La elaboración de indicaciones precisas y efectivas para los modelos de IA generativa es clave para guiar las interacciones y crear textos impactantes.
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De la perspicacia a la acción: VoC en tiempo real en la era de la impaciencia
Los modelos tradicionales de recopilación de información de los clientes ya no son suficientes.
La dulzura de la simplicidad: Las recompensas de la felicidad del cliente
En el mercado actual en constante evolución, es fácil que las empresas olviden lo único que realmente importa a los clientes: la simplicidad.
¿Cómo se mide el éxito del cliente? ¡Muy cuidadosamente!
Aquí hay cuatro enfoques que puede usar para medir su éxito y ayudar a definir la narrativa de que CX es clave para impulsar el éxito de su organización.