A medida que la IA transforma los negocios, incluido el negocio de RR.HH., está surgiendo un nuevo rol que cierra la brecha entre la experiencia humana y el aprendizaje automático: el bibliotecario de IA.
por Tony Case
Es posible que nunca hayas oído hablar de este trabajo, pero es probable que, con el tiempo, lo hagas. De hecho, es uno de los puestos más prometedores que han surgido de la explosión de la IA generativa, según un informe de Korn Ferry, cuyo responsable de IA caracterizó las habilidades necesarias para recopilar, organizar y analizar datos como el “sistema nervioso central de la IA”.
La creciente demanda de bibliotecarios de IA “destaca cómo la evolución de la tecnología está creando roles que fusionan habilidades tradicionales como la gestión de la información con las demandas modernas en entornos impulsados por datos”, dijo Jaycee Schwarz, especialista en adquisición de talentos de la empresa de tecnología publicitaria y tecnología financiera Prizeout.
Schwarz explicó que, dado que los sistemas de IA generan datos cada vez más complejos, no basta con construir e implementar dichos sistemas: las empresas necesitan expertos que puedan seleccionar y traducir los datos en información procesable. “Esto refleja una creciente comprensión en todas las industrias de que gestionar el flujo y la estructura de la información es tan crucial como desarrollar la tecnología en sí”, afirmó.
En vista de que las organizaciones se esfuerzan por conseguir el escaso talento en IA, los responsables de contratación están atrayendo a profesionales como bibliotecarios y actuarios que tienen experiencia con datos y a los que se les pueden enseñar las habilidades necesarias en IA, añadió Paul Farnsworth, director de tecnología de Dice, un mercado de empleos tecnológicos. “A medida que aumenta la necesidad de talento en IA, es posible que veamos más empresas que se centren en estos puestos de trabajo intensivos en datos fuera de la tecnología tradicional para conseguir a las personas que necesitan”, afirmó.
¿Qué se necesita para ser bibliotecario de inteligencia artificial? Pregúntele a Dougal Martin, director de conocimiento y bibliotecario residente de inteligencia artificial en Deel, una empresa global de nóminas y soporte de RR.HH. con 35.000 clientes en 160 países. La variada trayectoria de Martin incluye funciones como escritor, suscriptor de seguros y director de comunicaciones y marketing. Para atender las necesidades informativas de la extensa lista de clientes de Deel, administra una base de conocimiento de más de 20.000 artículos con un equipo de 18 escritores. Se agregan alrededor de 2.000 artículos cada mes.“A medida que aumenta la necesidad de talento en inteligencia artificial, es posible que veamos más empresas que se enfoquen en estos trabajos intensivos en datos fuera de la tecnología tradicional para conseguir a las personas que necesitan”.
Paul Farnsworth, director de tecnología de la plataforma de carreras tecnológicas dice:
“A medida que aumenta la necesidad de talento en inteligencia artificial, es posible que veamos más empresas que se enfoquen en estos trabajos intensivos en datos fuera de la tecnología tradicional para conseguir a las personas que necesitan”.
Entre las habilidades requeridas, “la empatía es una importante”, dijo Martin, como también lo son el amor por la información y la capacidad de organizar datos complejos y comprender las necesidades de los usuarios.
A pesar de la gran dependencia de la tecnología en el trabajo, Martin enfatiza el papel fundamental de la participación humana. “La infraestructura básica sobre el contenido, la base de conocimiento, tiene que ser generada por humanos”, dijo. “Un humano realizó ese análisis. Un humano dijo: ‘Esto es lo que va a pasar’”. Subrayó que un enfoque centrado en el ser humano garantiza la precisión y la fiabilidad, algo especialmente crucial en campos como los recursos humanos, donde están en juego cuestiones legales y de cumplimiento normativo.
Para los profesionales de RR.HH., en particular aquellos que trabajan con una fuerza laboral global, la aparición de bibliotecarios de IA y sistemas de gestión de conocimientos sólidos supone un cambio radical, ya que pueden proporcionar un acceso rápido a información actualizada sobre cuestiones complejas, como las leyes laborales internacionales, las normas de nóminas y los requisitos de cumplimiento. “Cada pieza de información errónea es un potencial error, es un riesgo de cumplimiento”, añadió Martin.
Según Martin, gestionar una gran cantidad de información conlleva desafíos únicos. “La gente de distintos países usa las palabras de forma diferente y, cuando se traduce… de un idioma a otro, existe un riesgo muy alto de malentendidos”, afirmó, y agregó que esa complejidad subraya la necesidad de supervisión humana en los sistemas impulsados por IA.
A medida que las empresas se adentran en la revolución de la IA, es una apuesta segura que puestos como el de bibliotecario de IA serán cada vez más vitales, ya que garantizan que el enorme potencial de la IA se base en información precisa y fiable. Para los profesionales de RR. HH., asociarse con estos expertos en conocimiento puede conducir a una toma de decisiones más informada, un mejor cumplimiento y, en última instancia, una gestión del talento más eficaz.
Fuente: https://www.worklife.news/technology/ai-revolution-creates-demand-for-hot-new-job-ai-librarian/