciente y el apoyo limitado fuera del horario laboral.
“Al reducir la brecha de información y ofrecer apoyo emocional oportuno, la intervención del chatbot abordó una limitación clave en el modelo tradicional de atención del cáncer, a saber, la educación inconsistente del paciente y el apoyo limitado fuera del horario laboral”, escribieron los investigadores.
En la práctica, estos hallazgos enfatizan la necesidad de colaboración interdisciplinaria en enfermería oncológica, informática y apoyo psicosocial para desarrollar e implementar soluciones de chatbots de IA fáciles de usar y culturalmente competentes.