Upwork actualizó su asistente de inteligencia artificial Uma y lo convirtió en un “agente de trabajo siempre activo” que realiza entrevistas, gestiona reuniones y apoya la contratación.
por Sheryl Hodge
Upwork actualizó su asistente de inteligencia artificial Uma y lo convirtió en un “agente de trabajo siempre activo” que realiza entrevistas, gestiona reuniones y apoya la contratación.
En resumen
- Evolución del agente de IA : Uma avanza de compañero a agente de trabajo activo.
- Gestión de trabajo mejorada : las nuevas funciones agilizan las entrevistas, las reuniones y la búsqueda de empleo.
- Impacto en empresas y trabajadores independientes : ambos grupos se benefician de contrataciones más rápidas, información más inteligente y más oportunidades de ingresos.
Upwork Inc. anunció mejoras significativas en sus capacidades de IA el 23 de julio, como parte de su lanzamiento semestral de productos. El asistente de IA de la compañía, Uma, ha evolucionado de un simple compañero de trabajo a un “agente de trabajo siempre disponible” que ahora puede realizar entrevistas y tareas en nombre de los usuarios.
Según un comunicado de la empresa , Uma ya gestiona la mayoría de las nuevas ofertas de empleo de sus clientes y ha incrementado las coincidencias exitosas para proyectos de alto valor en un 8 %. Las mejoras buscan agilizar los procesos de contratación y mejorar la colaboración entre empresas y autónomos con la introducción de más de 75 nuevas funciones y mejoras del producto.
El anuncio se produce mientras Upwork continúa posicionándose como una plataforma que combina el talento humano con capacidades de IA para satisfacer la creciente demanda de habilidades especializadas en la economía digital.
Audiencias impactadas por las mejoras de Uma AI
- Empresas que buscan talento especializado para trabajos basados en proyectos.
- Profesionales independientes en los ámbitos tecnológico, creativo y empresarial.
- Gerentes de contratación y líderes de adquisiciones que gestionan la adquisición de talento.
La IA está transformando la adquisición de talento
La IA está transformando rápidamente el modo en que las empresas encuentran, gestionan y despliegan talento, rompiendo los silos tradicionales entre el reclutamiento y la gestión de la fuerza laboral.
Upwork, una plataforma global de freelancers que ha generado más de 25 000 millones de dólares en oportunidades económicas, continúa desarrollando su plataforma con capacidades de IA. La actualización de hoy se centra en su asistente de IA Uma, que, según informes del sector, refleja una tendencia más amplia: la IA optimiza la búsqueda, la selección y la contratación de talento.
Más de un tercio de los trabajadores estadounidenses se identifican como freelancers. Los freelancers ofrecen a las empresas talento especializado que podrían necesitar solo a corto plazo, así como la flexibilidad para ampliar o reducir su escala según las necesidades del negocio sin el coste fijo de los empleados a tiempo completo.
Las organizaciones reconocen cada vez más que la adquisición y gestión del talento deben funcionar como parte de una estrategia unificada. Las herramientas de IA están asumiendo tareas administrativas para que los reclutadores puedan centrarse en tareas estratégicas como la creación de carteras de talento y la predicción de las necesidades de personal.
Sin embargo, este campo ha sido objeto de escrutinio por parte de los reguladores. La Ley Local 144 de la Ciudad de Nueva York entró en vigor en 2023 y exige una auditoría independiente de sesgo en cualquier decisión de contratación tomada con la participación de IA. En consecuencia, otros estados han promulgado leyes que exigen medidas de auditoría similares.
Las leyes se están introduciendo a medida que una demanda colectiva contra el proveedor de gestión de capital humano Workday avanza en los tribunales debido al sesgo de inteligencia artificial en sus herramientas de contratación .
El trabajo se está transformando en tiempo real a medida que los agentes inteligentes se vuelven una parte cada vez más familiar y esencial de cómo se realiza el trabajo.
– Dave Bottoms
Gerente general y vicepresidente sénior de productos para Upwork Marketplace
Capacidades de IA de Uma y mejoras del plan premium
| Entrevistas instantáneas | Uma realiza entrevistas durante el proceso de propuesta y entrega resúmenes estructurados de las respuestas. |
| reuniones por vídeo | La plataforma integrada proporciona resúmenes, transcripciones y elementos de acción generados por IA. |
| Búsqueda según el contexto | Ofrece sugerencias basadas en las publicaciones de trabajo activas del cliente y su historial de búsqueda. |
| Evaluación de publicación de empleo | Evalúa la fortaleza de la publicación y brinda sugerencias prácticas para mejorarla. |
| Mejoras de Business Plus | Incluye contratos directos para talentos fuera de la plataforma y una selección seleccionada mediante inteligencia artificial. |
| Actualizaciones de Freelancer Plus | Proporciona información sobre propuestas en tiempo real y alertas de trabajo personalizables. |
Antecedentes de Upwork
Upwork se formó en 2015 tras la fusión de dos plataformas pioneras de freelancers: Elance (fundada en 1998 por Beerud Sheth, graduado del MIT, y Srini Anumolu, veterano de Wall Street) y oDesk (fundada en 2003 por Odysseas Tsatalos y Stratis Karamanlakis). La fusión se anunció en 2013, creando Elance-oDesk, que posteriormente pasó a llamarse Upwork en 2015 para convertirse en la plataforma unificada de mercado freelance.
Mercado de talentos
La empresa ofrece una plataforma en línea que conecta a empresas con profesionales independientes en áreas como desarrollo de software, diseño, redacción y marketing. Su plataforma incluye herramientas de gestión de proyectos, seguimiento del tiempo y procesamiento de pagos. Upwork afirma que su sistema de emparejamiento basado en IA ayuda a los clientes a identificar eficazmente a los freelancers adecuados. El servicio también ofrece soluciones empresariales para organizaciones con necesidades de talento más amplias o recurrentes.
Posición en el mercado
Upwork opera en el segmento de mercados de talento en línea, atendiendo a una amplia gama de clientes, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones. La empresa destaca en la economía colaborativa por facilitar el trabajo flexible y basado en proyectos. Sus principales usuarios son gerentes de contratación, responsables de compras y empresarios que buscan experiencia especializada o a corto plazo. Upwork se enfrenta a la competencia de otras plataformas freelance y agencias de personal.
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Acerca del autor
Sheryl Hodge es editora adjunta en Simpler Media Group, donde desempeña un papel fundamental para el correcto funcionamiento de las operaciones editoriales en las tres sedes de la empresa: CMSWire , Reworked y VKTR . Conocida por su capacidad organizativa y atención al detalle, Sheryl actúa como el nexo de unión entre las publicaciones, garantizando la fluidez de los flujos de trabajo y el cumplimiento de los plazos.
Fuente: https://www.reworked.co/talent-management/upworks-ai-agent-uma-now-conducts-job-interviews/