Hace treinta años, los especialistas en marketing se guiaban principalmente por sus instintos. TenÃan una intuición, basada en la experiencia, de qué mensajes y ofertas resonarÃan en diferentes audiencias.
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Instinto de negatividad
La llamada psicologÃa positiva nos pone sobre aviso de que la mente humana tiene una irrefrenable querencia por lo negativo. Iniciada en la década de 1990 por Martin Seligman y continuada por el impronunciable Mihály CsÃkszentmihályi (aquà se puede oÃr la pronunciación) y el muy esclarecedor Jonathan Haidt, se centra en el estudio cientÃfico del bienestar psicológico y toda una serie de aspectos positivos, desde la creatividad y el humor hasta la sabidurÃa o la mismÃsima felicidad.