Las organizaciones a menudo usan ejercicios de visión para imaginar su futuro antes de desarrollar estrategias para lograrlo. La ficción puede servir para un propósito similar, pero con más ancho de banda emocional. Donde la visión estratégica esboza lo que podría suceder, la ficción pregunta cómo se sentiría vivir allí. Hace tangible el futuro al mostrar lo que sucede cuando los ideales institucionales se encuentran con las realidades humanas.
por Barbara Fillip, PhD
La ficción no diseña futuros perfectos; revela cómo las personas se relacionan con las imperfectas. En términos de gestión del conocimiento, esto significa probar cómo las personas interpretan, resisten o remodelan los sistemas destinados a estructurar su trabajo. Una historia puede sacar a la luz las tensiones entre los hábitos de conocimiento personal y el orden organizativo, la misma fricción que vemos entre el desorden del lenguaje vivido y las taxonomías ordenadas que tratamos de imponerle.
De la historia como recuerdo a la historia como previsión
Mi interés en la narrativa como una forma de trabajo de conocimiento comenzó en la NASA, donde la narración de historias era fundamental para la cultura de “lecciones aprendidas” de la agencia. Los casos reales, a menudo contados por los propios ingenieros o gerentes de proyectos, hicieron que el conocimiento técnico y organizativo complejo fuera memorable y transferible. Esas narrativas no eran ficción, pero funcionaban de la misma manera que lo hace la buena ficción: conectaban los hechos con la emoción, el contexto y las consecuencias.
Con el tiempo, sentí curiosidad por saber cómo métodos similares podrían mirar hacia adelante en lugar de hacia atrás, usando la historia no solo para recordar lo que sucedió sino también para explorar lo que podría suceder. El cartógrafo del conocimiento es una novela que surgió de ese cambio de la historia como memoria a la historia como previsión. Si bien mi intención era puramente escribir una novela especulativa, mi experiencia profesional como practicante y educador de KM no podía suprimirse por completo. Utilicé mesas redondas ficticias para extender la práctica de la creación de sentido colectivo a un futuro imaginado. En lugar de que los ingenieros reconstruyeran una misión pasada, pensadores y profesionales de diferentes disciplinas debatieron cómo podría evolucionar el conocimiento en sí. En ambos entornos, el objetivo era el mismo: sacar a la luz suposiciones tácitas, probar ideas a través del diálogo y hacer que los sistemas complejos sean más humanamente inteligibles.
Experimentando con IA generativa
Las mesas redondas ficticias se crearon a través de un proceso de escritura iterativo asistido por IA. Utilicé la IA generativa no como un generador de contenido para producir texto terminado, sino como un compañero de conversación para simular diversas perspectivas. La “voz” de cada participante de la mesa redonda se definió a través de un estudio humano minucioso de su trabajo publicado y entrevistas, y luego se probó a través de breves intercambios generados por IA. Traté estas sesiones como experimentos mentales estructurados, formas de explorar cómo los pensadores del mundo real podrían responder a las ideas de la novela sobre el conocimiento, la memoria y la autonomía. El proceso fue intencionalmente experimental: en parte ejercicio de previsión, en parte diseño narrativo y en parte diálogo con un espejo inteligente (ChatGPT). Lo que surgió fueron transcripciones que se sentían plausibles pero claramente ficticias, diseñadas para provocar la reflexión en lugar de hacerse pasar por la realidad.
Trabajar en las mesas redondas me enseñó tanto sobre el diálogo como sobre la previsión. Experimentar con diferentes formatos, como un panel de conferencias, un taller o una transcripción de podcast, mostró cómo la estructura en sí misma da forma a la conversación. Cada forma invitaba a un tipo distinto de intercambio; algunos fomentaron argumentos concisos, otros narraciones más reflexivas. Lo que aprendí fue menos sobre un solo producto y más sobre cómo el encuadre influye en el conocimiento que emerge. El valor no radicaba en el texto producido, sino en el espacio reflexivo que creaba el ejercicio.
Por esa razón, no comparto las transcripciones en bruto de las mesas redondas ficticias. Nunca pretendieron ser diálogos publicables, sino andamios para el pensamiento. Las voces, aunque inspiradas en personas reales, son compuestas sintéticas; Liberarlos difuminaría la línea entre la simulación respetuosa y la tergiversación. Lo que sigue siendo valioso y compartible son las ideas sobre el método: cómo las herramientas generativas pueden apoyar el razonamiento exploratorio sin pretender ser interlocutores auténticos.
En ese sentido, las mesas redondas se convirtieron en un ejercicio de administración del conocimiento, curando no solo ideas sino también los límites de su uso, y aprendiendo a experimentar con herramientas emergentes sin renunciar al discernimiento.
