Prepárate para Liderar la Próxima Revolución Digital

Los líderes saben que lo digital tiene un potencial inigualable para transformar sus organizaciones, modernizar la forma en que trabaja el gobierno, mejorar la productividad e impulsar el crecimiento.

por Digital Leaders 2025

Digital Leaders es el foro confiable e independiente donde los líderes públicos, privados y de organizaciones benéficas pueden explorar nuevas ideas, establecer contactos y encontrar los mejores conocimientos y soluciones digitales que necesitan.

Fuente: https://digileaders.com/

Transcripción:

26:32hola hola ¿se me oye bien también sin micro no bienvenidos a todos bienvenidas

26:40ehzamos por se siente eh

26:48a todos la semanación eso es car en su día

26:57ahora estoy fuera de proyecto pero si me sigue gustando veros aquí porque la

27:02verdad que esto es la esencia de lo que fue en su momento ¿no hoy hoy celebramos

27:09este evento es muy bonito tradicional entre

27:16la ráfaga el paración

27:22muy tradicionalmente lo que se ve en su momento pues es la de la startup igual

27:27que otra no y nos dentro de ese momento emprendedores y gafaz que nos falta

27:33emprendedores y y y el digital ¿no pero imaginaros en el año 2009 éramos muy

27:40poquitos y muy pequeños ¿no o sea eh nosotros vamos a hablar de métodos

27:46ágiles ni ni startup ni nada de eso pero sin embargo ya éramos así ¿no entonces

27:53estaba madurando y y pensamos que teníamos que crecer ¿no y se nos ocurrió

27:59pues para crecer vamos a hacer algo así ¿no para atraer a gente de perfiles

28:05conadores directivos dime

28:15o meuno

28:23perdona y la verdad que que siempre aprecio

28:30apasionante ¿no este momento porque ostras la figura de del líder ¿vale del

28:36feo del manager dentro es jodida eh ¿cuántos de aquí tenéis alguna función

28:43de responsabilidad dentro de la CEOs GTO level

28:49bueno sabéis la soledad del líder ¿no muchas veces te sientes muy solo ¿no y es muy duro y claro vivimos en un mundo

28:57que que volátil ha pasado a a ansioso ¿no es

29:04decir la inteligencia artificial cómo me afecta el futuro del trabajo perder el trabajo ganaré trabajo ganaré

29:11la verdad la me comerá eh ¿existirá el trabajo de aquí a 5 años pues ni idea la

29:16verdad si alguien lo sabe eh que que me lo diga por eso pues un poco si consigo

29:22pasar diapositivas pues no sé cómo va esto eh pues creamos a ver ahí

29:31eh era esta ahí pues creamos este

29:38uno de los que usar porque creo que es más

29:46gracias a todos los y y patrocinadores como Barcelona la terminal

29:53marketing avatar Multipro Consulting

30:02que de la tengo el privilegio ser el fundador y que he aprovechado y he dicho

30:07″Ponerme ahí.” Eh a mí me gusta mucho el anuncio de Bruce

30:12Lee ¿no lo de Water my friend ¿no eh el agua se adapta a todo pues vivimos

30:19tiempos líquidos tenéis que convertiros en personajes líquidos empresas líquidas

30:25¿no yo creo que es algo que se ha hablado mucho ¿no la velocidad del cambio cambió ¿vale ya no es que que que

30:32todo cambie rápido sino que la velocidad del cambio cambió y cambió la pandemia ¿no o sea multiplicamos por

30:38exponencialmente ¿no eh y solo si te adaptas sobreviviras desde luego Bwater

30:44vivimos una una nueva era sin precedentes un mundo hiperconectado todo sucede muy rápido y todo eh pues siempre

30:52con se cuentan este tipo de charlas anécdota de cuánto tiempo tardó no sé qué tecnología en tal pues es que las

30:58que van saliendo pues ya se propagan en en pues como el virus de la pandemia ¿no

31:03no nos damos ni cuenta ¿no muy rápido el proyecto de IRS eh cuando creamos IBS

31:09queríamos cambiar las cosas queríamos hacer cosas distintas y queríamos eh sobre todo ser honestos con los alumnos

31:16¿vale eh nos inventamos una metodología que por suerte tuvo tragemia a la gente

31:22le gustó y a mí me gusta llamarla del learning Alex learning ¿no que es el experience learning es decir buscamos

31:28crear experiencias de aprendizaje trascendentes para cambiar vidas tenemos un montón de cursos eso ya

31:34cualquiera que lo mire en la web eh y de todos los tipos y metodologías y modalidades

31:40también somos uno de los grandes proveedores de talento digital para empresas hacemos eh proyectos pues para

31:54o o algunao Google o etcétera etcétera

32:00para nos tenemos que preparar para el futuro saludos por cierto olvidado a la gente que nos sigue desde desde las

32:06redes un saludo para todos espero que nos saludéis también eh organización exponencial la famosa le de mur

32:12hablábamos del mundo buca hemos pasado un mundo ban que no sepa lo que es que lo busque el blog de IBS

32:20ahora rápido paso tenemos un móvil o tenemos chat GPT ¿qué futuro queremos crear ¿cómo ha de ser el líder de ese

32:26futuro que queremos crear que es muy distinto al que os imagináis y cómo ha

32:31de ser el propósito de la organización de este futuro vale yo quería hablar un poquito salud mental tengo que ir rápido

32:37porque me van a echar pero sí que quiero hablar de algo que me parece muy muy importante ¿no y quiero hablarlo desde

32:43desde persona ¿no porque porque a ver yo yo queré ¿no yo hubo un

32:50momento en el que h todo o sea tan difícil tan difícil la soledad del líder

32:55es tan angustiosa llega un momento que estamos abocados a a quear yo creo que

33:00es el mal de la salud porque yo lo veo como una enfermedad no lo veo como algo

33:05que te estigmatiza ¿no eh yo cuando lo viví lo viví como un estigma pero luego descubrí que no que es una enfermedad

33:11que se cura que tomas unas pastillitas y chao ¿sabes y además se cura rápido afortunadamente ¿no y por eso creo que

33:17es importante contarlo ¿no y y fijaros eh el 72% de los CEO afirman sentirse

33:23solo 50% presenta síntomas de ansiedad y un 30% atravesado un pido depresivo sin

33:29pedir ayuda y más ¿vale y más os digo mira yo esto se lo cuento a todo el mundo ahora todo el mundo me dice “Ah yo

33:35también ¿sabes todos o sea todos todos ¿no sobre todo los de mi generación ¿no

33:41gente que que estudiamos en la universidad y que a día de hoy hemos pasado por por situaciones variopintas

33:48¿no pero pero eh nos ha llevado a por eso yo creo que las empresas nos tenemos

33:54que tomar muy muy en serio y cada vez más en serio mental precisamente aquí está estuvimos en en México en un rito y

34:01y vinieron unos compañeros a contarnos no sé si te acuerdas

34:06fondo de inversión de bilion de una persona me decía “Nosotros invertimos en

34:12salud mental los llamamos alas mentales.” Dice “In un jugador de fútbol hay que cuidarlo deportista de élite los

34:18directivos gestionan empresas multimillonarias y tenemos que invertir para cuidarnos lo más posible porque en

34:25ello va nuestro vista nuestroado nuestro beneficio y el puesto de trabajo y la credibilidad del fondo deaba ¿no y les

34:32eh les eh lesía mucho dinero porque es muy

34:38importante por eso quería traer mensaje aquí hoy en día ¿no eh los líderes

34:43actuales tenemos que fortalecernos tú no estás bien tú no puedes bien tu trabajo

34:48yo lo digo a gente que le digo “Mira tú no estás bien tú no vas a tomar buenas decisiones tú no vas a ver los con claridad tú no vas a inspirar a tu

34:55equipo pero si tú no estás inspirando es imposible que inspires a nadie ¿vale entonces bueno nos creemos héroes o

35:02superhéroes somos no lo somos entonces es bueno pedir ayuda es bueno contarseos

35:07y es bueno pedir ayuda vale porque es una enfermedad como que te tuerce el tobillo o como si te do el r es una

35:14enfermedad no tengamos y creo que además vivimos una sociedad que está favoreciendo que esta enfermedad se

35:21convierta en una epidemia no sé si llamarlo pío sin una epidemia os recomiendo pues que os cuidéis que

35:28mentéis bien que meditéis o que os relajéis conexión de móvil eh a mí la

35:34habitación me va muy bien y hago un ejercicio de la respiración cuadrangular hay una serie en muy interesante en

35:40Disney Hashw habla de muchas cosas de estas ¿vale y justo cuando hablaba pues

35:46hay un ejercicio que una respirar retener retener 30 segundos y se va

35:54¿vale uy de la tóxica uy de los tóxicos siempre que podáis yo tengo alergia al

36:01estrés y a y a la gente tóxica y prefiero a la gente divertida con la que me puedo reír y tomar una cerveza que es

36:08la que me enriquece ¿eh y no me voy a ir sin hablar de mi libro porque para eso he venido yo que

36:13me dijeron “Oye ¿puedes venir?” Digo “Sí yo no me voy a ir a hablar de mi libro pues porque acabo de lanzar una una

36:20cadena de para nómadas digitales en Barcelona 100% sostenible 100% autónomo

36:26100% molón.” tenéis una oferta del 25% de descuento a todos los que me escucháis desde fuera de España ¿eh y

36:33mirad las fotos qué chulada de Olivin hemos montado en Casta de Fes al lado de la playa al lado de la montaña y con

36:39gimnasio con eh con jacuzzi o sea todo de gama ¿no y además a precios

36:48cosas ¿no pero razonable razonable hasta aquí leaders vamos a hacer el

36:54juego tan sencillo sin trampa ni cartón se van a llevar dos cursos de productividad con IGPT

37:03que valen creo que 500 € eh a los dos

37:08usuarios de redes sociales que más tweets o intervenciones hagan en

37:13conjunto es decir no hay sorteo el que más se le ocurre se lleva un curso de 500 € además chulísimo que os lo

37:21recomendo entonces para terminar esta fase eh

37:26acabar con con esta frase ¿no ¿podemos predecir el futuro o queréis crear el futuro que queremos desear no yo soy de

37:33los que quiero crear el futuro que deseo ¿no por eso trato de cambiar siempre ¿no

37:39eh nos enfrentamos a problemas enormes tenemos que encontrar soluciones radicales y eh creando desarrollos

37:45tecnológicos en en sorpréndete sobre todo como dirí no olvidemos a las

37:50personas no forgeta porque hay seres detrás de todo y bueno al primer ponente

37:58de la tarde a mi amigo David Tomás que conozco desde hace años

38:06nos hace ya viejos David eh cuando éramos jóvenes

38:15eh David Tomás es una persona que lleva bueno yo creo que es uno de los grandes

38:22eh uno de los del marketing digital por supuesto emprendedor inversor business angel es

38:29consejero de por Village eh una de las mayores ehes y cosas de internet en

38:35España y yo me acuerdo de cuando el año 2000 me

38:41viene habló del porque era inventaron el paper luego

38:48vinieron con lo de los móviles y estaban ahí desarrollando cosas news

38:56buscando igual cambiar las reglas innovar renovar luego fue el rey marketing porque fue

39:05crear un innovador un líder detrás

39:12y muchas gracias pues nada con esta presentación mejor

39:18que no diga nada porque solo puedo ir para abajo o sea que me escucháis bien se escucha perfecto vamos a ver espérate

39:26mira para el otro lado no exacto vamos espérate que quedaba esto de aquí yo

39:31creo que era Bueno pues lo que decía Óscar empecé en

39:38el año 99 tenía 3 años ócar era un poquito más mayor pero yo era en ese momento tenía 3 años en el mundo como

39:44podéis ver 28 ahora entonces yo os voy a contar las ideas de liderando ¿no no

39:51vaya yo os voy a contar las ideas desde mi

39:56punto de vista paraar empresas digitales ¿no ¿qué es lo que deberíamos hacer entonces la primera

40:02compañía es que todas las empresas mueren ¿no es decir que al final hay unos ciclos de de las compañías y bueno

40:10hasta ahora pues eran unos ciclos relativamente largos si miramos en 1970

40:16el laanza de vida de una empresa eran 60 años ahora mismo es de 17 ¿no eso quiere

40:23decir que el cambio la innovación hace que muchas compañías que no tienen un

40:29liderazgo un tipo de innovación adecuada se queden por el camino

40:35miramos el SP500 ¿no empresas top americanas fijaros también el tiempo que

40:40estaban arriba en el SP500 en los años 80 estaban casi 40 años es decir IBM

40:47Coca-Cola todas estas compañías llevaban 40 años las empresas más grandes a día

40:52de hoy estamos ya en una media de 15 años es decir una empresa está arriba de todo durante 15 años si aunque seas la

40:59superempresa viene alguien que innova y te quita de la ecuación y todo eso tiene

41:05que ver pues con el cambio ¿no cuando miramos estos gráficos de qué pasa en un minuto en internet pues pasan millones

41:11de cosas ¿no y todo esto por lo que decía Óscar nos va a producir ansiedad

41:16sobre todo nos tiene que provocar esta idea de o innovamos o morimos o sea no queda otra para liderar y estar pensando

41:24cada día cómo vamos a innovar cuál es la siguiente ¿no algunas de las que habíamos hecho pero nosotros estamos

41:29haciendo ya gentes hace unos meses al final te obliga a trabajar de esta forma en la que siempre tienes que hacer cosas

41:36nuevas y si alguien no le gusta lo siento pero no queda otra ¿no antes solo

41:41eran los que estábamos en el sector digital pero ahora ya va cualquier sector vayáis a banca seguros

41:47alimentación todas las empresas están impactadas por esta velocidad de cambio entonces tenemos que adaptar o sea

41:54tenemos que ser capaces de aprender a vivir con esta con esta velocidad os

42:00quería poner el caso de empresas innovadoras están haciendo cosas

42:05jayer no sé si la conocéis es una compañía de origen chino con más de 100,000 empleados ¿vale que ha decidido

42:12organizarse sin middle management no hay líderes intermedios ¿no que ha decidido

42:17crear pequeñas empresas en este caso empresas de cco o 10 personas algunas un

42:24poquito más grandes pero son más de 100,000 personas sin líderes intermedios

42:29entonces tienen un tipo de relación de comunicación mucho más dinámica mucho

42:35más colaborativa entre las empresas ¿no y menos que tenemos Capos que es una

42:40empresa que compró Amazon ellos hablan de Delivering Happiness una compañía que se organiza siguiendo la holocracia y

42:47que básicamente lo que hace es también organizarse por círculos de trabajo autoorganizado

42:54y con un tema muy importante que es poner a las personas y al cliente en el centro está puest una anécdota ¿sabéis

43:02que cuando llamas a un call center muchas veces te intentan casi colgar y acabar contigo muy rápido pues tiene el

43:07récord mundial de la llamada más larga a un a un call center que fueron más de 12

43:13horas imaginaros hablando 12 horas con con un operador lación a ti para que

43:20pudieras comer incitan promueven que la relación del

43:25cliente sea especial luego pongo Hubs que es una empresa con la que nosotros colaboramos somos ahora mismo el partner

43:31España también tiene una cultura de colaboración de innovación ellos son los primeros que han integrado chat GPT en

43:37un CRM ¿no y y tienen deep research que son empresas que buscan esta zona de

43:43trabajar y trabajador quería recomendar un libro Scale al final todo eso también

43:49viene un poco de simplificar cómo hacemos las cosas scaling Up tiene

43:54digamos como cuatro principios que es fijaros people strategy execution and cash una empresa tenga éxito el primer

44:02punto son las personas si tenemos las personas adecuadas en el sitio adecuado

44:07seremos capaces de definir una buena estrategia seremos capaces de ejecutar una ejecución excelente y eso nos va a

44:14llevar a unos resultados económicos a un cash pero partimos de las personas

44:20otro punto fundamental del día de hoy todo basado en datos ¿no o sea al final

44:26todos vamos a tener acceso a la IA donde vamos a tener la diferencia es los datos que yo pongo para alimentar esa IA y que

44:34sea más competitiva que mis que mis competidores estamos en esta evolución

44:40¿no que vamos a hemos pasado de la descriptiva diagnóstica ¿no y vamos a a

44:45la cognitiva ¿no van a pasar cosas que nosotros no vamos ni a intervenir

44:51otro tema importante las empresas los OKR que seguramente lo habéis escuchado yo creo que dentro de los programas de

