Cómo los CTOs pueden justificar las inversiones tecnológicas ante el consejo directivo

Los CTOs modernos y los líderes de ingeniería ya no son solo operadores tecnológicos. Son cada vez más líderes empresariales estratégicos que guían la inversión tecnológica y las estrategias que impactan en los resultados empresariales. Eso significa formar equipos capaces de cumplir, financiar proyectos que muevan la aguja y desarrollar estrategias que vinculen la tecnología a resultados empresariales medibles a corto y largo plazo. Ya sea aumentar los ingresos, reducir costes, acelerar la innovación o limitar riesgos, todo ejecutivo tecnológico fuerte debe pensar en su trabajo en el contexto del impacto en el resultado.

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The New Science of Customer Relationships: Delivering the One-to-One Promise With AI

In reflecting on the state of modern business, it is remarkable that one-to-one marketing— a concept first articulated over 30 years ago as an aspirational goal— remains elusive for many organizations. Despite its promise, the widespread adoption of this approach has not materialized as expected. However, the advent of generative artificial intelligence (Gen AI) offers a transformative opportunity to bridge this gap. With these new tools, brands are now better equipped to design and implement marketing strategies that are truly based on “treating different customers differently.”

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