The New York Times
por Shira Ovide
Mark Zuckerberg es la persona no elegida más poderosa del mundo, y me vuelve loca cuando tergiversa lo que está sucediendo en Facebook.
En una entrevista que se emitió el martes , a Zuckerberg le hicieron preguntas importantes y espinosas sobre su empresa: ¿Por qué las personas a veces son crueles entre sí en Facebook y por qué las publicaciones incendiarias y partidistas reciben tanta atención ?
Facebook no es la realidad
Facebook no es la realidad
Zuckerberg dijo a “Axios en HBO” que los estadounidenses están enojados y divididos en este momento, y por eso también actúan de esa manera en Facebook.
Zuckerberg y otros ejecutivos de Facebook dicen constantemente que Facebook es un espejo de la sociedad . Una reunión en línea que ofrezca una imprenta personal a miles de millones de personas inevitablemente tendrá todo lo bueno y lo malo de esas personas. (Mi colega Mike Isaac ha hablado de este punto de vista antes ).
Es cierto, pero también cómicamente incompleto, decir que Facebook refleja la realidad. En cambio, Facebook presenta la realidad filtrada a través de su propio prisma, y ​​esto afecta lo que la gente piensa y hace.
Facebook reescribe regularmente sus sistemas informáticos para cumplir con los objetivos de la empresa; la compañía podría hacer que sea más probable que vea la foto del bebé de un amigo que un artículo de noticias sobre incendios forestales. Eso no significa que los incendios forestales no sean reales, pero sí significa que Facebook está creando un mundo donde los incendios no están al frente.
La capacidad de Facebook para dar forma, no simplemente reflejar, las preferencias y el comportamiento de las personas es también la forma en que la empresa gana dinero. La compañía podría sugerirle a un desarrollador de videojuegos que modificar sus anuncios en las redes sociales (cambiar el lenguaje de tono o adaptar el anuncio de manera diferente para los estudiantes universitarios del Medio Oeste que para los de 40 y tantos en la costa oeste) puede ayudarlo a vender más descargas de aplicaciones.
Facebook vende miles de millones de dólares en anuncios cada año porque lo que la gente ve allí y cómo Facebook elige priorizar esa información puede influir en lo que la gente cree y compra.
Facebook sabe que tiene el poder de moldear lo que creemos y cómo actuamos. Es por eso que ha restringido la información incorrecta sobre el coronavirus y no permite que las personas se intimiden entre sí en línea.
Prueba más: un equipo interno de investigadores de Facebook concluyó que la red social polarizó más a la gente , informó The Wall Street Journal en mayo. La sociedad estadounidense está profundamente dividida, pero Facebook también contribuye a esto.
Entonces, ¿por qué Zuckerberg sigue diciendo que Facebook es un espejo de la sociedad? Tal vez sea un tema de conversación útil para los medios que no sea intencionalmente complicado.
No hay soluciones fáciles para hacer que Facebook o gran parte del mundo estén menos polarizados y divididos, pero es deshonesto que Zuckerberg diga que su empresa es un espectador en lugar de un participante en lo que miles de millones de personas en su sitio creen y cómo se comportan.
Zuckerberg conoce, como todos, el poder que tiene Facebook para rehacer la realidad.

Fuente: https://www.nytimes.com/2020/09/09/technology/facebook-mark-zuckerberg.html

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