Cómo las inversiones en experiencia del cliente en IA están transformando la personalización, el soporte y los conocimientos en las estrategias de participación del cliente.

Cómo las inversiones en experiencia del cliente en IA están transformando la personalización, el soporte y los conocimientos en las estrategias de participación del cliente.
Ninguna industria moderna es inmune a la abrumadora afluencia de datos actual. Desde la atención médica hasta las finanzas y el comercio minorista, las organizaciones de todos los sectores enfrentan el desafío diario de administrar, analizar y aprovechar los datos para brindar mejores experiencias a los clientes y empleados e impulsar una toma de decisiones informada.
Más de 8.000 autores han firmado una carta abierta en la que exigen que compañías como OpenAI, Google y Microsoft, entre otras, dejen de robar sus libros para entrenar a chatbots de IA como ChatGPT y Bard.
La IA generativa ha encontrado una gran cantidad de usos desde que estalló en la conciencia pública con el lanzamiento de ChatGPT el año pasado. Desde redactar ensayos para estudiantes hasta ayudar a los agentes de servicio al cliente a recibir llamadas y escribir código para ingenieros de software, parece que las formas en que estas herramientas pueden hacer la vida un poco más fácil no tienen fin.
El poder de las imágenes es indiscutible en nuestra percepción de los hechos históricos. Con la IA y las imágenes manipuladas, se vuelve todavía más importante alcanzar una mirada analítica y crítica.
El trabajo sugiere que la propensión de los chatbots de IA más inteligentes a descarrilarse no es solo una peculiaridad que se puede disimular con unas pocas reglas simples.
¿Cómo podría un ChatGPT para robots afectar su capacidad para aprender y hacer cosas nuevas? Los investigadores de Google DeepMind decidieron averiguarlo y publicaron sus hallazgos.
Las nuevas tecnologías en medicina generan nuevos interrogantes. Utilidades, riesgos y resguardos legales.
Los grandes modelos de lenguaje están llenos de vulnerabilidades de seguridad pero, aún así, se están integrando en productos tecnológicos a gran escala.
Conversaciones exclusivas que nos llevan tras bambalinas de un fenómeno cultural.