Un nuevo informe revela la “guerra psicológica” derivada de la adopción de la IA.
por Dexter Tilo – HRD
Según un nuevo informe de Adaptavist, los empleados de todo el mundo están “controlando el acceso” al conocimiento ante el temor de ser reemplazados en la era de la inteligencia artificial.
El informe, que encuestó a 4.000 trabajadores de cuatro países, reveló la “guerra psicológica” en el lugar de trabajo como resultado de la inseguridad laboral derivada de la adopción de la IA.
“La preocupación por su impacto en las habilidades y la seguridad laboral está dando lugar a una guerra psicológica, en la que los empleados ‘controlan’ sus fortalezas personales”, señala el informe.
El estudio reveló que el 35% de los empleados acaparan conocimientos por temor a ser reemplazados, mientras que el 38% se muestra reacio a capacitar a sus colegas en áreas que consideran sus fortalezas personales.
“[Esto crea] un círculo vicioso: los mismos comportamientos destinados a proteger los puestos de trabajo en realidad aumentan la vulnerabilidad de la organización a la pérdida de conocimiento”, señala el informe.
Neal Riley, responsable de innovación de The Adaptavist Group, recomendó a los empleadores que creen incentivos para compartir conocimientos en lugar de acapararlos, para evitar que los empleados controlen el acceso al conocimiento.
Según Riley, también deberían animar a los equipos a fomentar un entorno en el que los empleados se sientan seguros para expresarse y compartir ideas.
“El conocimiento es un deporte de equipo que pierde su valor en el momento en que se acapara o se pierde”, dijo.
“El informe confirma que cuando las organizaciones integran la IA con este enfoque estructurado, crean culturas donde los empleados se sienten parte del proceso. El resultado es un entorno laboral más saludable, comprometido y resiliente, donde la tecnología apoya a las personas, en lugar de al revés.”
Temores por la seguridad laboral
El acaparamiento de conocimientos surge a medida que las organizaciones implementan la IA en sus lugares de trabajo, lo que provoca una inseguridad laboral generalizada entre la fuerza laboral.
Según el informe , el 20% de los empleados experimentan directamente estrés y ansiedad debido al temor a ser reemplazados por la IA, cifra que asciende al 40% en el caso de la Generación Z.
Los trabajadores de mayor edad, que poseen un valioso conocimiento sobre la organización, también siguen siendo vulnerables a esta inseguridad. El informe reveló que el 26 % de los trabajadores mayores de 55 años también temen ser reemplazados por la IA.
A pesar de sus temores, el 60% de los encuestados afirmó que su empresa tendría dificultades para reemplazar sus habilidades si se marcharan. Tres de cada cinco también se mostraron preocupados por la pérdida de conocimientos cruciales cuando sus compañeros abandonen la empresa.
“Es comprensible que los trabajadores estén preocupados por el impacto personal que la IA podría tener en ellos y en sus empleos, por lo que es fundamental que los líderes empresariales actúen con reflexión y empatía a la hora de adoptar la IA”, dijo Riley.
“La responsabilidad recae sobre estos líderes para implementar la formación y el desarrollo de habilidades en IA , junto con una gestión del cambio adecuada, para mostrar a los empleados cómo sus carreras pueden evolucionar al ritmo de la tecnología.”