por Ryan Bennett

En los últimos años, hemos visto a algunos de los principales proveedores de plataformas de experiencia digital (DXP), incluidos Sitecore, Optimizely y Bloomreach, madurar y ampliar sus conjuntos de productos, ofreciendo una solución integrada con una amplia gama de capacidades de marketing digital. Estas ofertas integradas sofisticadas pueden proporcionar un valor real para los equipos de marketing. Pero no son ideales para todas las organizaciones, a veces con costos prohibitivos y falta de agilidad. Un enfoque alternativo, el DXP componible o el mejor de su clase, está surgiendo cada vez más en las discusiones. Echemos un vistazo a lo que es un DXP componible y los beneficios y/o desventajas que puede tener.

¿Qué es un DXP componible?

La plataforma de experiencia digital componible (DXP) es un concepto y un término relativamente nuevos. Un “DXP componible” describe esencialmente cuando un DXP se ensambla a partir de una serie de las mejores soluciones. Estas soluciones funcionan juntas a través de API para brindar contenido y experiencias digitales al cliente de una manera más ágil y flexible que una plataforma única, integrada y esencialmente monolítica. Esencialmente trae más de un enfoque de microservicios al espacio DXP.

Los pilares de la industria han comenzado a utilizar el término en los últimos meses. En diciembre de 2020, la firma de asesoría Gartner emitió un documento llamado ” Adopte una estrategia DXP componible para preparar su pila tecnológica para el futuro ” y ha discutido las virtudes de los negocios componibles en términos más generales. Algunos proveedores de DXP también están discutiendo la virtud de la compatibilidad, con  un artículo reciente de CMSWire que  cita a representantes de Magnolia CMS y Crownpeak.

Quizás lo más significativo es que Sitecore ha enmarcado el futuro de sus ofertas de SaaS como soporte de un modelo DXP componible. Pieter Brinkman, director sénior de marketing técnico de Sitecore y Rob Earlam, defensor sénior de desarrollo, compartieron cómo los diversos servicios que se ejecutan en SaaS, incluidas las nuevas adquisiciones de Sitecore, estarán disponibles como servicios independientes que pueden integrarse con servicios de otros proveedores si es necesario. Esto no significa que la plataforma integrada más tradicional que proporciona Sitecore vaya a desaparecer, sino que se posicionará como una “Plataforma DXP”.

¿Cuáles son las ventajas de un DXP componible?

Un DXP componible ofrece múltiples ventajas, la mayoría de las cuales giran en torno a una mayor flexibilidad y agilidad. Aquí se comparan los méritos de los DXP componibles con los DXP monolíticos, en un debate que se hace eco de las conversaciones entre plataforma integrada y lo mejor de su clase que muchos de nosotros hemos tenido en el pasado.

Flexibilidad y Escalabilidad

Un principio central del DXP componible es que puede proporcionar un enfoque más ligero para crear nuevos sitios y aplicaciones, ya que hay menos dependencias asociadas con cada capacidad en comparación con una plataforma monolítica. Las implementaciones son más fáciles de planificar y programar, tienen menos riesgos asociados y requieren menos recursos. Aquí, el desacoplamiento del CMS de back-end y la experiencia de front-end generalmente juega un papel. El mayor soporte para la publicación autónoma de los principales CMS y DXP es una de las tendencias que hacen que los DXP componibles sean una opción viable, así como la creciente disponibilidad de capacidades disponibles como software como servicio. 

Agilidad en Omnicanal

La creciente complejidad de un mundo omnicanal y la capacidad de publicar contenido a través de múltiples experiencias también se presta bien a un enfoque componible y sin cabeza. La agilidad para agregar nuevos canales y formatos, como la voz, no siempre está presente en un enfoque más monolítico.

Incluya las herramientas que desee

Una de las ventajas de un DXP componible es que puede incluir las mejores herramientas que su equipo quiera usar, ya sea porque son las mejores disponibles, el equipo las ama o porque el equipo ya las usa y la licencia no. t caducan por unos meses. Debido a que puede usar soluciones existentes a las que ya está suscrito, también puede reducir la barrera de entrada para implementar el DXP, lo que significa que es más rápido y económico de implementar que un conjunto de herramientas totalmente integrado. También puede evolucionar a su propio ritmo, intercambiando capacidades y productos dentro del DXP componible.

A prueba de futuro

Como nos ha demostrado la pandemia, nunca se sabe realmente lo que va a pasar. Podría decirse que la flexibilidad de un DXP componible le permite prepararse mejor para cada eventualidad porque evita los compromisos pesados ​​y el bloqueo del proveedor de un enfoque monolítico tradicional, y puede pivotar mucho más rápido si necesita cambiar el enfoque de la experiencia del cliente. También puede configurar y admitir canales adicionales más fácilmente.

¿Es el Composable DXP adecuado para mí?

Si el DXP componible es adecuado para usted es menos claro. Dependerá de factores como los costos, la complejidad, si su configuración existente le está causando problemas y sus prioridades en el futuro. Es posible que una plataforma más integrada se adapte a sus necesidades, pero si solo necesita un CMS simple, es posible que quedarse sin cabeza no sea necesariamente adecuado para usted.

Sobre el Autor

Ryan Bennett es un arquitecto de soluciones de gestión de contenido web y participación web. Es cofundador de la firma de consultoría Cylogy, Inc., con sede en San Francisco .

Fuente: https://www.cmswire.com/digital-experience/what-is-a-composable-dxp/

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