¿Le preocupa que la IA reemplace su trabajo de TI? Descubre por qué la adaptabilidad podría hacerte más valioso que nunca.
por John Brandon
Trabajar en un campo técnico no está exento de desafíos. Dejando de lado la capacitación requerida, la complejidad de hacer que los sistemas dispares funcionen juntos e incluso las noches de insomnio solucionando un problema complejo, también existe la tensión de la seguridad laboral.
Al igual que los de los campos médico o legal, los trabajadores de TI necesitan reeducarse constantemente y mantenerse actualizados con los avances e innovaciones; No hacerlo equivale a pedir tu propia carta rosa.
Con la inteligencia artificial, ahora tenemos herramientas que pueden aligerar la carga de los desarrolladores. Sin embargo, debido a las nuevas automatizaciones y el aprendizaje automático (ML), existen dudas sobre si la IA reemplazará los trabajos técnicos dentro del campo de TI o simplemente se convertirá en un poderoso aliado. Las noticias recientes sobre despidos y recortes presupuestarios debido a la IA no ayudan a aliviar la preocupación, pero hay un lado positivo para los trabajadores técnicos que están dispuestos a adaptarse a la nueva realidad de la IA.
Ejemplos de cómo la IA está afectando los empleos
Un ejemplo reciente de cómo la IA está afectando los trabajos técnicos proviene de Accenture. La compañía anunció que 11,000 trabajadores serán recortados debido a la IA y su impacto en el lugar de trabajo. Específicamente, la compañía mencionó que los trabajadores que no se están adaptando a la aparición del aumento de IA son los que están siendo reducidos.
Mientras tanto, UPS anunció recientemente el despido de 20,000 trabajadores, el 4% de su fuerza laboral global, debido al mayor uso de la tecnología. Es uno de los despidos más grandes en la historia de UPS, que fue fundada en 1907. Tanto Microsoft como Amazon también han anunciado despidos masivos relacionados con la automatización de la IA.
¿Las ganancias de productividad conducirán a equipos reestructurados?
La IA es un poderoso aliado en la empresa y hay algunos beneficios tangibles para todos los trabajadores. Pero a veces las ganancias de productividad pueden llevar a la reestructuración de equipos enteros.
Una encuesta realizada a 820 trabajadores de todo el mundo encontró que:
- El 38% de los usuarios diarios de GenAI ahorran de 1 a 5 horas por semana
- 37% ahorre de 5 a 10 horas por semana
- El 9% de los usuarios ahorran entre 11 y 20 horas a la semana
- 2% de los usuarios ahorran 20+ horas por semana
Como era de esperar, el ahorro de tiempo con las herramientas de IA aumenta simultáneamente con el conocimiento de la IA.
Si la IA ahora ahorra hasta 10 horas de trabajo por semana, las empresas pueden considerar si necesitan tantos trabajadores de TI para ejecutar operaciones técnicas. Si hay cinco trabajadores en un departamento de TI que de repente ahorran 10 horas de trabajo por semana, eso alivia la necesidad de un trabajador a tiempo completo a 40 horas por semana. Hacer los cálculos podría llevar a algunas decisiones difíciles.
Sin embargo, si bien la IA ciertamente está causando consternación entre los trabajadores de TI debido a los despidos masivos y la reestructuración, la nueva realidad es que el campo de TI está cambiando, lenta pero seguramente, para convertirse más en la habilitación de la IA.
La IA aumentará la TI, no reemplazará a los trabajadores
Lo que estamos viendo es un cambio dentro del campo de TI donde muchas de las automatizaciones y flujos de trabajo están siendo mejorados por IA, no reemplazados. Es probable que los trabajadores que están capacitados en el uso de herramientas de IA no se vean afectados por la reestructuración y la reducción de personal en las empresas más grandes.
Un buen ejemplo de cómo funciona esto proviene de Wells Fargo. Los trabajadores de TI crearon una automatización dentro de Microsoft Teams que facilitó a los banqueros encontrar información sin pedir ayuda a un colega. Con las automatizaciones, los banqueros pueden resolver problemas en 30 segundos (en comparación con 10 minutos). Eso es un ahorro tangible en términos de productividad. Significa que los trabajadores técnicos están encontrando formas de ahorrar tiempo y gastos utilizando herramientas de IA, lo que los hace aún más valiosos para la empresa. Cuando un empleado aprende nuevas habilidades de IA, se convierte en una mercancía, no en un obstáculo para la seguridad laboral.
Encuestas y proyectos de investigación recientes respaldan este hallazgo. El Foro Económico Mundial publicó un estudio que reveló:
- El 41% de los empleadores en los EE. UU. Realizarán despidos relacionados con la IA
- El 71% de los trabajadores recibirán capacitación en IA en los próximos años
- El 47% de los trabajadores serán trasladados a diferentes puestos dentro de una organización
Además, un análisis encontró que varios trabajos corren el riesgo de ser reemplazados por la IA: trabajadores de servicio al cliente, tenedores de libros, analistas de investigación de mercado. Pero los trabajadores de TI no figuraban como los principales candidatos para la reducción de personal.
La IA puede ser una bendición para los trabajadores de TI
La IA llegó para quedarse y continuará mejorando la forma en que trabajamos, pero no necesariamente significa reemplazos de trabajo al por mayor.
A pesar de las posibles desventajas, es importante considerar algunos beneficios para los trabajadores de TI. Hay innumerables informes positivos sobre ChatGPT, Gemini de Google o Microsoft Copilot que cambian la forma en que trabajamos. Los bots son extremadamente poderosos y útiles y pueden ahorrar innumerables horas durante la semana.
Para aquellos en el campo de TI, la respuesta está en cambiar a un nuevo paradigma, de apoyar a los usuarios finales directamente a respaldar los sistemas que utilizan en su lugar. También significa adoptar las innovaciones de IA, apoyar a los usuarios finales con herramientas de IA, mejorar las habilidades a medida que las últimas herramientas estén disponibles y, a veces, ser la voz guía sobre la cual no vale la pena implementar herramientas de IA.
Sobre el autor
John Brandon es un periodista establecido que ha publicado más de 15,000 artículos sobre redes sociales, tecnología, liderazgo, tutoría y otros temas. Antes de comenzar su carrera como escritor en 2001, trabajó como Director de Diseño de Información en Best Buy Corporation.
Fuente: https://www.vktr.com/ai-upskilling/ai-and-it-jobs-threat-or-opportunity/