44:56IBS hay unos cuantas sesiones de de OKRs esto es fundamental también en una empresa decimos oye las personas pero

45:02que tengamos unos objetivos medibles claros podamos es uno de los grandes no

45:09al final pensamos que nuestro equipo sabe lo que tiene que hacer entonces tienes cada persona de la empresa

45:15robando en una dirección distinta y necesitamos poner oye ¿qué es lo importante para la compañía ¿dónde vamos

45:21a poner el foco ¿vale y cómo vamos a hacer para mejorar en nuestro caso por ejemplo ahora son los MVPs de IA ¿no o

45:27sea cada equipo tiene la obligación de lanzar MVPs de IAS y luego somos capaces

45:32de escalarlos y tienen sentido para nosotros vosotros tendéis otra otra oye queremos crecer en Italia o queremos

45:40aumentar las ventas 20% lo que sea en cualquier caso las personas en el centro

45:46es decir al final aunque tengamos mucha tecnología pero esto va de personas ¿no de que los que estamos en una compañía

45:52estemos tengamos ganas y sobre todo queramos aportar nuestra mejor versión a

45:58qué es lo que puedo hacer para mejorar en la empresa y las personas también son los clientes el equipo ¿no personas que

46:05forman parte de la empresa y los clientes tienen que estar en el centro tenemos que tener un modelo en que toda

46:11la tecnología gire alrededor de los clientes y esto a veces era difícil yo muchas compañías que trabajamos es bueno

46:17es que yo tengo estos sistemas y el cliente que se adapte porque esto se ha acabado es decir a día de hoy podemos

46:22desarrollar eh tecnología mucho más rápido que antes y tenemos que hacer cualquier acción pensando en cómo pongo

46:29el cliente en el centro y trazamos la tecnología y la inteligencia artificial

46:35como eje de crecimiento en nuestra compañía tenemos los agentes aquí si alguien no estáis ya metidos en agentes

46:41vais tarde por suerte de nivel que vais a poder aprender pero para mí estamos en el momento en que ya trabajan agentes y

46:49personas es decir ya tenéis que estar ejecutando parte de vuestro agentes

46:54análisis de datos que tengan específicas pero deberíais tener lo mismo diría uno

46:59o dos agentes en vuestra carrera aquí están los de Hubsot que podéis ir a agen.com y crearos un agente que realiza

47:06competidores cada día o que te hace te redacta copies tu web es decir que hay

47:11hay diferentes agentes ¿no que nosotros pues hemos desarrollado esta landing page con un agente que nos lo nos lo

47:17hace todo al final estamos en este momento de el agentic web ¿no es decir

47:23al final las webs van a ser agénticas pues aquí ya hay otro otro cambio de paradigma y es que lo de recibir visitas

47:29y comprar clicks todo esto se está acabando ¿no nosotros de hecho nosotros esto es muy

47:37ya en el año 99 sabíamos que los agentes van a ser importantes

47:42quitaremos el clic porque los clicks van a desaparecer y seremos seguramente cyber agent ¿no porque va a ser eh la el

47:49tipo de web que vamos a tener web agenta ¿no aquí está un poco explicado ¿no como

47:54como funciona no me voy a entretener tenemos poquito tiempo ¿vale pero una cosa tenemos que aprender como líderesar

48:03en la eso de tener certezas de bueno llevo un plan para 5 años y voy a ejecutar esto

48:10oye un plan para 3 meses y yo ya estoy entreg 3 meses ya estoy feliz porque lo

48:15del año ya es una quimera a la velocidad que estamos entonces lo que decimos que

48:21tenemos que aprender a no sea porque pero pues yo también estoy inquieto

48:27bueno es que nervioso con todo lo que está pasando ¿no a respirar a relajarse

48:33cogerse un tiempo y decir bueno que venga lo que venga ¿no ya me adaptaré y

48:38seré capaz de de aprender cuatro ideas de lo que hemos hecho en en Cberclick

48:43¿no que llevamos 26 años aquí tenéis una foto de compartir algunos de de losajes

48:50que hemos sacado en Cerclick respecto al lider este Richard Branson que es muy reconocido Virgil que dice que nos

48:58pasamos el 80% de la vida semana trabajando nos lo queremos pasar bien en casa pero ¿cuántos queremos divertirnos

49:05trabajo ¿no o cuántos lo tenemos una prioridad y yo creo que en la economía del conocimiento en la que estamos

49:11debería ser nuestra máxima prioridad oye lo que hago que sea eh estimulante que me motive ¿no

49:20aquí se han puesto los valores de cibercli que los hemos trabajado mucho y nos ayudan un poco a centrar estas ideas

49:26nosotros lo que pensamos es que una empresa tiene que intentar tener un equipo A esta referencia ninguno la

49:32entendéis solo la entendemos yo porque tenemos Sí ¿alguien la entiende bueno

49:38pues no levantéis la mano porque entonces sabemos que tenéis una cierta edad bueno esto era una serie de los

49:44años 80 y los 90 ¿vale lo habéis visto los 90 yo lo vi los 80 ¿vale que eran eh

49:50gente que se juntaba digamos cada uno muy distinto pero cosas extraordinarias y esa es un poco la idea es decir una

49:56empresa a día de hoy necesita pocas personas pero muy buenas equipos pequeños superficientes muy

50:02compenetrados colabor ¿no eso es lo que tenemos que buscar ja seguramente no hay nada peor en el

50:08mundo de los negocios que trabajar para un jefe que no quiere que triunfe ese sería un principio que deberíamos oye tú

50:15como jefe como líder ¿cómo te deberían medir pues no por el éxito de tu equipo

50:20también pero sobre todo por cuánta gente que ha trabajado contigo han acabado siendo líderes han estado incluso por

50:27encima tuyo y habéis colaborado ese es tu verdadero tu verdadero hay un estudio del manager X manager Y

50:35no sé si lo conocéis es un estudio clásico es año 52 en Harvard

50:40entrevistaron a y los clasificaron en dos tipos los X era que decían “Mi

50:46equipo son irresponsables no se esfuerzan no puedo contar con ellos.” Fatal los Y decían lo contrario tengo un

50:53equipo super responsable dan lo máximo se esfuerzan supercrometidos cuando vieron las respuestas dijeron

50:58″Qué curioso ¿no que haya estas diferencias vamos a ver los equipos.” Y la conclusión que llegaron no era que

51:09es confiaba enorco

51:15de una forma en que no puedas confiar en mí el famoso efecto pigmaleón que habréis escuchado mil veces ¿no esto lo

51:22fuerte de este estudio ¿por qué os lo pongo porque es del año 59 aquí sí que no habíamos nacido nadie de los que estábamos aquí y ya antes de que

51:28naciéramos sabían que tú como líder de un equipo si gestionas desde el control

51:34desde la desconfianza tu equipo va a responder de esa forma entonces hace más de 60 años que sabemos que tenemos que

51:41gestionar desde la confianza ¿no desde dar pues oportunidades creer en nuestro

51:46equipo y queréis leer este libro vale mucho la pena drive nos explica lo que nos motiva en el trabajo antes queaba un

51:54trabajo que no era intelectual era la zanahoria te ofrecieron una zanahoria y tú eras más productivo o venían con el

52:00látigo te pegaban una bronca y la gente era más productiva pero eso duraba muy poco en la economía del conocimiento lo

52:06que nos dice Daniel Pink hay muchos estudios dentro del libro que lo avalan son que nos motivan tres cosas:

52:12autonomía maestría capacidad de aprender y propósito si yo tengo estas tres cosas

52:19yo voy a estar motivado en el trabajo entonces tu responsabilidad como líder es una que tú tengas esas cosas para ti

52:25oye que veas que estoy aprendiendo que estoy mejorando que lo que hago tiene sentido y dos que te asegures que tu

52:31equipo encuentra esto decía Martin “Los dos días más importantes de tu vida son

52:36el día que naces y el día que descubres por qué has nacido.” Esto lo escribió hace muchos años y yo hice un post en el

52:442020 justo unas semanas antes de la pandemia que decía que había un tercer día más importante en tu vida ¿sabéis

52:50cuál es ¿alguien tiene alguna idea ¿cuál el que el que hoy pero era el día que te das cuenta

52:57que la vida pasa muy rápida hay un momento que tú te das cuenta que dices “Oye esto pasa muy rápido.” Y la pandemia mucha gente se dio cuenta de

53:04decir “Ostras si se están muriendo amigos míos o gente que está próxima ¿no porque vivimos como si fuéramos

53:09inmortales.” Pero la verdad que no es así entonces cuando te das cuenta que la vida pasa rápido no quieres hacer un trabajo que no te motive dices “Oye y yo

53:16lo vi en la pandemia a gran dimisión yo he visto gente con cargos que diríais “Oye pero si es un cargo soñado” y

53:22dimitir porque dijeron “Oye ¿sabes si igual me muero mañana pues no quiero pasarme si vivo no quiero vivir los

53:27próximos 20 años de mi vida trabajando en este banco o en esta empresa que no estoy motivado.” Hay este libro de Simon

53:35Sinek ¿no que dice Star with the Why empieza por el por qué ¿vale y esto es importante es decir al final en una

53:41empresa tenemos que contar el por qué y el por qué no solo es el de la empresa a veces el por qué este trabajo tiene

53:46sentido para ti ¿no y y tiene tiene un propósito entonces os voy a dar cuatro pinceladas de cómo ser o cómo creo yo

53:53que podéis ser el mejor líder del mundo primera dejar de ser jefes y ser mentores es decir poneros al lado de

54:00vuestros equipos hacerles preguntas challenges e intentar hacer que mejoren

54:07entender que la vida personal y la vida profesional están vinculadas son dos caras de la misma moneda por lo tanto si

54:12alguien tiene problemas personales los tendrá profesionales y al revés vamos a

54:17escuchar y atender eso sale de mi segundo libro Diario de un millennial en el que Mateo que es el el primer el

54:24personaje principal pues explica un poco los dificultades de una empresa tradicional ¿no y en su caso dice “Oye

54:30si no tengo ni autonomía ni libertad el trabajo es una condena.” Segundo punto de líder feedback

54:36constante tenemos que dar mucho feedback desde mandar un emoticón una nota de voz

54:41pero hablar mucho con nuestro equipo y aquí os voy a recomendar un libro Conversaciones cruciales ¿alguien lo ha leído este libro bueno este libro si lo

54:48leéis me lo vais a agradecer toda la vida porque os va a ayudar a comunicaros mejor en el trabajo pero también con

54:54vuestra pareja con vuestros padres con vuestros hijos y consigue que una conversación difícil se convierta en una

55:00oportunidad de mejora ¿no y te ahorra muchos dolores de cabeza en tu vida así que si podéis comprároslo nosotros este

55:06libro cuando llegas a Cyberclick te lo damos en el pack de bienvenida ¿vale y hay gente que me ha dicho “Oye gracias a

55:12este libro pues he mejorado la relación con mi madre ¿no y ahora nos entendemos y no nos peleamos cada dos por tres

55:18tercer punto potenciar las fortalezas y combinarlas no se trata de que alguien haga todo sino de montar equipos

55:24dinámicos eh que compaginen pues juventud con veteranía innovación con

55:30alguien más conservador mezclar esos equipos y último punto y acabo trabajar para realizarse es decir que lo que

55:36hagáis tenga un sentido para vosotros y lo contéis esto lo cuento en el libro

55:41diario de un milenial el que lo quiera leer eh por favor mandarme un mensaje me lo decís sabré que alguien se ha leído mi libro ¿vale y lo último que os quiero

55:49decir es que el al final el líder está en ti depende de ti tener este liderazgo no tienes que asegurarte que trabajas tu

55:56liderazgo y acabo con mi primer libro La empresa más feliz del mundo que habla de cómo crear un entorno en el que puedas

56:04sentirte al trabajo y hablo de las claves de del bienestar y de la felicidad y me voy a quedar solo con uno

56:11la número ocho la confianza para que tú estés bien en una empresa necesitas

56:16confiar en los líderes y en la empresa entonces si tú estás liderando tienes que asegurarte que

56:23tienes una un nivel de comunicación muy alto y mucha transparencia explicar mucho las cosas cuando te repites la

56:31gente es cuando te empieza a entender y es mejor contar algo aunque sea difícil pero que la gente sepa que le vas a

56:36contar la realidad que no ocultar la información a tu equipo y acabo con esta

56:41idea que es el círculo virtuoso de la felicidad que es que en el libro Cuento que si tú el lunes por la mañana estás

56:47motivado estás contento lo que ocurre es que te planteas retos más difíciles como tienes ganas tienes energía los

56:54consigues tus compañeros confían más en ti eso te da seguridad te sientes mejor

56:59acaba el lunes te vas a casa y estás “Oye ha sido un día intenso he trabajado mucho pero ha valido la pena.” Y te vas

57:05con una sonrisa tu pareja tus amigos tus hijos de ven sonreír y sabéis que

57:11tenemos las neuronas espejo entonces si yo sonrío ¿no porque oye profesionalmente estoy motivado mi

57:18pareja me sonríe de vuelta y tengo una vida un poquito mejor y con esto termino así que nada desearos

57:25que disfrutéis mucho de la jornada cualquier cosa que tengáis encantado de responder me tengo que ir corriendo que tenía otro evento pero nada gracias

57:32bueno pues no te no te retengo más porque aunque haya preguntas de público pues bueno la respondo yo que también

57:39los de memoria que me la sé que me la sé gracias David muchas gracias

57:46bueno yo creo que que nos quedamos con tres cuatro ideas clave ¿no de la charla de David ¿no lo yo por ejemplo o sea yo

57:54trabajo 3 cu horas al día yo antes trabajaba 18 ahora trabajo tres cuatro y me siento más productivo es verdad que

58:02no tener o sea no muchas veces no no hay vida personal o profesional sino hay una

58:09vida vivamos la vida y yo creo que eso también lo ha dicho David ¿no y es es super importante no sé si tenemos

58:15Antonio alguna pregunta del público o lo dejamos para después ¿no que además se nos ha ido David así que podemos

58:20continuar y luego vamos a tener una mesa redonda muy entretenida bueno pues ahora yo creo que la la la

58:28charla que tenemos ahora yo creo que va a venir muy a colación de lo que hemos estado escuchando eh transformando el

58:35talento en liderazgo de impacto y contamos con nosotros con Martina Ríos Salido hola Martina ¿cómo estás lidera

58:43la transformación del talento médico en el sector biofarmacéutico con el método mariposa conectaciencia propósito

58:50liderazgo estratégico va a preparar una nueva generación de profesionales con impacto real en salud qué bonito todo tuyo muchísimas gracias abajo

59:01paso vale este soy yo hola buenas tardes usted puede decir que yo esto de hablar

59:07con micrófono es nuevo para mí normalmente llevo el pinganillo

59:13hoy a los que estáis aquí presentes y los que estáis en virtual hoy no vengo a

59:20hablar de liderazgo y mi objetivo es aportaros conocimiento sobre el liderazgo transformacional

59:28y de impacto pero no va a ser lo que esperáis desde esa perspectiva hoy lo

59:34que os invito es hacer un viaje ¿vale muy en colación de lo que ha dicho David

59:39un viaje interno hacia nosotros empiezo con una imagen todos vosotros eh

59:49sobre la mariposa cuando ya eh se abre las salas que es la imagen que tenéis os

59:56podéis imaginar la cuando abre la abre las alas en este momento la mariposa

1:00:02está transformada la mariposa tiene ese talento ese impacto y en ese momento en

1:00:08el que abre las alas por primera vez ya no puede volver atrás ya no puede volver

1:00:13a arrastrarse a sus fases anteriores está preparada para volar está preparada

1:00:19para liderar y liderar con impacto a mí y quiero compartir con vosotros se

1:00:26me ocurren tres comos ¿vale y vamos a trabajar en ellos

1:00:32¿cómo pasamos del conocimiento al propósito una pregunta que os lanzo os lanzaré

1:00:38muchas preguntas hoy para que os las llevéis en ese viaje que empieza hoy

1:00:45¿cómo convertimos el talento en liderazgo real y por último y muy importante ¿cómo

1:00:53lideramos hoy a 19 de junio del 2025 cuando todo a nuestro alrededor está en

