El deporte femenino conquista estadios, pero sufre el acoso en las redes. Un espacio inseguro, dominado por algoritmos que viralizan la ofensa. Muchas deportistas reducen su presencia, aunque cueste seguidores y contratos.
Category: 0712 – Marketing y Consumo
Existe una burbuja de la inteligencia artificial y esto es lo que podría pasar si estallase
El valor de las acciones relacionadas con la inteligencia artificial se ha disparado en los últimos meses, pero una burbuja no puede mantenerse inflada para siempre.
El coste CX del AI-Washing: Confianza perdida, datos erróneos, riesgos reales
La IA real requiere datos reales. Aprende a detectar el AI washing antes de que dañe la satisfacción y credibilidad del cliente.
La mentira organizativa y cómo un negocio devalúa al cliente
Si los clientes impulsan nuestro crecimiento, ¿por qué suscribimos innumerables decisiones y sistemas que apoyan la mentira organizacional?
Historia de dos países: EE. UU. vs. Japón en experiencia del cliente e IA
La ira del consumidor, el comportamiento de queja y la adopción de la IA son muy diferentes en EE. UU. y Japón, ofreciendo lecciones agudas para los líderes de CX.
A los especialistas en marketing todavía les encanta la conciencia, y les está costando
La visibilidad no es una victoria. Los especialistas en marketing que se aferran a la conciencia están financiando la atención, no los resultados.
¿Deberían los especialistas en marketing saltar a la vibe coding?
Las herramientas de IA están cerrando la brecha entre la creatividad y el código, pero ¿deberían los especialistas en marketing sumergirse ahora o esperar hasta que las “vibraciones” sean menos caóticas?
The New Science of Customer Relationships: Delivering the One-to-One Promise With AI
In reflecting on the state of modern business, it is remarkable that one-to-one marketing— a concept first articulated over 30 years ago as an aspirational goal— remains elusive for many organizations. Despite its promise, the widespread adoption of this approach has not materialized as expected. However, the advent of generative artificial intelligence (Gen AI) offers a transformative opportunity to bridge this gap. With these new tools, brands are now better equipped to design and implement marketing strategies that are truly based on “treating different customers differently.”
5 razones por las que los agentes de IA no están cumpliendo (todavía)
El Informe de referencia de IA 2025 de Lucidworks revela 5 verdades duras sobre los agentes de IA y lo que las empresas deben hacer de manera diferente para ver un valor real.
Jensen Huang de Nvidia: ‘China va a ganar la carrera de la IA’, informa FT
“Como he dicho durante mucho tiempo, China está nanosegundos por detrás de Estados Unidos en IA”, dijo el CEO de Nvidia, Jensen Huang, en un comunicado publicado en X el miércoles por la noche.