Desde comienzos del siglo XXI, los paÃses de América Latina y el Caribe han iniciado ambiciosos procesos de transformación digital del Estado dirigidos a poner a disposición de la ciudadanÃa una oferta integrada de información, trámites y servicios en lÃnea, de modo de propiciar una administración pública más transparente, eficaz y democrática.