1:00:59transformación lo ha comentado él que no me acuerdo del nombre lo ha

1:01:04comentado Óscar lo ha comentado David estamos en plena transformación todo todo se mueve muy rápido y nosotros como

1:01:13líderes actuales y como líderes del futuro tenemos que movernos y adaptarnos a la misma velocidad

1:01:20y este eh nuevo contexto de tanto cambio exige un nuevo tipo de liderazgo

1:01:25¿estaríis todos de acuerdo que algo hay que cambiar en el liderazgo que tenemos ya lo lo anticipaba David las

1:01:32estructuras tradicionales se están desmonando

1:01:38¿vale se caen no funcionan no nos sentimos cómodos las nuevas estamos

1:01:44mucha estamos cuatro generaciones trabajando juntas nos aportamos mucho pero sí que es cierto que hay ciertas

1:01:51diferencias ¿por qué porque las nuevas generaciones es las emergentes ya no

1:01:56buscan un ya no no buscáis yo os preguntaría y no buscáis un empleo un empleo de un salario con una ambición de

1:02:04llegar a CEO eh como decía el Óscar eh ahora trabajo 3 cu horas y soy mucho más

1:02:10productivo buscamos esto y lo buscáis ¿por qué porque seguís un propósito una

1:02:16autonomía el tema de trabajar virtualmente no trabajar virtualmente el

1:02:21tema de los horarios es algo que nos mueve mucho que las nuevas eh generaciones mueve y sobre todo algo que

1:02:28nos mueve a todos es la coherencia trabajar en entornos donde haya

1:02:34coherencia ay perdón y esto nos lleva este a un nuevo contexto

1:02:41sí vale eh nos lleva un nuevo contexto el liderazgo que que se necesita no es

1:02:47el que dirige desde la jerarquía el que dirige de ordón y mando esto ya no es

1:02:53válido bueno yo tengo una cierta edad y tampoco ha sido válido para mí eh debo deciros sino el liderazgo que transforma

1:03:01que tiene una visión presencia y sobre todo ética esto es algo muy importante

1:03:07que seguro a todos vosotros os está moviendo por dentro

1:03:13hace 2 años eh la revista una revista de liderazgo de lo que decía es el líder

1:03:20del futuro no será el más técnico el que más sabe sino el más humano el más

1:03:27consciente y el más transformador esto es muy importante este es el liderazgo

1:03:32transformador el liderazgo humanista el que impacta y el que queremos a nuestro lado y el que queremos ser bueno no sé

1:03:39si alguno no quiere ser pero yo me siento bastante identificada con con este tipo de liderazgo

1:03:45es no es algo nuevo eh es en el 1978

1:03:51eh James McGregor definía el liderazgo como aquello que te

1:03:57mueve que sea motivador que tenga moral que te haga que te lleve hacia delante

1:04:05en el 94 BAS amplía esta

1:04:11definición y lo que dice lo que nos habla ya de un liderazgo un liderazgo que no impone liderazgo que no gestiona

1:04:20sino un liderazgo que en esto ya seguramente todos nosotros nos sentimos mucho más e reflejados es el que genera

1:04:27confianza lo ha dicho David la confianza es es un motor interno bajo mi punto de

1:04:34vista conectar con el sentido nuestro sentido y el sentido y el propósito hacia dónde

1:04:40vamos y con quién vamos y crear culturas donde las personas florecen para mí

1:04:45florecer es como una mariposa es eh

1:04:50hacer toda la transformación interna y externa que hablaremos un poquito más en detalle y volar ser capaces de liderar

1:05:00desde tu ser desde tu desde tus competencias desarrolladas y poder ir

1:05:06mucho más lejos el liderazgo transformacional

1:05:11se bueno se compone o lo han definido con cuatro IS que si os seguramente no os

1:05:18van a resultar eh nada novedosas la Ifluencia de Aliada ser un ejemplo

1:05:26todos eh seguramente ahora pensamos en un líder si yo os pidiese pensar en un

1:05:32líder que os ha influenciado alguien que os ha influenciado no desde la perspectiva laboral sino también desde

1:05:37la perspectiva profesional personal perdón todos tenemos alguien que nos ha influenciado que ha sido un ejemplo para

1:05:43nosotros es es la i es el pilar uno de los pilares fundamentales del liderazgo

1:05:49transformacional la motivación inspiradora comunicar con visión con sentido y con coherencia lo que decimos

1:05:56lo que hacemos tiene está en equilibrio está en consonancia

1:06:02el tercer la tercera y del liderazgo transformacional es la estimulación intelectual fomentas la innovación

1:06:11fomentas que la gente de tu entorno la gente de tu equipo eh pueda aportar su

1:06:17conocimiento pueda innovar estamos en un en un formato de innovación y es muy

1:06:22importante estimular esa parte intelectual de cada uno de de cada uno de nosotros todos tenemos que aportar y

1:06:29no eh cuartar la la eh no dejar de estimular a nuestro a nuestro equipo

1:06:35porque siempre tienen algo que aportar y es muy importante y por último y no menos importante la consideración

1:06:42individualizada como líderes transformacionales lo que tenemos que es ver a la persona con la

1:06:47que trabajamos sus singularidades cada uno de nosotros de los que estamos aquí en la sala y eh detrás de las cámaras eh

1:06:57somos singulares tenemos muchísimas fortalezas que otros no tienen y esto a la hora de

1:07:04comunicarnos a la hora de trabajar juntos como líder es algo que tenemos que potenciar yo veo a la persona con la

1:07:10que estoy ahora y luego veo mi equipo mis colaboradores y cómo todos ellos

1:07:15pueden aportar ¿y por qué ahora es más relevante que nunca bueno hablábamos de ya nada yo

1:07:22creo que de Bucabani hemos pasado muy rápido eh es super necesario en este año

1:07:29justamente la Escuela de Negocios Warton ha ha hecho una publicación donde eh el

1:07:36bueno donde el el título ¿no titular de esta de esta publicación eh habla de que

1:07:42los líderes del futuro no serán los que los que el los que lo saben todo sino

1:07:47los que saben aprender yo aquí añadiría desaprender es muy importante aprender

1:07:52desaprender para volver a aprender es algo que nos hace mucho más flexibles

1:07:58y nos y nos permite adaptarnos y nos permite algo que como líderes del presente y del futuro debemos hacer que

1:08:05es inspirar ahora os voy a poner una cifra que para mí es espelnante y que seguramente eh

1:08:13algunos de vosotros o todos en algún momento hemos estado en esta cifra eh Deloit hizo una encuesta donde

1:08:19preguntaba a donde donde preguntaba eh

1:08:25si te habías planteado alguna vez dejar la compañía en la que trabajabas y las causas de de esta de esta decisión y a

1:08:33mí me parece brutal no sé si esto tiene no se ve pero bueno

1:08:41el 73% de los de todos los encuestados en algún momento de su carrera profesional

1:08:47ha decidido o ha dejado o ha pensado eh dejar el trabajo porque su líder carecía

1:08:54de estos valores que para mí son fundamentales que es humanidad visión o

1:08:59autenticidad seguramente en este momento todos vosotros tenéis alguien en la

1:09:04cabeza o algún momento de vuestra vida personal y profesional porque

1:09:10somos uno personal o profesionalmente que les ha faltado esta parte de

1:09:16humanidad de visión y autenticidad no nos y no nos hemos sentido cómodos y nos ha hecho eh desequilibrarnos de alguna

1:09:24manera vale esta es la exigencia del nuevo paradigma

1:09:29profesional que tengamos estos valores que nuestros líderes lo tengan según Eloit hace nada

1:09:36muy poquito en el 2024 eh publicó dijo los cuatro pilaresund las cuatro eh

1:09:42competencias pilares fundamentales del liderazgo transformacional eh estaréis todos de acuerdo que la

1:09:49empatía es una de ellas está muy vinculada al humanismo eh algo que es revelador y es muy

1:09:58importante y os sigo invitando a que hagáis este viaje y que es continuo es

1:10:05el autoconocimiento empezar a autoliderarnos desde nuestro autoconocimiento desde nuestro saber qué

1:10:13somos qué queremos qué nos motiva cuáles son nuestros motivadores internos es muy

1:10:18importante esta competencia competencia de eh pensamiento

1:10:23estratégico esta esta es importante tener estrategia a largo plazo y por

1:10:29último la la comunicación consciente habla en el artículo de comunicación

1:10:34consciente desde la perspectiva hay un mantra en PNL que es el mapa no hace el territorio yo estoy convencida no

1:10:40tenemos tiempo pero estoy convencida que si ahora a todos os dijese que dibujaras

1:10:47un lo que estáis viendo en la pantalla seguramente cada uno de vosotros dibujaría una percepción diferente con

1:10:53lo cual teniendo muy claro que cada uno nos comunicamos y recibimos la comunicación de forma diferente tenemos

1:11:00que ser muy capaces de adaptar esta comunicación esto nos va a hacer que nos

1:11:05entiendan mejor que era lo que decía David tenemos repetir para que os entiendan y yo aquí eh lo que lo que

1:11:14adapto es no solo repetir sino adaptarnos a la comunicación de las personas que tenemos en nuestro entorno

1:11:21y esto es un caso de éxito hay bastantes de éxito pero este me ha llamado bastante la atención y lo quería traer que es el caso de Satay Nadela

1:11:28seguramente en un entorno digital lo conocéis en el 2014 le ofrecieron eh

1:11:34dirigir bueno ser CO de Microsoft y le dieron una misión que fue cambiar la

1:11:41compañía cambiar la compañía transformar esa cultura eh del control de la no

1:11:47colaboración y pasarla a pasarla de silos a una visión compartida y después

1:11:54de unos meses eh de trabajarse desde el ser desde su autoconocimiento

1:12:01escribió una carta a sus colaboradores diciendo algo que es para mí fundamental

1:12:07como uno de eh cada uno de nosotros le pidió a ellos a su equipo directivo que cada uno de nosotros debe tener el

1:12:14coraje de transformarse como individuo y por consecuencia transformaremos eh

1:12:20colectivamente esta empresa y aprovech y aprovechamos la oportunidad que tenemos por delante hoy en día todos conocéis

1:12:27que ha habido un cambio muy grande con mucho éxito en Microsoft pasó eh

1:12:34es un gran ejemplo de liderazgo humanista un liderazgo liderazgo transformacional

1:12:42y el liderazgo comienza desde el ser seguramente muchos de vosotros bueno no

1:12:49sé si lo habéis habéis tenido conversaciones a este nivel o no pero os tenéis que conocer tenéis que conoceros

1:12:56muy bien conocer vuestras capacidades y hay algo que es muy es muy PNL pero a mí

1:13:02me gusta mucho y esta imagen a mí me me refleja me da mucha idea de nuestros

1:13:08comportamientos es lo que se ve pero si nosotros vamos bajando y conocemos nuestras creencias conocemos nuestros

1:13:14valores conocemos nuestra identidad y la parte más trascendental de nosotros

1:13:19seremos capaces de que esta parte no visible la la hagamos florecer la

1:13:25hagamos brillar y es ahí cuando nuestro liderazgo transformacional se convierte en propósito y es cuando conseguimos

1:13:33muchísimo más yo he querido añadir a las cuatro competencias 10 ¿por qué porque cuatro

1:13:40no me eran suficientes valeemos de prisa pero seguramente todos

1:13:46en que la escucha activa es algo fundamental es una competencia fundamental de el liderazgo

1:13:53transformacional transformamos cuando escuchamos cuando escuchamos a nuestros interlocutores cuando nos escuchamos a

1:13:59nosotros qué bonito es y qué importante es cuando tenemos una visión compartida

1:14:04david hablaba de remar cada uno hacia un sitio cuando todos tenemos una visión

1:14:09compartida y remamos llegamos mucho más rápido a nuestro objetivo la gestión

1:14:15emocional y hablo de la gestión emocional desde nuestra propia autogestión emocional el momento que

1:14:21somos capaces de gestionarnos nosotros las emociones seremos capaces de identificar las emociones de los demás y

1:14:28de esta manera ser capaces de equilibrar y ya no hablo a nivel a nivel h profesional hablo también a nivel

1:14:34personal son es muy potente el esta competencia reconocimiento del otro a

1:14:41todos nos gusta que nos que nos reconozcan normalmente estamos acostumbrados a que nos digan las áreas

1:14:46de mejora pero cuando alguien nos reconoce algo que no hay en mí pero lo reconozco en ti me estás me estás

1:14:54regalando algo muy importante que es un aprendizaje puedo aprender algo puedo puedo mejorar

1:15:00y es algo que es super bueno a mí me parece super generoso la alineación ética la influencia

1:15:07positiva esto es como tenemos que ser capaces desde nuestro

1:15:13liderazgo desde nuestra desde nuestra individualidad influenciar positivamente

1:15:20el propósito sostenido en un mundo tan cambiante que tengamos un propósito sostenido compartido nos hace avanzar

1:15:28más rápido decisión reflexiva coherencia personal es super importante lo que digo

1:15:34como lo que digo lo que escucho lo que hablo lo que siento que tiene que estar en equilibrio y la comunicación

1:15:40consciente y aquí bueno aquí es cuando o vengo a

1:15:46hablar de mi libro yo llevo 18 años en la industria farmacéutica soy una gran enamorada del desarrollo de las personas

1:15:53a lo largo de estos años he visto muchísima gente con un talento increíble

1:16:00eh apagados sin brillar visto muchísima gente y todo eso incluso yo misma todo

1:16:07eso me ha movido por dentro y me ha me ha eh dado la oportunidad de trabajar y

1:16:14crear el método mariposa que no es más que seguir todo el conocimiento del liderazgo del liderazgo humanístico pero

1:16:22aquí os traigo que cada una de las letras de mariposa tiene un significado

1:16:27tiene un propósito la M es de mentoría con propósito y enfoque la Aineación de

1:16:33competencias y valores la R de reflexión profunda y autoconocimiento

1:16:39la I deción y motivación constante la P de planificación estratégica y desarrollo de plan de acción tenemos que

1:16:46tener un plan de acción tenemos que saber hacia dónde vamos y cómo lo vamos a hacer y cuándo lo vamos a hacer la O

1:16:52de optimización del perfil eh profesional y la S de sostenibilidad del plan de carrera y el A alcance a largo

1:16:59plazo sé que es todo muy cambiante pero tenemos que tener una visión a largo plazo porque también es un motivador

1:17:04interno que nos da seguridad y esa seguridad como individuos la necesitamos

1:17:10y ahora me gustaría eh hacer una bueno lo estaba hablando es una foto no he

1:17:16llegado a la IA para hacer un vídeo pero sí que me gustaría explicaros que de lo técnico a lo transformador hasta hace

1:17:23muy poquito la lo importante o lo relevante era tener mucho conocimiento

1:17:28saber mucho de lo que hacíamos y a día de hoy ya no es suficiente sí que hay que saber mucho sí que pero hay que

1:17:35tener esas estas habilidades estas competencias de las que hemos hablado y a mí me gusta visualizarlo de esta

1:17:40manera un hombre que va andando por piedras

1:17:47es una persona que trabaja es un especialista trabaja muy bien supercprometido lo hace todo perfecto

1:17:54pero él está en su área de confort y no y sigue su de su piedra a su a su

1:18:01piedra y en un momento determinado aparece el autoconocimiento y aparece un

1:18:07puente y empieza a pasar este puente detrás del puente ya no hay piedras detrás de este puente de este

1:18:13autoconocimiento de este desarrollo de competencias de liderazgo transformacional con un propósito

1:18:20hay aire y es cuando encuentra unas alas y se

1:18:26convierte en mariposa para mí es una forma de visualizar la

1:18:33transición profesional del desarrollo de liderazgo estratégico la forma de si yo

1:18:38me conozco yo soy capaz y soy capaz de liderar y motivar ¿vale con conciencia

1:18:45con visión y con coraje ¿por qué porque la conciencia es tomar conciencia de yo

1:18:52necesito mejorar la visión es hacia dónde voy si no sabemos hacia dónde vamos difícilmente lo conseguiremos y el

1:18:59coraje hay que tener mucho coraje para salir de nuestra propia área de área de confort

1:19:06y por último ay perdón y por último os voy a pedir un pequeño favor si alguien

