Arte y cultura en la gestión del conocimiento.
por Muran Li
1. Introducción
1.1 Antecedentes de la investigación
En los últimos años, las principales instituciones artísticas de todo el mundo, como el Museo Británico y el Louvre, han explorado el uso de tecnologías avanzadas para mejorar la difusión y el valor de mercado de la propiedad intelectual (PI) cultural1. Las instituciones artísticas de Singapur también están explorando las nuevas tecnologías, con la esperanza de potenciar la industria cultural y promover la gestión digital y el intercambio global de conocimientos. A través de exposiciones históricas y culturales, el Museo Nacional de Singapur (NMS) ha mejorado la experiencia visual del conocimiento histórico a través de visitas guiadas inteligentes de inteligencia artificial (IA) e interacciones de realidad aumentada (AR). El Museo ArtScience también ha lanzado colecciones de arte de tokens no fungibles (NFT), con tecnología blockchain, para lograr el almacenamiento y el comercio descentralizados de obras de arte.
El objetivo de este artículo es analizar cómo la tecnología digital promueve la creación, el almacenamiento, el intercambio y la aplicación del conocimiento cultural. Vale la pena explorar cómo las instituciones culturales utilizan las tecnologías, como la IA, los macrodatos, la realidad virtual (RV) y la RA, para optimizar el sistema de gestión del conocimiento.
2. Estado de la construcción de museos en Singapur
2.1 Visión general del concepto de nueva innovación cultural
En comparación con el entretenimiento tradicional, la “nueva innovación cultural” se centra principalmente en tres aspectos. En primer lugar, la nueva innovación cultural aporta nuevas experiencias a través de la integración de la tecnología y la cultura, como la exposición en la nube y el turismo cultural. En segundo lugar, los visitantes pueden cambiar sus identidades en cualquier momento y, por lo tanto, participar dinámicamente en la producción cultural. En tercer lugar, las nuevas innovaciones culturales pueden promover el desarrollo de la cultura y la industria al mismo tiempo. Por ejemplo, los museos de arte cooperaron con algunos juegos en línea para desarrollar roles culturales, lo que promovió la integración de la cultura tradicional en los productos culturales digitales.
2.2 Situación actual de la construcción de museos en Singapur
Como las instituciones culturales más representativas de Singapur, el NMS y el ArtScience Museum están explorando activamente direcciones en la industria cultural.
NMS se centra en exposiciones históricas y culturales. En los últimos años, ha mejorado la experiencia a través de museos virtuales, visitas guiadas con IA, etc. La más representativa de ellas es la “Historia del Bosque”. El proyecto utiliza la realidad aumentada y la tecnología de proyección para presentar el paisaje natural de Singapur en el siglo XIX.ésimo siglo. Además, el robot guiado por IA del museo puede proporcionar explicaciones personalizadas basadas en los intereses del público. El público puede elegir libremente la ruta con el tiempo histórico o los personajes como pistas, proporcionando formas de comprender los eventos históricos desde múltiples ángulos. Mientras tanto, el NMS también utiliza la tecnología de gemelos digitales para crear una exposición integrada en línea y fuera de línea. Los visitantes pueden acceder a exhibiciones 3D de alta definición a través de sitios web, lo que mejora la accesibilidad de la exhibición.
Por el contrario, el Museo ArtScience se centra más en las experiencias inmersivas. El museo ha colaborado con el equipo de arte de renombre internacional TeamLab para lanzar la exposición permanente “Future World: Where Art Meets Science”, que incluye múltiples instalaciones interactivas de arte digital. Los visitantes pueden interactuar con las obras a través de movimientos o comandos de voz, explorando el museo desde varias perspectivas. Además, el museo ha celebrado una exposición llamada “Notes from the Ether”, en la que se muestran obras de arte digital que combinan NFT e IA generativa2.