Las mesas redondas ficticias
Cada mesa redonda imaginó cómo podrían responder los pensadores contemporáneos después de leer El cartógrafo del conocimiento. No le di a la IA el manuscrito completo. En cualquier caso, solo tenía un primer borrador en ese momento. Mis notas de fondo sobre la trama, las historias de fondo de los personajes y, lo que es más importante, los temas, fueron más importantes ya que señalaron mi intención quizás de manera más efectiva que el primer borrador completo. Las conversaciones ficticias tuvieron lugar en entornos actuales (paneles de conferencias, laboratorios de previsión, foros en línea) diseñados para crear una distancia reflexiva sin abandonar la realidad por completo.
| Tema de la mesa redonda / Enfoque | Participantes (voces ficticias) | Contexto de discusión | Temas de conocimiento básicos abordados |
| Sabiduría Viviente: Tiempo, Cuidado y Continuidad | Laura Carstensen, Nora Bateson, Anne Basting | Una conversación reflexiva organizada por un instituto global de envejecimiento sobre cómo la novela replantea el aprendizaje intergeneracional. | Sabiduría encarnada; conocimiento temporal; continuidad narrativa. |
| Conocimiento, narrativa y significado | David Weinberger, Patrick Lambe, David A. Kirby | Un panel de conferencias reaccionando al tratamiento de la novela de los artefactos de conocimiento y la creación de significado en los sistemas mediados por IA. | Creación de sentido; el conocimiento como narrativa; Storytelling como infraestructura. |
| Trabajo, IA y el Humano Aumentado | Ethan Mollick, Ross Dawson, Gianni Giacomelli | Un taller de discusión que desentraña cómo la novela representa la cognición aumentada y el trabajo conjunto con la IA. | Colaboración entre humanos e IA; aprendizaje adaptativo; artesanía digital. |
| Tecnología, ética y autonomía humana | Nita Farahany, Jaron Lanier, Andy Clark | Un diálogo estilo podcast sobre los neuroderechos y la autonomía cognitiva provocado por los eventos de la historia. | Libertad cognitiva; encarnación; límites del consentimiento. |
| Previsión, diseño e imaginación de futuros | Kim Stanley Robinson, Stuart Candy, Marina Gorbis, Indra Adnan | Un salón especulativo que discute la novela como un artefacto de previsión y la ficción como una herramienta para el cambio de sistemas. | Futuros experienciales; pensamiento de diseño; imaginación social. |
Para obtener más información sobre las mesas redondas ficticias individuales, visite el Substack relacionado con la novela y la serie de publicaciones dedicadas a las mesas redondas ficticias (serie que comienza con “Las raíces de no ficción del cartógrafo del conocimiento“.
En ese momento, no me propuse un método formal. Me estaba divirtiendo siendo “creativo”. El proceso se desarrolló intuitivamente, guiado más por la curiosidad que por el diseño. Solo después reconocí que había estado realizando una especie de experimento narrativo, probando cómo la ficción podría servir como un objeto límite entre la previsión, la ética y la gestión del conocimiento. Mirando hacia atrás, ahora puedo describir el proceso como una forma de creación de métodos retrospectivos: aprender haciendo primero, luego codificar la idea para que pueda ser compartida y criticada.
Lecciones para la práctica de KM
Para los profesionales de la gestión del conocimiento, el experimento destaca cómo los métodos narrativos pueden hacer tangibles los sistemas abstractos. El diálogo ficticio puede ayudar a los equipos a probar ideas, revelar suposiciones ocultas y humanizar estrategias complejas antes de que se conviertan en políticas. El objetivo no es reemplazar el análisis con la narración, sino agregar textura, para ver cómo los sistemas de conocimiento propuestos podrían ser experimentados por las personas que los usan. Incluso los pequeños ejercicios narrativos, como imaginar cómo los futuros usuarios o partes interesadas podrían responder a un nuevo proceso, pueden sacar a la luz dimensiones emocionales y éticas que los datos por sí solos no mostrarán. En ese sentido, la ficción se convierte en un laboratorio de bajo riesgo para comprender cómo se siente el conocimiento en la práctica, no solo cómo funciona en teoría.
Mirando hacia el futuro
La ficción especulativa simplemente amplía el horizonte. Nos permite seguir el hilo de las prácticas de conocimiento de hoy hacia el futuro y ver lo que se deshace o perdura. Al avanzar unas décadas, podemos ver preguntas familiares sobre la confianza, el aprendizaje y la autonomía bajo diferentes presiones. El objetivo es la perspectiva más que la predicción. La ficción nos da espacio para imaginar cómo se puede vivir el conocimiento, no solo administrarlo, en mundos que se sienten distantes e incómodamente cercanos.
Biografía:
Barbara Fillip es escritora, educadora y consultora con más de 25 años en gestión del conocimiento (KM). Está explorando cómo la ficción especulativa y la previsión narrativa pueden expandir la forma en que los profesionales de la gestión del conocimiento imaginan el futuro de la administración del conocimiento personal y social. Su proyecto actual, The Knowledge Cartographer, imagina los años 2025-2065 a través de los lentes entrelazados de la ciencia cognitiva, la neuroética y los estudios del futuro, combinando una investigación rigurosa con la narración de historias para provocar la reflexión sobre la memoria, el cuidado y las asociaciones entre humanos e IA. En su corazón hay una protagonista centenaria que se enfrenta al arco de su conocimiento personal y al desafío de transmitirlo. Junto con la novela, Barbara está desarrollando materiales complementarios experimentales, incluida una serie de mesas redondas ficticias, para invitar a diversas voces a una exploración compartida de los desafíos de KM a largo plazo. Ella aporta el compromiso de hacer que las tendencias complejas y emergentes sean tangibles y emocionalmente resonantes, inspirando nuevos enfoques para la administración del conocimiento en una era de rápido cambio tecnológico y ecológico.
Recursos de presentación: diapositivas de PowerPoint y grabación de video (próximamente).
Fuente de la imagen del encabezado: Proporcionado por el autor.