1:19:12quiere es que cerréis los ojos y que nos pongamos en el 19 de junio del

1:19:202035 a 10 años vista ese día

1:19:26recibiremos un mensaje recibiremos una carta un mail o recibiremos no sé qué

1:19:32será pero lo importante es que cuando abramos eh ese mensaje lo que vamos a

1:19:37leer es de alguien a quien hemos liderado con no se no se abre pero bueno

1:19:43es gracias gracias por inspirarme por acompañarme por creer en mí cuando yo no

1:19:48lo hacía imaginaros las bueno ¿qué habéis sentido ¿qué sentís pues esto lo

1:19:54sentiréis cuando trabajéis con un liderazgo transformacional con propósito

1:20:01humanista y ya para cerrar las la me gustaría que os llevaseis esta

1:20:07frase que es una frase retadora porque el viaje no acaba aquí conmigo ahora sino

1:20:13que va a continuar espero haber encendido esa chispa en vosotros la pregunta que os lanzo es ¿qué vas a

1:20:20hacer diferente como líder a partir de hoy para transformar tu talento en el liderazgo y dejar huella

1:20:28y muchas gracias

1:20:36muchas gracias muchas gracias

1:20:42bueno hemos terminado este bloque de de liderazgo más inspiracional y

1:20:47transformacional yo como soy un poco transgresor

1:20:54a ver también tenemos otros perfiles como Elon Mas ¿no que aparecen con el báter y se cepillan al 70% de la

1:21:01compañía y no ha pasado nada ¿sabes y

1:21:07como veis el líder claro la soledad el líder ¿no por eso nos deprimimos porque es que solo tenemos obligaciones y no

1:21:12tenemos ningún derecho por eso estoy montando una compañía bueno ahí lo dejo ¿vale eh a ver un

1:21:21poquito de equilibrio ¿no o sea que no todo tiene que ser culpa del líder que parece que somos los culpables de todo

1:21:28yo la verdad es que disfruté mucho de mi época de líder pero también tengo que decir que acabé muy agotado muy agotado

1:21:34eh y eh me desgastaba muchísimo o sea me consumía mucha energía mantener demasiada energía tener que mantener a

1:21:40la gente porque al final era bueno hemos descrito una guardería ¿no donde en vez de gestionar personas serias formales

1:21:46capaces tengo que gestionar eh un hand de infancia ¿no pobrecitos hombre no cada uno que sea responsable de lo suyo

1:21:52¿no perdonar pero creo que también tiene que haber otro otro tipo de visiones ¿eh

1:21:57y ahora me voy a poner a gafas porque si no Oriol no veo puedes venir con nosotros Oriol pasamos algo chulo ¿vale

1:22:05eh o a mí me gusta que es liderar la IA como estrategia en la cual pues bueno me permite montar una empresa sin empleados

1:22:13entre agentes y eh usarla ya por Yo por ejemplo tengo un consejo un consejo de sabios que cada decisión que tomo eh la

1:22:20pasó por mi propio consejo ¿no y me me formó un consejo con varios perfiles eh pues desde personas históricas hasta

1:22:27grandes empresarios bueno eh por poner una anécdota a Oriol Oriol vamos a a

1:22:32presentarle eh pues es un crack porque lleva dos décadas expulsando la innovación en Bayern no es poco Persico

1:22:40tampoco eh y traduce la IA en resultados tangibles estratega tecnólogo mentor

1:22:47convencido de que la innovación solo vale si se aplica con sentido yo también estoy de acuerdo así que espero con ansiedad eh de la buena tu charla

1:22:54gracias muy bien gracias pasar es para abajo sí

1:22:59muy bien lástima que se ha ido David porque porque le voy a llevar la

1:23:05contraria ¿no y David ha dicho “Oye con esta

1:23:11velocidad de cambio ah lo de la estrategia lo de hacer planes a medio

1:23:17plazo pues a lo mejor no va ¿no y voy a intentar convenceros de que de que hay formas de de hacer planes y de las

1:23:24consecuencias de no hacer planes uno de los retos que que cuando lideras

1:23:29una empresa o lideras un equipo cuando hablamos de estrategia es que la

1:23:35estrategia va de eso de dentro de unos años no de mañana y las cosas o sea en

1:23:4110 años el iPhone pasó de nada al 90% de la población activa de Barcelona de de

1:23:47España el chat GPT en 30 meses pasó de nada a que el 75% de esos estudiantes y

1:23:55el 56% de la población en edad laboral lo están utilizando de modo frecuente y

1:24:02claro yo digo “Vale tengo que hacer un plan estratégico

1:24:09que sé que pasará en 5 años si en o sea en 30 meses

1:24:17alguien de aquí no utiliza Chat GPT copilot perplexity alguna herramienta de

1:24:23inteligencia artificial alguien no ha utilizado nunca una

1:24:28todos lo utilizamos.” Y eso cuando tienes que pensar a medio

1:24:33plazo largo plazo pues es un reto porque además este no soy yo eh esto es va a

1:24:43la tendencia es que todo lo que podemos hacer desde una pantalla un micrófono y

1:24:50un teclado todo lo hará la inteligencia artificial

1:24:56igual o mejor que nosotros todo

1:25:04lo que no hará es cuando

1:25:10del ordenador eh lo que no hará es esta parte interpersonal ¿no de hecho hay un un estudio de de

1:25:16Stanford que es de hace 7 días o sea las cosas van rápido eh pasan rápido donde

1:25:23dicen que lo que más se los salarios más altos hoy

1:25:32son de trabajos de lo que decía la David decía y le vuelvo a llevar la contraria aprovechando que no está decía que

1:25:39estamos en una sociedad del conocimiento esto el conocimiento

1:25:45con la inteligencia artificial es comodity

1:25:51el conocimiento está a las manos disponible cualquier conocimiento lo

1:25:56podemos tener nosotros en muy poco tiempo

1:26:04los skills que estarán más solicitados son estas habilidades interpersonales

1:26:12y esto no es un Aquí puedes decir “Oye esto es una tendencia ¿no algún día hará mejor que algún día sí pero hoy yo os he

1:26:19puesto ejemplos de Farma porque estamos en el en el PI0 que es el el de

1:26:25Barcelona Tech Tech City es el vertical de salud ah pero están en cualquier

1:26:34organización hoy la inteligencia artificial se está utilizando ya hoy

1:26:40en grandes farmacéuticas para el desarrollo de nuevos fármacos hoy la inteligencia artificial ya se está

1:26:48utilizando en en compañías farmacéuticas grandes y medianas estos son ejemplos de

1:26:53un una empresa con la que colaboramos que es Cognisan proyectos que ya han hecho y que ya están desplegados donde

1:27:01ayudan utilizan la inteligencia artificial para hacer más eficientes las fábricas para dar respuesta a concursos

1:27:08públicos licitaciones de forma más ágil algo que están yo creo que la mayoría de

1:27:15los que no sé si alguien ha hecho de comercial alguna vez una de las cosas más odiadas por los comerciales

1:27:22es reportar las visitas en el CRM pues hay herramientas donde cuando yo

1:27:29termino la visita le cuento a mi móvil oye acabo de ver al doctor no sé qué me

1:27:35ha dicho que no sé cuántos me ha pedido esto se lo tengo que enviar le cuento lo

1:27:41que acabo de decir y si lo cuento ahora que acabo de salir la información es infinitamente más rica que si me espero

1:27:48a llegar a la oficina o tener el ordenador delante y teclear los campos del CRM

1:27:55vale ah bueno cosas muy específicas de Farma eh y en el o sea no solo en el

1:28:02desarrollo en la producción en la comercialización sino en la entrega de la salud ¿no el sistema de salud español

1:28:10todos estos del sistema de salud catalán porque es el que más conozco pues hay sistemas ya implantados o ya pilotándose

1:28:18para diagnosticar mejor para hacer tratamientos personalizados para ayudar

1:28:24desde hace el día 5 de este mes todos los CAPS de Cataluña

1:28:30los médicos de atención primaria tienen una herramienta de inteligencia artificial que les ayuda al diagnóstico

1:28:38esto ya no es ciencia ficción esto es algo que se está desplegando ahora y que

1:28:43durante el piloto se hizo un piloto antes de desplegarlo con 200 médicos y

1:28:50los médicos los médicos que lo utilizaron dijeron

1:28:55el 99% o sea cada vez que que el la herramienta les sugería un diagnóstico ellos decían

1:29:02si era correcto o no el 99% de los casos el diagnóstico era correcto

1:29:10o algo que es ah superútil que es supongo si habéis ido

1:29:16al médico sois muy jóvenes y no veis tanto como yo seguro ah pero cuando vas al médico ¿qué hace el médico la mayor

1:29:23parte del tiempo que está contigo mirar la pantalla y teclear

1:29:30pues en el sistema de salud catalán están implantando ya una solución donde

1:29:37te escucha la IA y codifica la información en la IA y el médico te puede mirar a los ojos y te puede

1:29:44escuchar con mayor atención han tomado una aproximación que yo creo

1:29:50que se pierden par de la información que es que recogen la conversación y la codifican

1:29:57hay las empresas un poco más avanzadas que el sistema de salud catalán lo que

1:30:02hacen es decir “Oye cada vez que transcribes y codificas

1:30:07pierdes calidad de información y hay empresas que hacen estudios un un

1:30:14estudio que os enseñaré ahora este que es de Price Waterhouse donde hicieron entrevistas a miles de personas

1:30:21directivos empleados etcétera y utilizaron la IA no solo para transcribir y codificar lo que decía la

1:30:28gente sino para leer entre líneas algo que antes os decía lo que puedas hacer a

1:30:35través de un micro una pantalla un altavoz lo hará mejor la IA la leía la

1:30:41entonación la emoción la intensidad oye el si esto lo estaba diciendo con miedo

1:30:47o no o sea había mucha más información los que os dedicáis a temas de

1:30:53relaciones interpersonales sabes que el mensaje creo que es el texto es creo un

1:30:587% del mensaje el resto es la entonación

1:31:03los gestos las expresiones si solo lo transcribes te quedas con el

1:31:107% del y otra cosa que dice el estudio este Price Waterhouse un poco conectando ¿por

1:31:17qué necesito yo estoy aquí para nosotros somos empresa que nos dedicamos a hacer planes estratégicos yo llevo la parte de

1:31:23innovación e inteligencia artificial y la llevamos a los planes estratégicos ¿por qué es necesario hacer esto cuando

1:31:30todo se mueve waterhouse uno de nosotros dicen después

1:31:36de estudiar esto que la tener una estrategia de inteligencia artificial te

1:31:42sitúa por delante de la competencia y no hacerlo te deja con grandes

1:31:49dificultades para atrapar a tu para alcanzar a tu competidor

1:31:56tu workforce no tu head count y tu capacidad de hacer trabajo se doblará

1:32:03¿por qué porque tendrás tus empleados que son complicados de gestionar y tus

1:32:11agentes ¿no tu capacidad de trabajar se doblará bueno y algo que dicen para mí relevante

1:32:19es que los el 73% de los ejecutivos dicen que la guía generativa es algo que

1:32:26estará eded o sea incluido embebido dentro de su estrategia y que

1:32:34si adoptas las empresas que ya han hecho esto crecen el doble de rápido que las

1:32:41que no lo hacen o lo hago

1:32:48va tan rápido tengo que pensar en 2030 dónde quiero estar el otro día hablaba

1:32:53con un el director de estrategia del Hospital Clinic me decía “Estoy en un proyecto lo puedo decir porque es

1:33:00público que es un hospital que abrirá el 2036 y lo estamos diseñando ahora

1:33:08como será del 2036 ¿cómo será la salud en 2030 ¿cómo será

1:33:14el diagnóstico ¿cómo será ah será presencial o será remoto necesitamos

1:33:21parking porque vendrán muchos coches o serán vehículos autónomos va muy lejos 2036 y tienes que diseñar una cosa ah

1:33:30que puede cambiar mucho ¿no pues una alternativa es tener una bola de cristal si alguien la tiene que me avise porque

1:33:36esto sería fantástico la otra es como me ha parecido seguro

1:33:42que no quería decir esto eh pero a David decía “Hacer grandes planes no sirve.”

1:33:49Bueno si no tienes planes haces lo último ¿eh o sea tienes el riesgo de no

1:33:54avanzar entonces un poco el propósito la estrategia que viene del griego guiar la

1:34:02tropa de lo que va es de este equipo va de personas de este equipo que si os he

1:34:09puesto gente que está aquí en plan agresivo y gente que está con miedo que es lo que está vuestro equipo si

1:34:15lideráis personas o lo que estamos nosotros cada uno lo vive de una forma

1:34:22entonces la estrategia es liderar la tropa esto

1:34:29es el modelo que utilizamos en en Transforma que es oye yo tengo que saber

1:34:35dónde estoy ver las influencias del entorno decidir

1:34:41dónde quiero ir y eso una vez tengo definido esto hacer un plan para cómo

1:34:49vamos a llegar y lo que buscamos y creemos clave y otra vez va de personas y de liderazgo es que esto el ordeno y

1:34:58mando ya no va con lo cual un plan estratégico funciona sí es un objetivo

1:35:03común y compartido por el equipo de dirección y esto del plan estratégico lo podéis traducir a a vuestro equipo si

1:35:10lleváis a gente pues no solo es la estrategia de mi de mi empresa es la estrategia de de mi equipo de las

1:35:16personas que trabajan conmigo ¿no irlo traduciendo a dónde pongo el foco cómo

1:35:22avanzo qué proyectos etcétera con

1:35:28con la aparición de la inteligencia artificial y sobre todo de Chat GPT que lo he hecho más popular

1:35:35esta parte del entorno las tecnologías el entorno ya está cambiando mi realidad

1:35:40de hoy y cuando lo proyecto a futuro ya digo es que yo qué sé o sea me es muy

1:35:47complicado además la inteligencia artificial me afecta a mi realidad a mi entorno me afecta no sé muy bien cómo

1:35:53pero me afectará al futuro me afecta como hago los proyectos me afecta los objetivos me afecta a todo

1:36:04y esto que que genera una cierta ansiedad ¿no No que antes comentaba Óscar la densidad de tener que tomar

1:36:11decisiones pues la inteligencia artificial hoy los CEOs y esto es el

1:36:17informe de de Cisco de este año de de mayo mayo todavía aunque todos utilizamos

1:36:24inteligencia artificial el 97% de los TEOS dicen “Tenemos que hacer

1:36:30cosas en inteligencia artificial.” Y el uno solo el 1,7%

1:36:36dice y sé cómo hacerlo o sea esto es el gap es muy bestia ¿no

1:36:43entonces ¿qué están haciendo hoy las empresas es adoptar la inteligencia artificial de una de estas cuatro formas

1:36:51y la que el título de mi presentación hoy es no hacerlo desde la desde la solución desde la tecnología es porque

1:36:58yo creo que es una una mala idea lo que yo creo que es interesante es que ah se

1:37:05adopte la inteligencia artificial para perseguir objetivos estratégicos y de negocio que tengas un pienses qué quiero

1:37:13conseguir la adopción espontánea es algo que ya

1:37:18sucede en todas las empresas que no tienen una estrategia de inteligencia

1:37:24artificial y en las que lo tienen en todas alguno de sus empleados está

1:37:29utilizando la inteligencia artificial en el ordenador por si les autorizan en el

1:37:34móvil si lo tienen capado está sucediendo y si tienen cierto grado

1:37:41de autonomía y tienen presupuesto pues a lo mejor incluso están comprando proyectos de inteligencia artificial

1:37:47sucede con lo cual lo primero imprescindible es dar directrices de o sea no voy a poder

1:37:54impedir que los empleados utilicen chat GPT en su móvil no podré

1:38:01es mi deber como organización ayudarles a entender los riesgos que hay y qué

1:38:07cosas pueden hacer para mitigar estos riesgos darles herramientas que sean útiles está

1:38:14hace dos semanas con una multinacional

1:38:19supergre de 200,000 millones de facturación ah

1:38:25y el equipo de dirección de España decía me enseñaba la herramienta que bueno primero estaban dentro del 90 y no

1:38:32sé cuántos por C que no tenían ni idea de cómo hacerlo una empresa supergre eh a lo mejor en

1:38:38los headquarters sí que lo saben pero aquí en España ni idea

1:38:45me enseñaban la herramienta el tecnología les había montado una GBT es muy peligroso copilot es muy peligrosos