3. Gestión del conocimiento: construcción de museos
3.1 Creación de conocimiento
En el proceso de generación de conocimiento, el conocimiento explícito es el conocimiento que puede expresarse y transferirse claramente, como los documentos; mientras que el conocimiento tácito es el conocimiento que se basa en la experiencia personal y la intuición.
En la era actual, los museos se centran en cómo utilizar la innovación tecnológica para promover la transformación del conocimiento explícito y el conocimiento tácito. Por ejemplo, la “Historia del Bosque” de NMS utiliza la RA para hacer del público una parte vital de las exposiciones. Los visitantes no solo pueden captar conocimientos explícitos, como el tipo y la antigüedad de las reliquias culturales, sino también interiorizar este conocimiento en una comprensión personal como conocimiento tácito en este proceso. De modo que la creación de conocimiento ya no se limita a la transformación unidireccional de la información, sino que se convierte en un proceso dinámico y personalizado.
3.2 Almacenamiento de conocimientos
El almacenamiento de conocimientos se refiere a la preservación, organización y almacenamiento de conocimientos e información para garantizar su disponibilidad a largo plazo. Las principales formas de almacenamiento de datos son el almacenamiento estructurado (como la base de datos), el almacenamiento semiestructurado (como las hojas de cálculo) y el almacenamiento no estructurado (como las imágenes y el audio). La tecnología juega un papel importante en el almacenamiento de conocimientos. La IA y el aprendizaje automático se pueden utilizar para organizar y analizar automáticamente los datos de comportamiento de la audiencia y optimizar el contenido de la exposición. Además, el almacenamiento en la nube permite a los museos superar las limitaciones físicas y hacer posible la colaboración a distancia.
El Museo ArtScience utiliza una base de datos avanzada y la IA para clasificar y gestionar de forma inteligente los datos de la exposición y la información de interacción. La exposición “Future World: Where Art Meets Science” utilizó tecnología de archivo digital para registrar las interacciones de los visitantes y optimizó el contenido de la exposición a través de la IA. Además, la tecnología de archivo multimedia garantiza el desarrollo sostenible de los museos para futuras investigaciones. Las tecnologías garantizan que el museo pueda almacenar y utilizar eficazmente una gran cantidad de datos, proporcionando un apoyo fiable para futuras investigaciones.
3.3 Intercambio de conocimientos
El intercambio de conocimientos se refiere a la transformación del conocimiento entre individuos, grupos u organizaciones. A través de medios formales o informales, el intercambio de conocimientos3 puede promover la difusión, utilización e innovación del conocimiento. Desde la perspectiva de los museos, el intercambio de conocimientos implica la entrega de contenido expositivo, la interacción con el público y métodos de aprendizaje personalizados. Los museos de arte deben tener en cuenta una serie de factores, como la diversidad del público, la integración de la tecnología, la precisión de la información y la sostenibilidad.
Con la ayuda de un guía turístico de IA, el NMS permite a los visitantes explorar la exposición según la edad o los intereses. Por ejemplo, el NMS proporciona múltiples versiones de orientación, de modo que los niños puedan escuchar la narración de cuentos mientras que los adultos pueden obtener un análisis profundo. El Museo ArtScience también hace uso del internet de las cosas para lograr una interacción inmersiva. Estos medios innovadores mejoran la eficiencia del intercambio de conocimientos y satisfacen mejor las necesidades personalizadas de los turistas.
3.4 Aplicación del conocimiento
La aplicación del conocimiento se concentra principalmente en individuos u organizaciones que transforman el conocimiento en acciones prácticas para mejorar la calidad de la toma de decisiones. Es necesario optimizar la experiencia personalizada, la participación sostenible de la audiencia y la viabilidad del uso de datos interactivos para futuras investigaciones.
