La IA desempeña un papel fundamental en los centros de contacto modernos. Los expertos subrayan la importancia de la integración proactiva para mejorar la satisfacción de los clientes y agentes.
Articles Tagged: IA
Esta IA aprende continuamente de nuevas experiencias, sin olvidar su pasado
Recuerdos como estos reconfiguran físicamente las conexiones en la región cerebral que sustenta el nuevo aprendizaje.
Servicio al cliente con inteligencia artificial: la delicada tarea de humanizar la tecnología
El servicio de atención al cliente con inteligencia artificial puede cambiar las reglas del juego, pero equilibrar la automatización con el toque humano es fundamental para evitar la desconexión y mantener la lealtad.
La revolución de la IA se enfrenta a la realidad
Una semana con el equipo de inteligencia artificial y los socios de Amazon muestra un optimismo duradero y el arduo trabajo necesario para lograr aplicaciones de inteligencia artificial efectivas.
Presentación de la Coalición para una IA Segura (CoSAI)
El nuevo foro de la industria invertirá en seguridad de IA y aprovechará el marco de IA segura de Google. Estas son las primeras tres áreas de enfoque.
Nuevas formas de ser creativo con Microsoft Designer, impulsado por IA
Todo proceso creativo comienza con una idea, y esa idea comienza contigo. Hoy anunciamos que la aplicación Microsoft Designer ya está disponible para el público en general con una cuenta personal de Microsoft, con nuevas funciones que te ayudan a crear y editar como nunca antes. Puedes expresarte de formas totalmente nuevas y dar vida a tus ideas más creativas en segundos, todo con la ayuda de la IA. Un lienzo en blanco ya no tiene por qué ser intimidante: solo describe lo que quieres ver y Designer puede crearlo por ti. Y si no estás seguro de qué es, Designer puede ayudarte a comenzar.
Mujeres e IA: Desafíos, Percepciones y Perspectivas en la Región de la CEE
Desde hace mucho tiempo, existe una brecha de género significativa en el campo de la tecnología, tanto en términos de uso de tecnologías como de trabajo dentro de la industria. En el mundo actual, donde la IA ha surgido rápidamente y se ha hecho cargo de muchas funciones, decidimos estudiar las tendencias de las mujeres a interactuar con herramientas de IA.
Control robótico mediante razonamiento en cadena de pensamiento incorporado
Las políticas robóticas entrenadas de principio a fin para generar acciones de bajo nivel en respuesta a observaciones sensoriales proporcionan un enfoque poderoso y atractivo basado en el aprendizaje para el control robótico, obviando la necesidad de sensores complejos y pilas de control, y procesando observaciones complejas en controles diestros de bajo nivel
Samsung Electronics anuncia la adquisición de Oxford Semantic Technologies, startup de gráficos de conocimiento con sede en el Reino Unido
Se espera que brinde experiencias ultra personalizadas al combinarse con la tecnología de inteligencia artificial en el dispositivo de Samsung.
MongoDB Atlas: ¿Qué es la IA Generativa?
A lo largo de 2023, en el mundo hubo un cambio transformador con el auge de la IA generativa (a menudo conocida simplemente como GenAI). A medida que surgieron aplicaciones revolucionarias para el contenido generado con IA, también surgió la sensación de que la IA generativa afectará radicalmente a todas las industrias y sectores de la sociedad.