1:38:52montaremos una herramienta interna achufa no me enseñaban es que en el

1:38:58tiempo que estás esperando que te dé una respuesta mala con mi móvil he hecho ya tres preguntas

1:39:05y la respuesta es mucho mejor ¿no con lo cual hombre si las herramientas son muy

1:39:11seguras pero son malas bueno pierdes competitividad ¿no por mar no sé voy fatal de tiempo no sé cómo voy

1:39:18pero bueno ah avanzo o sea al final este primer paso

1:39:25que es la adopción en lugar de prohibir la adopción espontánea que sucede igual

1:39:30es poner los rieles y las herramientas para que suceda de una forma mínimamente

1:39:36ordenada y que es imprescindible para hacer músculo para pasar de este 1,7% de

1:39:41gente que sabe qué hacer a alguien que tener más gente dentro de la organización que sepa pues hay que hacer

1:39:49músculo hay que practicar incluso los CEO ¿no esta esta empresa que ahora ya seguro que no puedo decir

1:39:56les hice una presentación ah dijeron salieron entusiasmados con

1:40:03con ganas de hacer muchas cosas y justo cuando estábamos a punto de irnos el

1:40:09director general dice “Esto sí sí lo tenemos que hacer pero para mi trabajo

1:40:14no lo veo.” Por Dios o sea bueno pues si el CEO no practica

1:40:21no podrá entender no podrá liderar no podrá avanzar ¿no y lo de los AI

1:40:27Champions también es algo que que es superinesante que es como seguro que hay empleados que lo están utilizando oye

1:40:33pues apóyate en estos para impulsarlo ¿no el el reverse mentoring que dicen oye pues este director general

1:40:41troglodítico que coja alguno de sus empleados un poco más espabilados

1:40:47jovencito que tiene 2 años de experiencia o uno y que le diga a su

1:40:52jefe que lleva 30 años en la compañía a cómo la le puede ayudar

1:40:58el otro es la de la de para avanzar un poco más a cosas más estratégicas y resolver retos pero para elegir los

1:41:06retos necesito que en lugar de estar dentro del 98,3%

1:41:11de la gente que no saben cómo hacerlo necesito tener un mínimo de conocimiento

1:41:16de qué puede hacer la y este proceso es necesito saber qué qué en qué me puede

1:41:23ayudar necesito tener un mínimo de conocimiento necesito decir qué es importante para mi negocio

1:41:31de lo importante para mi negocio identificar qué cosas son más fáciles qué cosas son factibles para empezar ya

1:41:38no hacer músculo haciendo unos cuantos proms sino hacer músculo haciendo algún proyecto algún piloto algún piloto no

1:41:45por probarla ya algún piloto que resuelve una necesidad de negocio ¿no y

1:41:51la priorización que hacemos y esto esta matriz la utilizamos en innovación en

1:41:56estrategia en todas partes que es la matriz impacto factibilidad oye impacto

1:42:02servirá para algo factibilidad es fácil de hacer si es si no sirve si sirve poco

1:42:08y es difícil no lo hagas si sirve mucho y es fácil ah

1:42:14hazlo ya y a veces hay cosas que son difíciles pero tienen tanto impacto que son

1:42:20estratégicas y las puedes empezar a hacer y tienes que empezar a invertir para hacerlas ¿no y hay cosas que a lo

1:42:27mejor no tienen tanto impacto pero son tan fáciles que a lo mejor te sirven para hacer este músculo y empezar a

1:42:33trabajar lo un poco complicado aquí por eso digo que hace falta esta visión multidisciplinar

1:42:40es que el impacto tiene varios ejes ¿no tiene impacto en

1:42:46la estrategia oye esto va a conseguir que yo sea más competitivo ¿esto va a

1:42:54hacer que yo alcance mis objetivos estratégicos ¿esto va a hacer que mis clientes estén más contentos esto va a

1:43:01hacer que yo me diferencie la de la de la competencia los resultados voy a

1:43:06ganar más dinero no voy a facturar más voy a ahorrar costes y las personas y voy a tener

1:43:14clientes empleados colaboradores más contentos más felices una mejor experiencia así esto también es impacto

1:43:20¿no y la factibilidad no es solo oye sí existe la tecnología

1:43:26para hacerlo y la tecnología es fácil la factibilidad también es mi organización

1:43:32está preparada para hacerlo mis personas tienen el talento para hacerlo y si

1:43:38evidentemente si la tecnología no existe pues tengo un problema ¿no porque y esto

1:43:43está vuelve a ser un ejemplo muy de Farma eh si habéis comprado alguna vez un medicamento con seguro con receta del

1:43:52seguro ¿habéis visto esto no el farmacéutico recorda existe una tecnología ah para

1:44:00hacer esto un poco más eficiente hace 30 años que existe esta tecnología pero hay

1:44:07otras limitaciones de organización de personas de legislación de o sea no va

1:44:12solo de tecnología pues el camino es hombre ah para hacer el plan estratégico algo que tenemos que

1:44:18hacer distinto es poner algo más de atención a la parte de entorno y de conocer las tecnologías que influyen mi

1:44:25realidad de hoy y cómo se proyectan en el futuro y ante tanta incertidumbre

1:44:31tengo que proyectar mi estado final con escenarios oye ¿qué pasa si ah el impacto en el

1:44:40trabajo realmente mayúsculo que pasa así nace un competidor que es

1:44:46hay los nativos digitales luego vinieron los mobile first

1:44:52si tengo un competidor que es AI first ¿qué pasa

1:44:57o al revés oye hay un una debacle de seguridad la gente empieza a desconfiar

1:45:02del todo ah y esto de ya ha sido un boom un bluf

1:45:09perdón y ya no tendremos ya yo lo creo poco probable pero bueno pues trabajar con escenarios y y un poco ver

1:45:16qué riesgos qué probabilidades qué pasa si hay alguno de estos escenarios y pensar que el impacto de la en un plan

1:45:24estratégico es tanto para hacer lo que hacemos hoy mejor de forma más eficiente más ágil

1:45:31reducir costes ser más rápidos dar mejor servicio como para proyectos más

1:45:36transformacionales hacer cosas que ya que hoy no hacemos antes en el en el

1:45:42estudio este de Price Waterhouse una de las cosas que hacían es que ya no me acuerdo del porcentaje pero la mayoría

1:45:47de los directivos decían que esto impacta su modelo de negocio

1:45:52no no su mercado su producto impacta su modelo de negocio el cómo me gano la

1:45:58vida decir para cerrar a tener una estrategia

1:46:04de inteligencia artificial puesta hay que dedicar esfuerzo dinero a

1:46:09tener ayuda etcétera pero no tenerla cuesta más aquí lo dejo gracias

1:46:20muchas gracias brutal brutal ¿no eh totalmente de acuerdo eh voy a

1:46:27romper una pequeña lanza a favor de David que es mi amigo y le tengo que defender un poquito sin sin

1:46:35eh menospreciar tu tu discurso ¿no yo me ha encantado lo que has dicho ¿no porque es verdad que en el mundo de internet

1:46:42digital queremos ir muy rápido ¿no pero hay una frase que a mí me gusta recordar la digo mucho cuando daba clases y esto

1:46:48es la de Alicia ¿no que le dice al conejo el conejo le pregunta a Alicia “¿Por qué camino vamos?”

1:46:54y y y Alicia dice el colejo “Si no sabes a dónde vas cualquier camino es bueno.” Pues la estrategia es lo contrario a

1:47:02todo eso ¿no pero en internet es verdad que cuando hacemos un plan estratégico yo creo que un poco a lo que nos

1:47:07referimos es que tres folleos dos o uno y sobra ¿no o sea no voy a perder mucho

1:47:13tiempo en algo que sé que es muy probable que sobre el camino va a ir

1:47:19cambiando pero sí que tengo que tener claro cuál es el camino que quiero seguir y en eso creo que podemos

1:47:25convivir ambas filosofías ¿no la ágil que es pero hay que saber hacia dónde se va hay que saber hacia dónde se va o hay

1:47:32que saber a dónde se quiere ir ¿vale que no siempre es eh decidimos nosotros a

1:47:38dónde vamos ¿no sino que hay muchas muchos elementos que que nos llevan

1:47:44eh seguimos con con la línea de de IA

1:47:50ahora vamos a tener otra superponencia que también voy a estar atento haciendo fotos eh no me quiero perder nada porque

1:47:57es que cada cosa que veo eh la aprovecho y se aprende mucho en estas en estas

1:48:03jornadas y sesiones eh tú decías por dos yo voy al por cuatro y y os digo os voy

1:48:10a poner dos dos pequeños ejemplos uno mientras estaba la charla he cogido un pequeño agente que tengo he subido el

1:48:16informe de de El futuro del trabajo con IA y he publicado un artículo con imagen

1:48:22y todo en el blog de O sea eso es lo que para mí es lo que verdaderamente me mola

1:48:28de la idea que estoy en un estaba en en hace 6 meses estaba en autobús camino de

1:48:35Chile y resulta que el autobús tenía Starling y aprovechaba el tiempo ¿sabes

1:48:40yo ahí con mis sesiones de cocreación con la IA ¿no que que es como las llamo yo ¿no y entonces multiplica por por

1:48:47100,000 ¿no entonces el tiempo ya deja de ser tiempo y y bueno no me enrollo más que me voy que me voy tenemos con

1:48:54nosotros a Saúl García otro de los cracks que adelante Saúl otro de los cracks que hoy estaban con nosotros es

1:49:01director de en ventas globales saúl aplica ya generativa y grandes modelos de lenguaje para transformar procesos

1:49:07comerciales a escala experto en conectar tecnología con negocio su trabajo optimiza sin perder humanidad antes de

1:49:13que empieces no sé si te voy a poner un compromiso pero el otro día hablaba Google de que la superi

1:49:21que es una cuestión de de dinero y de recursos para que no la puedan generalizar ¿no bueno ahí lo dejo ¿nos

1:49:28dirás algo o no pero es un concreto bueno pero veo que va por ahí ¿no bueno

1:49:33sí a ver vale bueno pues este soy yo bueno antes

1:49:41de nada gracias gracias por la la oportunidad como como bien ha dicho en la presentación bueno ahora mismo mi rol actual soy director de de IA en una en

1:49:48Getingue es una empresa de medical devices multinacional quizás no muy conocida pero que bueno tiene mucha

1:49:53presencia a nivel global antes de esto tengo un pasado yo me dedicaba siempre a transformación digital muchos proyectos

1:49:59y y tuvo un gap que coincidió justo con el momento digamos no álgido la IA era

1:50:04un pre que fuera mainstream en el cual eh decidí saltar una piscina de todo lo

1:50:10que se llamaba eh IA Generativa nadie yo no sabía si había si había agua en la piscina pero me tiré a ella y desde

1:50:16entonces de 2020 a raíz de ciertos proyectos de startup he ido trabajando en realización de diferentes bueno

1:50:22proyectos consultoría entrenando un poco lo que sería producto y servicio pero siempre pivotando en IA

1:50:28entonces bueno ahí os dejo mi el QRB de LinkedIn si queréis conectar y encantado de seguir la conversación en en

1:50:34cualquier otro momento pero me quiero centrar un poco y centrar ponernos un poco en situación ah bueno perdonad

1:50:41porque habrá algunas cosas que estén un poco desajustadas yo creo pero bueno al final mientras se vea el dato me parece bien quería empezar con este 30% este

1:50:4730% que inicialmente me pareció bajo porque lo que estaba buscando era realmente qué número de proyectos cuál

1:50:53era la proyección de proyectos a nivel interno en compañías eh digamos iban a fallar se iban a abandonar le podemos

1:51:00llamar y y me sorprendió porque bueno en este último estudio que vi de Garner eh me pareció bastante bajo por lo que

1:51:05había estado viendo hasta la la fecha em al final eh hay que entender que es una

1:51:10tecnología muy experimental y realmente yo lo veo dentro de la normalidad eh al

1:51:16final y siempre están los los sospechosos eh de siempre malos datos eh falta de gobernanza eh costes que se

1:51:23disparan o incluso que la gente no detecta el valor ¿no entonces al final eh yo creo que e no es tanto problema y

1:51:30aquí el mensaje no es tanto problema decir que que haya fallos en en las compañías sino el problema es fallar y

1:51:36no fallar rápido es decir invertir mucho tiempo en todos estos proyectos lo que está claro es que eh y se ha ido

1:51:42comentando incluso mucho en la presentación anterior que estoy muy de acuerdo todo lo que se ha dicho incluso con el comentario final de que yo creo

1:51:48que tiene que haber una estrategia pero no hace falta invertir mucho en esta estrategia porque realmente es cuando nos va a pasar por encima la IA y y

1:51:55realmente nos vemos esta situación ahora mismo hoy en día las empresas eh incluido la mía obviamente eh tenemos un

1:52:00juguete nuevo con el que jugar con el que poder hacer eh nuevas cosas que antes no eran o digamos escapaban de de

1:52:07las posibilidades y esta tecnología disruptiva pues realmente ayuda a ello ¿no lo que pasa es que bueno perdón que

1:52:14igual se se descuadra un poco pero pero lo que lo que toca es encontrar balance o sea realmente

1:52:20podemos trabajar o en desarrollos custom o directamente como se hablaba antes pues lo que sería una una más cercano a

1:52:27lo espontáneo en el cual tienes herramientas que ya están directamente en el mercado son más divertidas pues eso lo he puesto en esa con ese niño que

1:52:34está sonriendo y happy pero en cambio eh las partes o sea las que son desarrollos custom muchas veces te requieren mucho

1:52:40más esfuerzo trabajo y y realmente te hacen sudar incluso te lo hacen pasar mal como podéis ver con este niño en

1:52:46cualquier caso eh lo que está claro es que hay mucha tendencia y aquí va un poco relacionado con el tema de la de la

1:52:51estrategia y hay al final tú puedes ver en el mercado que hay como diferentes estrategias hay eh grandes players bueno

1:52:58Price Waterhouse sale otra vez aquí pero también BBVA recientemente que han han decidido eh dotar a toda su fuerza a

1:53:06casi toda su fuerza laboral de licencias de de Chat GPT para que lo usen a la manera que ellos creen pero luego

1:53:11también hay enfoques eh casi te diría totalmente opuestos aunque para mí la virtud está en el medio que eh se

1:53:18enfocan más en el desarrollo de proyectos e custom o sea por ejemplo el ejemplo de Johnson and Johnson eh

1:53:25hablaba la noticia de que su CEO dijeron que habían llegado a hacer hasta 900 eh pruebas de concepto que me hace gracia

1:53:32porque luego dice que habían pasado por un por un proceso de priorización eh ¿qué hubiera pasado si no hubieran

1:53:38priorizado ¿sabes o sea 900 eh PO me parece demasiado en cambio una cosa más realista pues Conwell hablan de que han

1:53:44hecho eh 20 proyectos que han llegado a producción diferentes eh todo obviamente pivotado con IA en cualquier caso hay un

1:53:52cambio de paradigma y está claro eh típicamente si teníamos un proyecto a desarrollar delante de nosotros pues

1:53:58podíamos seguir estrategias Waterfall o Agile esto era digamos lo gran los

1:54:04grandes bloques todo el mundo se centraba un poco en esto sobre todo cuando estamos hablando típicamente software y demás pero bueno realmente la

1:54:11IA lo ha cambiado todo pues al final ahora estamos en una situación que gracias a la IA pues hemos agilizado

1:54:16muchísimo el proceso y realmente podemos ir ya a situaciones en las que no tenemos que cuestionarnos ya si fuera

1:54:22una aplicación web si el botón tiene que ser de un color o otro sino que podemos realmente definir diferentes pruebas de concepto de esación en cuestión de días

1:54:29y cuando antes de las semanas ¿no pero bueno esto tiene con es un arma de doble filo porque al final eh nos hemos

1:54:36solucionado un problema pero nos hemos añadido otro que es el añadir IA en todos los procesos a veces incluso eh de

1:54:41manera gratuita solo porque suena bien y y no hay necesidad de ponerlos pero claro esto no viene gratis al final hay

1:54:48otra vez los los sospechos originales un tema de datos un tema de costes esto es

1:54:53el gran enemigo muchas veces de la toma de decisión sobre todo en la estrategia que queda muy bonito en papel pero cuando empiezas a ver costes eh la cosa

