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El hogar es donde las luces inteligentes inexplicablemente dejan de funcionar.
por James Pero
Últimamente se han sucedido algunos problemas en casa. Espero que no en tu casa, pero si vives en la sede de Google, quizá. La semana pasada, usuarios de la app Google Home inundaron Reddit con quejas sobre productos inteligentes para el hogar que misteriosamente dejaron de funcionar: luces, cámaras, enchufes inteligentes, de todo. De hecho, fueron tantas que Google incluso se molestó en abordarlas y mejorar. La situación en Google estaba (o está) mal, como mínimo. Pero que ahora mismo esté mal no significa que no pueda empeorar, y aún podría empeorar. Para Google, claro.
Al parecer, las propuestas de Google de arreglar su aplicación para el hogar inteligente y hacerlo mejor pueden no ser suficientes para la gente, y todo ese rechazo puede, en realidad, resultar en una buena y antigua demanda colectiva.
“Kaplan Gore ha comenzado a investigar una posible demanda colectiva contra Google LLC por no solucionar los crecientes problemas con su servicio de “hogar inteligente” Google Home”, declaró el bufete de abogados Kaplan Gore en un comunicado . “Desafortunadamente, muchos usuarios han reportado problemas de funcionalidad con Google Home y los dispositivos Google o Nest asociados, lo que provoca que los comandos no se reconozcan o ejecuten correctamente. Los usuarios reportan estos problemas a pesar de que sus dispositivos funcionaban con normalidad y de tener una conexión a internet estable”.
Kaplan Gore también tiene un formulario para los usuarios que experimenten estos problemas y les pide que completen información y se unan a una demanda colectiva. En las palabras inmortales del perro de dibujos animados Scooby-Doo, que lucha contra el crimen, “ru-roh”.
Por un lado, es increíble que una empresa tan titánica y con tantos recursos como Google haya permitido que su aplicación para el hogar inteligente llegue al punto de ser objeto de una posible demanda colectiva, pero por otro lado, si llevas tiempo usando el Asistente de Google, parece que ya era hora. El Asistente de Google ha ido empeorando con los años, y casi todos los que lo usan a diario lo han notado. Incluso las indicaciones sencillas para encender o apagar las luces parecen imprecisas. Esto hace que los problemas recientes en la aplicación Google Home parezcan aún más graves, sobre todo porque impidieron por completo que muchos usaran productos inteligentes en sus hogares.
Según un montón de quejas en Reddit , Google Home ha estado tan roto que algunos usuarios han informado que ni siquiera pueden encender y apagar sus luces inteligentes correctamente. Y no son solo luces; todo tipo de dispositivos inteligentes se han visto afectados, incluidos otros altavoces e incluso (desconcertantemente) cámaras y timbres inteligentes. Si estás experimentando problemas similares, por cierto, puedes intentar abrir la aplicación Google Home y tocar Configuración en la esquina inferior derecha, luego tocar “Funciona con Google” y debería aparecer una lista de tus aplicaciones sincronizadas. Si ya no están sincronizadas, vuelve a sincronizar la aplicación buscándola en “Agregar nuevo”. Si todavía están sincronizadas y no funcionan, desincroniza la aplicación tocando el ícono y luego tocando “Desvincular cuenta”. Después de eso, puedes intentar sincronizar una vez más y esperar que funcione.Incluso si eso soluciona tu problema, puede que no mejore mucho tu satisfacción general al usar la app Google Home para controlar todos tus productos conectados a internet. Y si es así, supongo que ahora podría haber algún tipo de recurso legal para vengarse. Está por ver si esto será suficiente para obligar a Google a tomar medidas, pero está claro que gritarle a tu estúpido altavoz inteligente de Google no nos llevará a ninguna parte.
Fuente: https://gizmodo.com/google-home-is-so-bad-that-a-lawsuit-could-be-on-its-way-2000636858