El NMS está probando un sistema de reconocimiento facial y análisis de datos desarrollado por Trakomatic Technology. A través del seguimiento de los visitantes y la recopilación de datos de comportamiento, la tecnología puede ayudar a los museos a comprender mejor los intereses y necesidades de los visitantes, optimizando así la exposición. El Museo ArtScience también personaliza la ruta del recorrido en función de las preferencias del público y mantiene un compromiso sostenible a través de mecanismos de gamificación, como medallas virtuales. Esta aplicación de conocimiento basada en datos hace que la exposición no solo sea un portador de conocimiento, sino también una experiencia cultural atractiva.
4. Futuro
Impulsados por la nueva innovación cultural, el NMS y el Museo ArtScience han mejorado la difusión de la exposición cultural con la ayuda de la tecnología. En el futuro, no cabe duda de que el metaverso, la IA y el big data remodelarán la industria cultural mundial. La gestión inteligente del conocimiento impulsada por la IA optimizará la planificación de exposiciones, el archivo de reliquias culturales y las recomendaciones personalizadas, mejorando así la eficiencia de la utilización de los activos culturales.
Sin embargo, la privacidad de los datos, la protección de los derechos de autor de los NFT y el equilibrio entre la comercialización y las organizaciones sin ánimo de lucro siguen siendo cuestiones clave. Es esencial que los museos busquen el equilibrio entre la tecnología, la ética, la mercantilización y el valor público para garantizar el desarrollo sostenible del patrimonio cultural.
En general, como observa sabiamente nuestro profesor Rajesh Dhillon, la integración de la gestión del conocimiento con tecnologías como la IA, la RA/VR y el big data está transformando el compromiso cultural al convertir el conocimiento explícito en experiencias tácitas. Exhibiciones como “Story of the Forest” y “Future World” en Singapur demuestran cómo la narración inmersiva puede personalizar el aprendizaje y profundizar la conexión de los visitantes.
Rajesh Dhillon señala el Programa de Historia Oral de los Archivos Nacionales como una poderosa iniciativa de gestión del conocimiento, que captura narrativas de primera mano que preservan tanto los hechos como la sabiduría experiencial. Sugiere que la integración de la realidad virtual permite al público interactuar con narradores holográficos, mejorando la empatía y la accesibilidad a través de la transcripción impulsada por IA y los subtítulos multilingües.
También aboga por la aplicación de métodos de historia oral en las organizaciones, donde la narración de historias en video o en realidad virtual por parte del personal superior puede salvaguardar la memoria institucional. Cuando cuentan con el apoyo de herramientas de IA como el análisis de sentimientos y el etiquetado de metadatos, los registros pueden convertirse en activos de gestión del conocimiento estructurados.
Sin embargo, Rajesh Dhillon enfatiza la necesidad de equilibrar la innovación con la responsabilidad ética. Si bien los NFT y la curación impulsada por la IA mejoran el acceso, las instituciones deben garantizar la autenticidad del contenido, la privacidad de los datos y la integridad de las narrativas culturales. En su opinión, la historia oral mejorada con RV representa una evolución significativa tanto en el repositorio de conocimiento cultural como organizacional.
Fuente del artículo: Adaptado de La Construcción de Museos en Gestión del Conocimiento desde la Nueva Perspectiva de Innovación Cultural, preparado como parte de los requisitos para la finalización del curso KM6304 Estrategias y Políticas de Gestión del Conocimiento en la Universidad Tecnológica de Nanyang Singapur Maestría en Ciencias en Gestión del Conocimiento (KM).
Fuente de la imagen de cabecera: Ichigo121212 en Pixabay.
Referencias:
- Blog de Artes Digitales. (26 de noviembre de 2024). Arte digital en el Louvre. Blog de Artes Digitales.
- Museo Arte-Ciencia. (2024, 21 de febrero). Notas del éter: De los NFT a la IA. Museo Arte-Ciencia.
- Nonaka, I. (1994). Una teoría dinámica de la creación de conocimiento organizacional. Ciencia de la Organización, 5(1), 14-37.