1:54:59cambia o también la justificación de negocio que esto es clave y esencial para mí también

1:55:05entonces yo al final lo que suelo decir siempre es que para mí la IA es muy fácil eh lo que es difícil es gestionar

1:55:11los silos eh y esto es así es que no seguimos trabajando en silos eh y al

1:55:16final con una tecnología tan nueva y tan disruptiva es muy difícil eh que realmente se se genere un proyecto

1:55:22digamos de una manera más legacy si no hay una coordinación entre todas estas estas diferentes áreas al final en

1:55:28aquellos casos que yo no digo que sea imposible sacar proyectos pero lo que suele pasar es que se sacan proyectos

1:55:34que casi nadie utiliza eh hay roadmaps eh que misteriosamente no hay nadie de

1:55:40datos que están por ahí definiendo cuál es la estrategia o incluso obviamente esto es un clásico también eh

1:55:46indicadores que que no tienen ningún tipo de valor de valor esto es es bastante normal lo que pero no no tiene

1:55:52que ser la norma habitual es decir eh hay muchos intangibles que no se pueden medir pues puede pasar pero siempre la idea es que puedas encontrar algún tipo

1:55:58de dato proxy que que pueda realmente eh hacerte un una un autoconvencimiento y y

1:56:04no solo a ti sino al resto de la compañía de que estás aportando valor ¿no entonces

1:56:10al final lo que es interesante es que encontremos el switch spot de de la IA que básicamente es en en la conjunción

1:56:17de los tres hilos si si viéramos una vista cenital de ellos realmente es aquí donde tenemos que empezar desde aquí es

1:56:24donde tenemos que empezar a construir estos proyectos de ya ¿por qué pues por cosas muy obvias o sea al final si lo

1:56:29conseguimos eh bajaremos el time to market el el retorno de la inversión estará más que asegurado y el customer

1:56:36entiéndase como interno o externo eh tendrá o sea una mayor felicidad en el

1:56:42sentido de que tendrá un producto que realmente le entrega valor ¿no entonces yo

1:56:49voy a ir ahora y adelanto voy a eh introducir muchas obviedades ¿vale pero es que creo que no porque sean

1:56:55obviedades hace falta que que las obviemos y es que básicamente eh hay

1:57:00ciertas y lo intento ordenar un poco como de nice to have o sea de de mandatoria nice to have pero básicamente

1:57:06el tema de los datos es un tema que que la curación del dato es para mí mi mi

1:57:12primer dolor de cabeza es donde estoy siempre peleando con en todo tipo de proyectos en los que me implico eh para

1:57:18encontrar quiénes son los responsables y encontrar que tenemos una metodología para llevarlo a hacer luego ya obviamente si conseguimos que esté toda

1:57:25la documentación bien definida todos los datos se entiendan qué reglas de negocio hay para considerar qué datos y demás pues mejor que mejor y ya quizás no tan

1:57:32importante al principio que haya una serie de quality checks eh a medida que

1:57:37la herramienta comienza a ser madura y tiene cierta aceptación para que realmente el dato el dato es una cosa que está viva y por tanto es una cosa

1:57:43que que necesita estar en constante monitorización

1:57:48no menos importante es toda la parte de producto al final la idea es que eh y como se comentaba antes es muy obvio

1:57:55pero no siempre es eh en la primera toma de decisión se tiene que priorizar y tiene que ranquearse en función de pues

1:58:02eso la faceability o sea cómo de fácil es y el impacto que puede tener eso sería lo ideal luego hay ciertas digamos

1:58:10eh decisiones que se toman por cierto otros motivos más políticos estratégicos pero en el fondo esa tendría que ser la

1:58:16primera regla em otra cosa que cambia un poco respecto a los desarrollos de

1:58:21software más legacy del pasado es que ah también eh el tema del concepto de prompt tiene que estar muy presente el

1:58:27prompt es como eh el equivalente a lo que era el lenguaje de programación eh

1:58:33en otros en otras épocas en el fondo lo bueno es que aquí cualquier persona sea técnica o no puede contribuir a esto

1:58:39entonces por ejemplo yo por daros un ejemplo en en muchos de los de los proyectos que me implico eh y tenemos

1:58:45agente de negocio muchas veces les pido que que hagan pruebas y que si esas pruebas han hecho con algún tipo de de

1:58:51herramienta chat GPT o similar que realmente si han tenido buenos resultados nos compartan los proms los

1:58:56resultados esperados y demás porque eso tiene que ser parte de todo el proceso de desarrollo ¿no y obviamente involucrar bueno esto también lo veo que

1:59:05es más que obvio que todo el equipo de ingeniería y datos desde el inicio ¿no y finalmente el tema de valor tema de

1:59:10valor esto es una parte que a mí personalmente me toca bastante porque es un es es en el momento que tú tienes que

1:59:16eh convencer bueno CEOs todo el Seevel a que entiendan que e hay que realmente

1:59:23invertir en estos proyectos porque como digo vienen con un costo asociado y eh por mucho que todo el mundo tenga la

1:59:29intención eh de trabajar y aplicar proyectos de ya como se decía en la eh

1:59:34en la en la presentación de antes en esa en esa encuesta sí que es verdad que luego hay una hay una de

1:59:41eh fronteras o barreras que he visto muy habitualmente es el tema de los costes entonces por eso realmente si se puede

1:59:47justificar una esa eficiencia es cuando realmente tenemos mucho ganado a nivel de sponsor y que podamos avanzar con

1:59:53estos proyectos y realmente incrementar de 1 2 a n

1:59:58entonces como decía esto si tenemos esta triada de esta triplex de de estas tres áreas y

2:00:07la metemos en todo lo que sería una dinámica de un desarrollo eh como se venía haciendo cualquier proyecto pues

2:00:13es donde tenemos digamos lo que lo que vendría a ser nuestro día a día que nos dedicamos a esto que básicamente parte

2:00:19de toda la que sería eh brainstorming priorización eh pasar realmente a la a

2:00:25la construcción de la herramienta al desarrollo o sea el desarrollo de Ploy y finalmente eh una optimización y con

2:00:31incluyendo las lecciones aprendidas ¿no esto igual yo creo que es bastante obvio

2:00:36pero no ser no merece la pena repetirlo lo que si creo que es un poco diferente respecto a cualquier otro desarrollo

2:00:42software o proyectos anteriores es que ahora mismo lo que es muy importante sobre todo son los primeros las primeras

2:00:49iteraciones que haces con esto porque son cuando te permiten realmente validar y tener algún tipo de certeza de que lo

2:00:54que estás planteando hacer tiene sentido porque es cuando ya eh tienes datos tienes modelos tienes todos los eh

2:01:02building blocks que necesitas para conseguir lo que quieres sacar y realmente es ahí donde puedes validar eh que eso tiene sentido y que y que

2:01:08realmente merece la pena eh invertir más no conozco a nadie nadie tiene igual en esto también es muy

2:01:14difícil que nadie te sepa decir o sea puedes una certeza plena de que algo va a funcionar sin probarlo es muy difícil

2:01:20e a día de hoy porque depende de muchas variables entonces solo para acabar ya voy

2:01:27acabando perdón pero básicamente quería dar aquí un ejemplo de puesto esto en una línea temporal de lo que hemos hecho

2:01:33en un un agente muy reciente al final aquí lo que hemos hecho es eh bueno

2:01:39identificar qué iniciativa podía impactar a más gente en este caso 2000 potenciales usuarios hemos hecho un un

2:01:47trabajo de entre seis y 8 semanas para decidir go no go es decir oye ¿tiene sentido esto que estamos haciendo y

2:01:52finalmente eh oye mira ¿qué qué tipo de indicador de eficiencia tenemos esto lo querido poner aquí a propósito porque no

2:01:58alguien me podrá decir esto no es muy serio ¿no entre 20 y 80% pero es que esto es la típica eh dato que cuando

2:02:04trabajas en digamos en pequeños equipos y pequeños usuarios cada uno tiene una percepción muy diferente de de cómo le

2:02:10está ayudando la herramienta también tenéis que tener en cuenta también que muchas veces como se decía antes ¿no hay usuarios que eh si digamos son de

2:02:17generaciones muy dispares entonces aquellos que son típicamente más jóvenes le ven una mayor proyección incluso le

2:02:22ven como una cosa es normal hay otros que son más reticentes incluso ese miedo de que me vaya a quitar el trabajo entonces al final por eso también la

2:02:29disparidad de opiniones en estos resultados ¿no cualquier caso ya acabando estas son las lecciones que que

2:02:36me gustaría dejar como eh e parte final de presentación pero en el fondo la idea

2:02:41y otra cosa que se ha comentado antes es que hay que empezar ahora o vas a estar siempre detrás de tus competidores y da igual que empieces por algo muy pequeño

2:02:47algo que te parezca que no merece mucho la pena pero hay que empezar porque es la única manera de aprender volviendo a la noticia de Johnson and Johnson el cío

2:02:54de lo que decía es que e 900 POC 3 años pero que no lo veía como una pérdida de

2:02:59tiempo sino que realmente veía como un proceso de aprendizaje y que realmente eso eran muchas lecciones aprendidas en todo ese tiempo ¿no

2:03:06aquí igual otro mensaje que he dicho antes o sea y esto es una máxima que nosotros también en mi situación actual

2:03:11intento implementar es que no no el problema no es fallar o hacer algo mal el problema es de o sea retrasarnos

2:03:19mucho en el tiempo se toma decisión para matar algún proyecto porque realmente ahí es donde tienes pierdes oportunidad

2:03:24de ir al siguiente y y poder realmente invertir tiempo en algo que sí que funciona ¿no y finalmente y no menos

2:03:30importante o sea este alineamiento que hemos dicho entre producto data y negocio pero sobre todo también intentar

2:03:36que todo el el se lever todos los ejecutivos de compañía estén alineados en en esta misión ¿no

2:03:43al final esto es una cuota que que me gustó cuando lo vi más que nada también por por su su nombre Astro Del que es es

2:03:50el CEO de Moonshot de bueno de Google básicamente que son esta gente más crazy que se dedica a a solo pensar cosas

2:03:57mohot thinking a potenciales cosas que pueden venir a futuro pero en el fondo me me siento bastante reflejado con lo

2:04:03que dijo porque eh y esto es una cosa que intento también decir dentro todo lo que es mi núcleo más cercano dentro la

2:04:09compañía que que al final no no nos tiene que preocupar mucho si la IA h

2:04:14Bueno a a mí me preocupa muy poco voy por decir nada el tema de cómo va a cambiar la situación laboral me refiero

2:04:20más lo que sí que me preocupa es que no podamos eh realmente aprovechar las muchas oportunidades que se le ven por

2:04:26un tema de pues eso lo que decía antes falta de alineamiento falta de colaboración y demás entonces al final

2:04:31creo que esto representa un poco lo que lo que quería decir aquí hoy y creo que esta es la última slide así que nada os

2:04:37vuelvo a dejar aquí mi contacto y y ha sido un placer

2:04:45muchas gracias Saú la verdad que que yo voy a reforzar la idea que has dicho de que hay que meterse hay que meterse

2:04:52aunque falles porque eh cuando fallas aprendes y vas a ir al siguiente nivel

2:04:58¿no en Ibs empezamos yo recuerdo que empezamos a a desarrollar eh con agentes

2:05:06eh o chatbots no sé ni cómo llamarlo tensor flow ¿no cuando ya habíamos terminado salió Deal of Flow tuvimos que

2:05:13volver a empezar o sea se había ido toda la y cuando ya teníamos hecho con Deal of Flow salió GPT entonces otra vez

2:05:19a empezar pero no lo veáis como que perdimos el tiempo sino que ganamos el

2:05:24tiempo frente a nuestra competencia porque comprendimos mucho mejor de qué iba todo esto ¿no y es verdad que

2:05:30tuvimos varios fracasos también hicimos otros desarrollos que fueron muy exitosos eh algoritmos predictivos ¿no

2:05:36más sencillos de pues de de de lo que ahora pues parece que que no valen para nada pero que sí sabes que siguen siendo

2:05:43útiles están ahí funcionan y y nos dio visión ¿no y y bueno vamos a vamos a

2:05:48conectar este final ¿no hemos hablado de liderazgo hemos hablado de humanismo en

2:05:54el liderazgo hemos hablado de estrategia con IA superinesante hemos hablado de

2:06:02producto eh y aplicación de producto estrategia proyecto y ya

2:06:08ah es lo que está ahora en boga ¿no y ahora vamos a terminar pues con la historia de de otro amigo Jacki jacki es

2:06:16fundador de Lambot empezó una empresa de chatbots chatbots conversacionales sobre

2:06:23todo ¿no bueno empezó pero yo creo que también ha aprovechado que que estabais en ese

2:06:29torrente ¿no y y y os viene la IA y os os llega y os impacta de lleno ¿no yo he

2:06:36titulado tu ponencia que la he titulado yo ¿no el emprendedor que vino de China y triunfó en España ¿no además

2:06:44es un poco clickbait pero bueno es lo que hay ¿no y además como él dice no nadie se puede

2:06:50olvidar de él ¿no porque es como Jacki Chan pero es Jackie Pan o sea no os vais

2:06:56a olvidar perdona Jacki pero es que es un tío es un encanto es un líder absoluto está

2:07:02creando una empresa increíble y hoy nos va a contar su historia o sea que creo que es un gran colofón para para este

2:07:08día tan maravilloso que estamos viviendo saludo a los de online que no os creáis

2:07:13que no que no os veo que estoy viendo y y y os espero en redes y seguimos hablando en redes venga Yaki muchas

2:07:19gracias y y todo tuyo perfecto pues muchas gracias eh no tranquilo sí no

2:07:25tengo no tengo ninguna presentación ¿vale vengo más a contar como dice Óscar

2:07:31nuestra historia eh no es una historia de diría de éxito todavía yo considero

2:07:37que todavía estamos luchando y peleando como todos vosotros pero sí hemos tenido

2:07:43varias aprendizajes interesantes ¿no en toda eh en toda la evolución que hemos

2:07:49tenido así que vengo a compartir un poco estos aprendizajes y espero que que sea

2:07:54de útil ¿no para todos primero empiezo con la final de dónde estamos ¿no y y

2:07:59luego volveré a los orígenes o sea que Lambot a día de hoy es una empresa de de

2:08:05chatbots creamos básicamente soluciones de experiencia conversacional para

2:08:10ayudar a las empresas a comunicar de forma automática eficiente con sus clientes eh nosotros tenemos un equipo

2:08:17de 60 personas bastante repartidos trabajo remoto startups

2:08:23trabajamos con más de 12000 empresas en todo el mundo y estamos más o menos en 10 millones de facturación al año ¿vale

2:08:32como digo hemos tenido nuestra nuestras aventuras y voy a empezar un poco con

2:08:38los orígenes ¿no de dónde venimos vale yo empecé esto

2:08:43cuando eh más o menos por 2015 y está en

2:08:49una época bastante bajón de mi vida porque había fracasado justo con mi empresa anterior tenía pues eh una una

2:08:58empresa de pruebas de videojuegos y tal eh y participamos en Lanzadera que era

2:09:04una de las mayores bueno sigue siendo ¿vale una de las mayores startups

2:09:09accelerators ¿no de de España impulsado por eh Juan Roch que es el presidente de

2:09:14Mercadona y nos dieron muchos apoyos y tal pero por eh muchos motivos pues no

2:09:20no salió pero gracias a esa experiencia ¿no de participar en Lanzadera conocí a

2:09:27varios de los eh cofundadores ¿vale de los que formamos después eh Lambots ¿no

2:09:34eh y cada uno de ellos eran emprendedores que han tenido también su sus fracasos ¿no como decimos y después

2:09:42de nuestro digamos eh el oso ¿no que cada uno nos pegamos eh con la empresa decidimos

2:09:49juntarnos ¿no al principio nos bromeamos que éramos como los Vengadores ¿no queríamos eh juntarnos de nuevo y y a

2:09:57ver si podemos esta vez no petarlo eh la idea con la que empezamos fue un un

2:10:04modelo de negocio que yo personalmente vi eh en China de ahí un poco el título

2:10:09¿no eh que lo llamamos el comercio conversacional básicamente en China y y

2:10:15estoy hablando de hace ya más de 10 años ¿no vale ya había muchas empresas que

