Atravesando el caos: por qué la IA necesita una plataforma unificada

La mayoría de la IA solo araña la superficie. La IA que conecta su empresa ofrece resultados que mueven su negocio. Con una plataforma de IA unificada, las empresas pueden ir más allá de la automatización aislada a nivel de superficie para alcanzar una inteligencia multifuncional profundamente integrada, lo que permite aumentar la eficiencia entre un 20 % y un 50 %.

Read More

Autoservicio al cliente en la era de la IA: las nuevas mejores prácticas

El autoservicio al cliente se considera la aplicación clave para la IA. Sin embargo, si no se siguen las mejores prácticas, podría degradarse rápidamente y convertirse en un servicio deficiente, provocando la deserción en lugar de la satisfacción del cliente. Aquí presentamos algunas prácticas que han permitido a nuestros clientes de Global 1000 lograr una reducción de llamadas de hasta el 90%, a la vez que consolidan su marca.

Read More