Las organizaciones necesitan toda la ayuda que puedan obtener para mantener a sus empleados motivados. Descubre qué tipos de reconocimiento valoran más los empleados.

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El CMO moderno debe combinar la fluidez en IA con la creatividad humana para liderar la transformación multifuncional e impulsar una conexión duradera con el cliente.
Un viaje de un mes a través de siete países y cinco aerolíneas revela cómo las personas, los procesos y la tecnología determinan el éxito o el fracaso de la experiencia del cliente en las aerolíneas.
Los líderes de todos los campos importantes se plantean actualmente la misma pregunta: ¿Cómo podemos incorporar la IA a nuestras actividades?
Más de la mitad de las empresas admiten que los sistemas heredados están causando la pérdida de clientes. La solución comienza con su pila tecnológica (tech stack).
El modelo tradicional de CMO no está diseñado para el cliente actual. Es hora de pasar de gerente de marca a superconector.
El estancamiento laboral no solo frustra a los empleados, sino que también debilita su vínculo emocional con la organización. Fomentar el desarrollo individual fortalece el compromiso colectivo.
La combinación de historia y ciencia es la ventaja de la CX del CMO moderno.
Delegar no es solo una estrategia de lista de cosas por hacer, es una habilidad de liderazgo que determina si logras crecer o quedarte estancado.
Un nuevo estudio revela brechas significativas entre las suposiciones comerciales y las preferencias reales de los clientes en las experiencias de servicio impulsadas por IA.
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