2:10:21están supercostumbrados a relacionarse y a comunicar con sus clientes de forma

2:10:26conversacional ¿no en canales de mensajería instantánea o en entorno de chat y decíamos “Oye eh ¿por qué no

2:10:34intentamos replicar eso?” Vale en España pues lanzamos lo que consideramos ¿no el

2:10:41primer mayordomo virtual en en España que se llama Yxir es la combinación y

2:10:48sir como no estar al servicio de del cliente eh y donde la gente podía

2:10:54pedirnos virtualmente cualquier cosa ¿no desde una piza a su casa hasta pues un

2:11:01vuelo o cosas mucho más extravagantes había gente que nos pedían helicópteros

2:11:07¿no o eh viajes así de sorpresa eh y luego ya cosas muy muy tontas pero a

2:11:14veces son supergciosas había gente que nos venía a preguntar “Oye ¿cómo puedo encontrar la verdad?” No pues decíamos

2:11:21pues en los ojos de la gente ¿vale pues cosas así ¿no que a veces son como muy

2:11:27de tonterías pero generan mucho engagement con los usuarios salimos en el país en el mundo en varios eh prensas

2:11:33bastante eh interesantes y nos dieron muchísima visibilidad ¿vale con lo cual

2:11:39rápidamente empezamos a tener mucho volumen de usuarios eh y aprovechando un poco el concepto de Aile ¿no que

2:11:46comentaba el compañero antes pues nosotros cuando empezamos con todo este modelo lo que teníamos es una hoja de

2:11:52Excel ¿vale y un número de WhatsApp que la gente nos podían contestar y todo era gestión manual si Chagpt no existiese en

2:12:01ese momento seguramente el modelo de negocio sería más viable pero eh rápidamente tuvimos que contratar muchas

2:12:09personas eh porque era todo atención manual y chatean todo el rato con los

2:12:14usuarios ¿no éramos como una especie de call center con un montón de personas ahí atendiendo todos los chats eh

2:12:21llegamos a tener unos 5000 6000 usuarios ¿no en cuestión de pocos meses

2:12:27y la empresa en ese momento ¿vale había pues muy poca financiación ¿no creo que

2:12:32en nuestra primera ronda de financiación levantamos como 70.000 80.000 € que como

2:12:38podéis imaginar que no daba ni para pagar salario de dos personas ¿no y

2:12:43entonces tuvimos que ser supercativos ¿vale fichamos eh muchos eh

2:12:49universitarios ¿no becarios y les vendíamos un poco la visión de oye puedes no estar aquí aprendiendo mucho

2:12:55en el mundo tecnológico y ayudar también a la vez eh pues a gente necesita tu

2:13:01ayuda y con eso pues teníamos un equipo de 30 40 personas

2:13:07obviamente pues con las condiciones que os podéis imaginar y con esto poco a

2:13:13poco empezamos a introducir más eh optimizaciones en nuestro modelo porque

2:13:19vimos que si todo hay que hacerlo manualmente era altamente ineficiente y

2:13:24que generaba mucho coste ¿no entonces creamos un pequeño equipo de desarrollo

2:13:29para introducir tecnología ¿no en nuestro eh en nuestra empresa inicialmente simplemente para que a

2:13:36nivel operativo sea más eficiente ¿no pero luego con el paso de tiempo nos

2:13:42dimos cuenta de dos cosas y que es lo que provocó un gran cambio ¿no uno es

2:13:48nuestro modelo de negocio no era sostenible nosotros básicamente solo podíamos cobrar una pequeña comisión a

2:13:55la gente cuando nos pedían cosas que son transaccionables ¿no cuando nos piden no

2:14:01sé eh gestionar la reserva de de un hotel pues ahí podíamos eh pediría algo

2:14:07de comisión a a booking eh pero cuando la gente nos pregunta “Oye cuéntame un

2:14:12chiste ¿cuánto le cobras por el chiste?” No vale pues sería muy difícil eh

2:14:17escalar ese modelo y había un gráfico que recuerdo muy bien ¿vale que era ¿no eh el crecimiento de nuestros ingresos y

2:14:25el crecimiento de nuestro nuestros costes ¿no y los dos diverg divergía ¿no

2:14:31en plan los costes crecían casi exponencialmente y los ingresos solo linealmente ¿no con lo cual cuanto más

2:14:38queremos llegar a a crecer facturando ¿vale más coste íbamos a tener que

2:14:44asumir lo cual era un un negocio claramente insostenible eh con lo cual

2:14:50no eh llegó la el segundo insight ¿vale que es la tecnología que construimos ¿no

2:14:56inicialmente para gestionar nuestra operativa vimos que puede ser muy interesante pues eh utilizar esta

2:15:04tecnología para ayudar a otras empresas ¿qué pasa eh nosotros como no tenemos un

2:15:10producto propio ¿vale nuestros márgenes son muy bajos pero las empresas cuando

2:15:16ellos tratan con sus propios clientes ellos tienen su su propio servicio y su propio producto el nivel de margen que

2:15:22se permitían es muchísimo mejor que nosotros ¿no con lo cual eh dimos ese

2:15:28salto que en el mundo de startup se llama pivotajes nos pivotamos y convertimos ¿no y pasamos de una empresa

2:15:36B2 B2C ¿no orientado a consumidor a una empresa B2B eh SAS ofreciendo ese

2:15:42software que hemos construido coincidió además con la eh primera oleada ¿no

2:15:48diría de del mundo de chatbots estamos hablando del año pues 2018 una cosa así

2:15:54¿vale que Facebook ¿no e son los que eh son los que primero lanzó el nombre de

2:16:01chatbots y que todo el mundo empezó a hablar de oye pues podemos crear una especie de software ¿no que

2:16:08automáticamente habla con los usuarios y tal eh lo que veíamos en el mercado en

2:16:14ese momento es que la mayoría de los chat que hay online ¿vale son soportados

2:16:20por humanos es decir tú entras en una web incluso a día de hoy todavía sigue siendo la moría ¿no entras en una web y

2:16:27ves el típico ventana de chat y le abres empiezas a hablar y luego tienes que

2:16:33esperar pues 5 o 6 minutos o te dejas el email hasta que alguien te contesta ¿no

2:16:38y los que contestan habitualmente son personas que están ahí detrás hablando con con los clientes y nuestra propuesta

2:16:46lo inicial es crear una especie de chat pero automatizado con toda la tecnología que nosotros no hemos construido en

2:16:53nuestra en nuestra etapa anterior y eso fue la digamos la propuesta valor

2:16:59inicial lo lanzamos empezamos a ¿no algunos usuarios iniciales y s eh y

2:17:05super contento pero eh un aprendizaje importante que tuvimos en esa época que

2:17:12es nunca hacer un pivotaje de tu modelo de negocio en mitad de una ronda de

2:17:17financiación ¿vale nosotros básicamente estábamos hablando con varios inversores para levantar una una siguiente ronda

2:17:24¿no para seguir eh creciendo pero en mitad de esa ronda ¿vale vimos oye el

2:17:30modelo de mayordomo virtual muy bonito no sé qué pero no es no es escalable y

2:17:35no ya no confiamos nosotros en ellos y dijimos “Oye ¿cómo voy a seguir

2:17:40convenciendo a unos inversores de este modelo si yo ya ni siquiera confío en ello ¿no por lo tanto eh dijimos “Oye

2:17:48vamos a decir a la gente la verdad es que este modelo no funciona y vamos a por el nuevo modelo.” Pero ¿qué pasa eh

2:17:55todos los que estábamos hablando en ese momento en cuanto escuchó eh venta de

2:18:01software de empresas esto suena muy complicado estamos hablando de 2018

2:18:07donde el tema de B2B SAS no está tan extendido como eh hoy en día y la

2:18:12mayoría de los inversores no dijeron “No no no esto no tiene sentido yo estoy out.” Y por lo que se nos cayó toda la

2:18:20inversión ¿vale eh estuvimos en una época donde durante 2 meses debíamos eh

2:18:26hasta dinero a Hacienda ¿no para que veáis lo chungo que era la situación de de aquel momento eh tuvimos que despedir

2:18:34a la mitad de la plantilla éramos unos 30 40 personas ¿no pues eh la mitad se

2:18:40fue porque no de entrada no podíamos pagar a nadie ¿vale no había nada de

2:18:45dinero y y además eh la mayoría son agentes que están atendiendo a los eh a

2:18:51los usuario finales que no era necesario ya para el nuevo modelo ¿no eh el equipo

2:18:58que se quedó ¿vale que son gente de entrada s

2:19:03digamos e emprendedora ¿no aunque no eran cofundadores pero casi los

2:19:09considero como parte ¿no de de la empresa de este inicio ellos confiaron

2:19:14mucho en ese nuevo modelo ¿vale y dijeron “Oye vamos a apostar.” No todos

2:19:20sabemos que va a ser una época dura pero vamos a darle un último empujón y a ver qué sale pues gracias ¿no a ese grupo de

2:19:28gente que finalmente eh después de unos meses ¿no con con muchos eh con muchos

2:19:34retos y tal pues salimos delante empezamos a esta acción real ¿no de varios empresas empezando a contratar

2:19:41el software y empezar a tener venta real de de ese modelo y pudimos ¿no empezar a

2:19:47hablar con algunos nuevos inversores y eh conseguimos una nueva financiación gracias a eso eh y lo cual permitió ¿no

2:19:55a la empresa salir un poco de de esa de esa crisis eh otro punto de inflexión

2:20:01interesante vino cuando estamos ¿no en mitad de desarrollar nuestro producto y

2:20:07salió un book ¿vale un problema ¿no de de nuestro software que lo que hizo es

2:20:13que todos los usuarios que visit ¿vale en lugar de ver la web solo podía

2:20:21chatear ¿no o sea que la ventana de del chat en lugar de estar en la esquina pues se extendían por toda la web y

2:20:28obviamente todos los clientes superenfadados nos llamaban y se quejaban y tal eh hicimos un rollback

2:20:35¿vale para que todas las cosas volvía a funcional pero después de esto empezamos

2:20:40a revisar las méticas y vimos que cuando la web era todo una chat ¿no un chat los

2:20:48el nivel de engagement de los usuarios se triplicó ¿no como que enganchaba mucho más cuando solo podían chatear en

2:20:55lugar de navegar por la web y dijimos “Oye esto es interesante ¿no ¿qué pasa

2:21:01si vale sacáramos un concepto donde transformamos toda la experiencia de una

2:21:08web en una conversación ¿vale con lo cual nació realmente lo que es eh

2:21:14Lambora a día de hoy ¿no que es crea una especie de web conversacional de hecho

2:21:19el nombre de Lambot vienen de esa combinación ¿no de landing page eh bot y

2:21:26eh nosotros ahí dijimos vamos a dar ese enfoque nuevo y lanzamos al al mercado a

2:21:33ver qué tal lo lo lanzamos en un sitio de de producto nuevo que se llama Pro

2:21:38Hunt ¿vale que es un sitio bastante internacional ¿no para un poco de Adopters y tal y lo petamos ¿vale en

2:21:46cuestión de pues un par de días llegó como 10,000 usuarios que se registraron en en nuestra nueva web y tuvimos

2:21:54bastante usuarios no solo que estaban interesados en el producto sino incluso

2:21:59pasaban a pagar ¿no que que además es un aprendizaje muy interesante que vimos en

2:22:05España cuando estábamos al principio de todo empezamos a vender ¿no del software

2:22:10la mayoría de las empresas nos pedían “Oye ¿me das descuentos o puedo probar esto gratis?” no sé qué mientras que en

2:22:17cuanto llegamos al mercado internacional sobre todo el mercado americano lo primero que nos pregunta la gente es

2:22:23″Oye esto ¿cómo te puedo pagar?” ¿no que es como un comportamiento totalmente diferente y desde entonces pues

2:22:30rápidamente nos eh cambiamos nuestro posicionamiento en lugar de ser una

2:22:36empresa española ¿no vendiendo software así en España ¿vale pues eh queríamos

2:22:41posicionarnos como un player internacional de hecho eh toda la web que que vais a ver ¿no eh si si visitáis

2:22:48lambo.ioiio es en inglés todo el contenido en inglés a nivel de empresa incluso ¿no fomentamos eh la

2:22:55comunicación en inglés para que realmente empatizamos y que podamos comunicar mejor con nuestros clientes

2:23:02y pasó pues un par de un par de años más y otro punto de inflexión importante

2:23:08vino cuando llegó COVID ¿vale eh que además se coincidió con que yo en esa

2:23:13época justo estaba en China ¿vale cuando empezó todo todo aquello eh era un

2:23:20desastre o sea que era la época nueva de de año nuevo chino y ese como la época

2:23:26donde más tráfico que hay ¿no en en todo China eh pues eh cuando saltó el el

2:23:33alarma de del virus toda la gente en modo pánico cancelaban viajes y ya

2:23:38enseguida pues en cuarentena y que nadie podía salir de casa ¿no pues yo me quedé atapado en China un par de meses hasta

2:23:45que finalmente en marzo pude pude escapar ¿no el primer avión que podía pues volví a España que eh

2:23:53desafortunadamente luego empezó la misma historia en España y en Europa ¿vale a

2:23:59veces pienso a ver si soy yo el paciente cero ¿no y traje el virus aquí pero

2:24:04vamos eh esto en el lado personal pues cada uno sufrimos lo que lo que pasó

2:24:10pero a nivel de empresa lo que pasó es que teníamos un montón de clientes que venían de sectores superafectados ¿no el

2:24:17sector de viajes el sector de retail en el mundo físico y tal lo cual hizo que

2:24:23en cuestión de un par de meses ¿vale se nos cayó 30% de nuestro revenue o sea

2:24:28que la mayoría de esos clientes impactados no es que no podían usar nuestro software es que ni siquiera

2:24:34tienen clientes o podían eh tienen negocio ¿no para gestionarlo por lo tanto era una situación de nuevo crisis

2:24:42total para nosotros nosotros dijimos de nuevo al equipo “Oye e esto es war time

2:24:48¿no tiempo de guerra que tenemos que estar superunido pensemos juntos ¿no

2:24:54cómo cómo salimos de de esto porque si no la empresa se va a ir a al carete por

2:25:00lo tanto eh rápidamente nos eh recomponemos ¿no vimos un poco de

2:25:06diferentes eh sectores cómo cómo afectaba eh COVID por suerte ¿no eh

2:25:12vimos que el los sectores más digitalizados por ejemplo los las

2:25:18empresas de e-commerce o las empresas ¿no de tecnológicas son los que eh están

2:25:23teniendo un impacto incluso positivo por por COVID eh y esos son los sectores que

2:25:30nosotros enfocamos mucho cambiamos nuestro web y cambiamos toda la parte de

2:25:36marketing ventas para orientarnos ¿no a captar mucho más este tipo de clientes

2:25:41eh y por suerte pues después de de nuevo un par de meses ese haciendo ese

2:25:46reposicionamiento conseguimos no solo recuperar ¿no el agujero que que nos dejó esa caída sino incluso aceleramos

2:25:55nuestro crecimiento ¿por qué porque todo excepto donde e-commerce estaba ¿no en

2:26:01en todo el boom y que rápidamente no se sumamos ¿no a esa oleada eh de nuevo un

2:26:07aprendizaje que yo saco en estas situaciones es cuando hay situación de crisis también hay situación de

2:26:14oportunidad ¿no es saber dónde está la oportunidad y cómo puedes rápidamente

2:26:21adaptarte a a la situación y y con la nueva información que te llega ¿vale eh

2:26:27con lo cual nosotros ahí de nuevo eh salimos de de la crisis seguimos avanzando y llegó diría el último punto

2:26:35de inflexión de de Lambot que eh alguno quizá ya podéis imaginar que es la

2:26:40llegada de CHGPT ¿vale no digamos antes de llegar eh CHGPT nosotros lo que

2:26:48ofrecíamos a los clientes es lo que llamamos los bots eh predefinidos basado

2:26:54en flujo lineales y que eh toda la interacción con los clientes no soporta

2:27:00la interfaz es decir tú entras en un bots y te dan tres cuatro botones o te dan alguna imagen visual y tal y que

2:27:08tienes una experiencia super enriquecida de esta forma ¿no eh lo cual aportaba un

2:27:14poco la ventaja de que es algo muy fácil ¿no para el usuario final de Interactual

