“Un nuevo informe anual del brazo de IA de McKinsey, QuantumBlack, encuentra que ‘el uso de la IA gen ya está generalizado’. McKinsey llegó a esta conclusión al realizar una encuesta en línea de 1,684 participantes en varias regiones, industrias y tamaños de empresas entre el 11 y el 21 de abril de 2023. La mayoría (79 %) de los encuestados informaron “al menos alguna exposición a la IA gen, ya sea por trabajo o fuera del trabajo’, mientras que el 22% dijo que lo usaba regularmente para su trabajo”.
por Carl Franzen | VentureBeat
McKinsey and Company no es ajena a la inteligencia artificial generativa (gen AI): se dijo que alrededor de la mitad de los empleados del gigante de la consultoría global estaban usando la tecnología a principios de este verano.
Pero no es la única organización que ve una rápida adopción de la IA de generación. De hecho, un nuevo informe anual del brazo de IA de McKinsey, QuantumBlack, encuentra que “el uso de la IA gen ya está muy extendido”.
McKinsey llegó a esta conclusión al realizar una encuesta en línea de 1,684 participantes en varias regiones, industrias y tamaños de empresas entre el 11 y el 21 de abril de 2023. La mayoría (79 %) de los encuestados informó “al menos cierta exposición a la IA gen, ya sea por trabajo o fuera del trabajo”, mientras que el 22% dijo que lo usaba regularmente para su trabajo.
Esos hallazgos hacen eco de la propia encuesta informal de VentureBeat realizada antes de nuestra conferencia VB Transform en San Francisco el mes pasado, que encontró que más del 70% de las empresas ya están experimentando con gen AI.
¿Quién está usando gen AI y dónde?
Ok, sabemos que las empresas y las personas están poniendo sus manos en la IA de generación, pero ¿quién la usa más y para qué? El nuevo informe de McKinsey proporciona algunas ideas que vale la pena mencionar.
Hasta ahora, los encuestados de América del Norte lideran el mundo en términos de adopción de IA de generación para el trabajo, con un 28 % de ellos usando la tecnología en sus trabajos y fuera del trabajo, en comparación con el 24 % de los encuestados europeos y el 22 % de Asia-Pacífico. encuestados (la Gran China fue solo el 19%).
Quizás esto sea de esperar, dado que la moda de la gen AI comenzó en los EE. UU. en noviembre de 2022 con el lanzamiento de ChatGPT por parte de OpenAI.
Del mismo modo, las industrias que más rápidamente han adoptado la tecnología para el trabajo y/o fuera del trabajo hasta ahora son “tecnología, medios y telecomunicaciones”, con un 33 %, seguidas de “servicios financieros” y “servicios comerciales, legales y profesionales”. al 24% y 23%, respectivamente.
Nuevamente, esto no es demasiado sorprendente: la industria de la tecnología, que originó los productos de IA de generación, ha estado liderando la curva de adopción.
Curiosamente, sin embargo, cuando se trata de qué puestos de trabajo utilizan más la IA de generación para el trabajo y/o fuera de él, tanto los altos ejecutivos como los altos directivos registraron un 24 % de uso regular para el trabajo y fuera del trabajo, combinados. Los gerentes de nivel medio estaban muy cerca con un 23 %, aunque era más probable que tampoco hubieran tenido exposición (19 %).
Para qué se utiliza la IA de generación
Las funciones comerciales que más comúnmente aprovechan estas herramientas más nuevas reflejan aquellas en las que el uso de IA es más frecuente en general.
Estos incluyen marketing y ventas, desarrollo de productos y servicios y operaciones de servicio como atención al cliente y soporte administrativo.
De hecho, la categoría de funciones más grande en la que se usaba la gen AI en abril de 2023 era marketing y ventas, con un 14 %, seguida por el desarrollo de productos/servicios con un 13 %.
Muy abajo en la lista estaba la gestión de la cadena de suministro con un 3% y la fabricación con solo un 2%.
Si bien estas áreas pueden resultar más desafiantes y consumir más tiempo para la adopción de IA y tienen algunas limitaciones físicas que las hacen más resistentes, la gestión de la cadena de suministro en particular parece ser un área madura para que los productos y servicios de IA de nueva generación se afiancen: ya que gran parte implica la planificación, el análisis de las condiciones del mercado y el suministro de información basada en grandes volúmenes de datos, en todo lo cual la IA gen sobresale.
En términos de lo que la gente está usando para hacer gen AI, específicamente, casi todas las capacidades hasta ahora giran en torno a la creación, el resumen y el análisis de documentos. Sin embargo, la previsión de tendencias ocupa un segundo lugar cercano.
Más que una tendencia fugaz
El informe también reveló que la gen AI no es solo una tendencia pasajera, sino un enfoque estratégico para muchas organizaciones. Casi la mitad (40 %) de los que informaron sobre la adopción de IA indicaron que sus empresas planean aumentar sus inversiones generales en IA, gracias a la IA gen. Además, la tecnología ya se ha abierto camino en la agenda de la junta para el 28% de estas organizaciones.