2:27:19porque es clican dos o tres botones y y que podrían seguir eh rápidamente avanzando a conseguir la información que

2:27:27necesita y además por parte de la empresa construir este tipo de chatb

2:27:32predefinidos es bastante más sencillo es relativamente más sencillo frente a no

2:27:38usar la tecnología de procesamiento de lenguaje natural que había en el mercado

2:27:44¿vale estamos hablando de crear un bot con lenguaje natural en ese en esa época

2:27:50pre CHGPT iba a costar como dos o tres meses y que eh con nuestra tecnología

2:27:56pues en apenas un par de semanas puedes terminarlo ¿no pero ¿qué pasa con la

2:28:01llegada de esta GPT pues es un eh un punto de inflexión total porque hay una

2:28:07disción en nuestra propuesta valor ¿vale con la llegada de la IA generativa la

2:28:12gente no ya pueden empezar a crear bots en cuestión de un par de días incluso

2:28:17hay soluciones que te deja un chatbot con idea generativa pues en eh 5 minutos

2:28:23¿vale eh otra cosa es si funciona bien o no ¿vale ahí ya eh siempre es otra cuestión ¿no y además esos bots creados

2:28:31con generativa tiene la ventaja de ser superflexible y entiende prácticamente

2:28:37no siempre a los usuarios que era una de las limitaciones que había en la solución eh del lenguaje natural

2:28:43anterior con lo cual nosotros estamos directamente impactados ¿no por por esto

2:28:51pues suerte pasó también un efecto positivo que es que el nivel de demanda

2:28:56del mercado de chatbot de repente se multiplicó por 100 ¿vale si antes no

2:29:02solo las empresas más tecnológicas o más eh avanzadas no necesitan una solución

2:29:09de chatbots hoy en día pues prácticamente cualquier empresa el restaurante de la calle o el peluquero

2:29:15de la esquina pues podían estar pensando cómo utilizar un chatbot para su negocio con lo cual nos aumentó muchísimo

2:29:22nuestro mercado potencial y eh a nivel de demanda sin hacer ningún cambio a

2:29:28nivel de marketing se nos duplicó nuestro volumen de tráfico mensual ¿vale solo porque llevamos años están

2:29:34posicionados en en el tema de chatbots de nuevo pues una situación nueva de

2:29:40crisis ¿no eh dijimos al equipo “Oye otra vez war time ¿vale y aquí toca

2:29:45reinventarse ¿no pues de nuevo estudiamos muy bien cuál es la ventaja y

2:29:51la desventaja ¿no de la guía generativa y encontrar muy bien dónde podemos

2:29:57posicionarnos nosotros ¿vale hicimos muchos investigaciones y evitest y al

2:30:02final lo que eh lo que hemos encontrado es lo siguiente ¿no que a pesar de

2:30:09la IA generativa a pesar de ser una una tecnología superflexible para entender a

2:30:14los usuarios y que se interactúa de una forma super amigable o natural ¿no en

2:30:20formato de conversación eh dependiendo del contexto de usuario muchas veces eso

2:30:25perjudica al resultado de la empresa y pongo dos ejemplos para entendernos ¿no

2:30:31si la IA generativa no lo usamos en un contexto de atención al cliente y de

2:30:36soporte donde el cliente mismo es el interesado y el que tiene la urgencia

2:30:42pues te va ¿no hablar y te va dan todo el input y toda la información que tú

2:30:47necesitas para que la le atiende y le le ayude pero cuando lo ponemos en un

2:30:52contexto comercial ¿no de marketing ventas donde la empresa es el interesado

2:30:58y el cliente muchas veces está ahí solo curioseando y no tienen tanta urgencia y

2:31:03no tienen muy importante la paciencia de dar toda la información a la empresa pues ahí ¿qué está pasando que hemos

2:31:10probado muchos eh bots con IA generativa que genera peor resultado interactuando

2:31:16con los usuarios frente a un bots lineal y dijimos “Oye eh qué curioso ¿no porque esto es totalmente contrainttuitivo.”

2:31:24Mucha gente cuando llegó CHGPT se piensa “Oye si construimos un agente para

2:31:29atención eh para captar clientes ¿no como un comercial cuanto más natural es

2:31:35la conversación mejor va a ser la conversión.” Pues la realidad y los datos nos dice que esto es totalmente lo

2:31:41contrario ¿por qué pasa esto también hicimos un poco de investigación ¿no vimos que pasa por varias cosas de

2:31:47entrada los usuarios no quieren escribir todo no tienen las ganas ni eh la

2:31:56motivación cuando estamos hablando de una situación comercial de decirte toda la información

2:32:02¿vale ¿no por lo tanto eh el nivel de input que muchas veces consigues de los usuarios es no un par de frases un par

2:32:08de palabras ni de frases en plan si le interesa conocer el precio te va a decir precio si le interesa conocer ¿no cómo

2:32:15funciona tu producto dirá eh como producto ya ni siquiera la frase completa eh eh y con lo cual la muchas

2:32:22veces con esa poca input es difícil de contestarle bien ¿no luego por el otro

2:32:27lado hay usuarios que son los que llamo

2:32:33cuenta la vida ¿no en plan empieza a soltar todo el rollazo de oye ¿cuál es

2:32:38el problema y empieza a perderse y luego hay usuarios que a veces intenta incluso

2:32:44eh eh ¿cómo se llama esto en español floch ¿no que ligan con con la A ¿vale y

2:32:51que hace perder tiempo ¿no eh antes teníamos el ejemplo de Zapos que decía que hay una persona que estaba ahí

2:32:58atendiendo al usuario 12 horas pues ahí hemos tenido ejemplos de IA eh hablando

2:33:03con el usuario durante pues no sé 12 horas pero 5 o 6 horas seguramente lleva ahí por lo tanto todo esto hace que tu

2:33:11nivel de conversión final sea bastante peor ¿no frente a un flujo predefinido

2:33:16con eh con un bot lineal y qué es lo que hemos hecho entonces para eh para

2:33:24posicionarnos mejor saca un modelo híbrido donde cuando el

2:33:30usuario tiene las cosas supercaras ¿vale que sigan ¿no lo que llamamos el camino feliz que es los botones con ya las

2:33:37opciones supercaras y definidas pero cuando el usuario tiene duras ¿no a la hora de interactuar con la empresa y

2:33:44tienen por ejemplo objeciones pues le damos la opción de en cualquier momento

2:33:49poder escribir sus dudas y que la IA en ese momento es cuando salta para contestar sus dudas y de alguna forma

2:33:57adaptar el flujo hacia lo que lo que está pidiendo ¿vale y con ese combinación de flujo lineal y flujo

2:34:05generativo ¿vale conseguimos una mejora del 30% frente a los bot lineales y eso

2:34:11es lo que ahora mismo estamos pues eh somos los pioneros ¿no en posicionarnos

2:34:16en en el modelo de bots y videos con IA y consideramos que nos están dando muy

2:34:22buen resultado eh de nuevo pues fruto de mucha eh mucha lucha y mucha mucho

2:34:28sufrimiento pero nuestra historia no acaba aquí ¿no la tecnología sigue avanzando ¿vale pronto ya saldrá muchos

2:34:36bots multimodal es decir que ya no solo es interacción de texto sino que incluso

2:34:43entra la voz entra las imágenes ¿no o incluso los vídeos pues todo eso hace

2:34:49que la experiencia del usuario final va a ser cada vez más compleja pero también

2:34:54más enriquecida ¿no pues nuestra visión es evolucionar hacia un punto donde

2:34:59nosotros podemos ayudar a las empresas a crear el modelo de bots más eficiente y

2:35:05efectivo para atender a los clientes y esperamos ¿no que ahí podemos seguir

2:35:11durante muchos años ¿vale y que eh estemos aquí pues eh con todos vosotros

2:35:17eh todavía en esa en esa aventura espero que esta experiencia y estos

2:35:23aprendizajes os ha servido y cualquier duda o cualquier comentario pues encantado también de de escucharla aquí

2:35:30¿no

2:35:37muchas gracias Jacki siéntate si quieres bueno si alguien tiene una pregunta pues aprovechemos ya que es el último

2:35:42oponente yo creo que nos ha contado una experiencia vital superinesante ¿no sobre lo que es lo duro que es al final

2:35:48¿no cuando has dicho lo de World Time me sonaba algo porque creo que y alguno que todavía me

2:35:55conozca por aquí seguro que le recuerda el día que dije “Estamos en estado de guerra esto es una guerra.”

2:36:03Eh bueno como dicen como dicen los mexicanos soy yo el único eh

2:36:09intermediario ¿me podéis poner la charla al final de la presentación que dejé Rafa cuando puedas soy yo el último

2:36:15escollo entre el chupe y y y la charla ¿no nos está esperando ahí un pequeño un

2:36:22pequeño cóctel para que podamos eh conocernos un poquito y tal ¿no y y

2:36:28tenemos una una mesa redonda un poco eh que bueno estaba cuando pueda Rafa

2:36:34estaba previsto tener una mesa redonda Sabro Salud Digital a mí me dijeron que

2:36:39que dirig que si podía moderar este este evento y bueno aludiendo ahí Tomás yo

2:36:45pienso siempre en mi cliente y dije “Mi cliente la salud digital pues no es lo

2:36:51de mi cliente ¿no?” Entonces pues pensé en que había que cambiarlo y bueno Jacki es el único que se ha

2:36:58quedado conmigo en esta mesa redonda o sea que lo que hemos decidido es hacer una mesa 360 ¿vale entonces eh creo que

2:37:08un poquito más para atrás ¿no para adelante a ver ahí había algo antes que

2:37:14era explicar un poco todo esto pero bueno da igual eh queremos hablar sobre historias de

2:37:20liderazgo y cuáles son qué tipo de empresas van a sobrevivir eh en el futuro y qué tipo de líderes van a

2:37:26sobrevivir en el futuro entonces eh hm Antonio ¿no lanzaremos la una encuesta

2:37:32en dónde vale se lanzará una encuesta entonces

2:37:37bueno y vosotros pues eh también os preguntaré ¿no hé

2:37:43cuenta tu empresa hoy ¿no héroes contra la adversidad imperio que conquista

2:37:48tribu con propósito máquina que produce o no lo tengo claro y no me mires con

2:37:54esa cara ¿cuál qué historia crees que cuenta mi empresa en la que yo trabajo sí

2:37:59Imperio que conquista imperio que conquista wow eso es George Lucas total

2:38:07sí sí sí genial genial bueno lanzamos la encuesta eh y bueno un poquito eh bueno

2:38:15yo creo que hoy en día las empresas eh creo que hemos pasado hablábamos del

2:38:21storytelling story doing story living ¿no es decir cada vez más como empresas

2:38:27como eh Tesla SpaceX o Facebook o cuentan historias ya o sea esto lo hizo

2:38:34Coca-Cola ¿no era la primera que en vez de venderte una bebida te vendía una

2:38:40sensación de vivir ¿no una razón de de y y bueno cada uno tendrá su empresa ¿no

2:38:47eh ¿tenemos algún resultado Antonio que me habéis dejado las cosas a medias eh que esto lo he preparado muy rápido que

2:38:53no me lo sé esto eh así me gusta así me gusta josh Lucas

2:39:00total bueno esta mesa redonda la ha hecho mi consejo de sabios y uno de ellos es George Lucas o sea que se nota

2:39:09¿quién tiene el vedero poder en tu organización el CEO el equipo senior las

2:39:15métricas las personas informales que no están en organigrama el miedo jacki ¿quién lo

2:39:21tiene en tu organizción feo ¿no ojalá ojalá

2:39:26¿no pues yo diría en nuestro caso el equipo y el cliente eh el equipo porque

2:39:33por la forma de cómo nos estructuramos que somos una organización super horizontal las ideas vienen de de

2:39:40cualquier lado ¿no y que cada uno tiene suficiente autonomía para ejecutar y para tomar decisiones ¿vale luego el

2:39:47lado de los clientes porque constantemente estamos pidiendo su feedback y son los que de alguna forma

2:39:52nos marca ¿no el roadmap y un poco la dirección a seguir y pienso que la empresa que no escucha a su cliente pues

2:40:00no va no va a tener éxito sostenible así que eso muy buena respuesta muy buena

2:40:06respuesta totalmente de acuerdo ¿no al final yo creo que las empresas hoy en día las dirigen el mercado y los clientes ¿no si si tu empresa tiene

2:40:14problemas pero hay encaje en el mercado se puede solucionar pero si el mercado no responde no hay solución

2:40:23bueno ¿cuál ¿cuál rápidamente eh que sé que queréis acabar ya y esto ya sobra pero bueno es lo que hay iré rápido

2:40:29narrativas de liderazgo ¿qué tipo de empresa sobrevivirá al futuro eh

2:40:35¿qué tipo de empresa no debería existir en 2035 venga

2:40:41crees que las empresas que no escuchan a sus usuarios ¿vale no claro que sí no van a

2:40:49sobrevivir o sea que eso es lo que va a pasar bueno las redes también podéis opinar ¿eh o sea que

2:40:55eh Y qué tan coherente es el discurso de tu empresa con lo que realmente hace

2:41:00pocoherente poco transparente ahí ido ha ido por ti eh como el mundo

2:41:07pero sí poco coherente bueno pues yo voy a meter una cuña que me has venido muy bien y voy a pensar que las empresas

2:41:13poco transparentes son las que no van a sobrevivir ¿no las empresas Yo creo que el mercado exige honestidad

2:41:19transparencia verdad y si no hay verdad ¿sabes es esto es esto

2:41:25es del siglo pasado es verdad que y ya lo decía David las empresas cada vez duran menos algunas cuesta pero caerán

2:41:33caerán no se puede ocultar siempre

2:41:42sí sí sí sí sí bueno pero yo me doy o sea yo en mi carrera profesional he pasado por

2:41:49empresas pequeñas grandes medianas siempre me he encontrado con que eh en vez de ser transparente o sea veo que

2:41:55hoy en día las empresas transparentes son las que demandan el mercado cuando hablamos de mercado empresas honestas

2:42:00empresas que conversan con su audiencia de una forma honesta real y verídica y veo que las empresas más tradicionales

2:42:07son más opacas ¿no entonces un poco yo creo que yo eh digo que esas son las

2:42:12empresas que a lo mejor yo no quiero eh seguramente alguna va a existir pero yo a lo mejor no quiero que que existan en

2:42:18ese en ese 2035 y el propósito ¿no hablando de propósito

2:42:24¿cuál es el propósito de Lambot bueno para mí el propósito es como la la

2:42:30misión ¿no la razón de ser de la empresa nuestro caso es conectar todas las personas y los individuos para forzar

2:42:38una relación que sea equilibrada meaningful como se dice consentido y que

2:42:44no tenga fricción muy bien yo yo creo que el propósito sí

2:42:49que es el nuevo marketing ¿no el propósito de IBS era y es cambiar el mundo por con la educación y el propósito vamos a ir por

2:42:56aquí zona zona ponentes ¿cuál sería el propósito el propósito transforma es acompañar a nuestros clientes en el

2:43:03crecimiento y la transformación fantástico fantástico es que no hay nada no hay un mejor marketing que un

2:43:10propósito ¿no eh si yo digo que los CEO no saben liderar

2:43:15comunidades quien esté de acuerdo que levante la mano bueno tenemos una experta el resto nos

2:43:22el resto queda queda en standby bueno es lo que hay ¿no solamente una persona ha levantado la mano eh la cultura es una

2:43:30excusa para evitar decisiones duras quien está en contra que levante la mano a ver si se así tampoco siempre la no

2:43:39doy ¿eh bueno y ya para terminar hoy vivimos

2:43:45algo claro el liderazgo el futuro no depende de tener todas las respuestas sino de atreverse a hacer las preguntas difíciles ¿no eh hoy las estábamos

2:43:53haciendo y eso en sí mismo es liderazgo ¿no recordad no se trata de sobrevivir como empresa se trata de merecer el

2:44:00futuro que queremos construir muchas gracias a todos y oso en la próxima edición de Digital Leaders gracias

2:44:06también a los que nos estiendo desde redes un fuerte abrazo y notificaremos

2:44:11los ganadores del concurso los que han sido los más los más seguidores y vamos ahora ya corriendo a a tomarnos algo

2:44:18hasta luego gracias