por Tim GIllett
La cofundadora de Kudos, Charlie Rapple, explica su pasión por acelerar la difusión y el impacto de la ciencia.
- Cuéntenos un poco sobre sus antecedentes y calificaciones…
- En pocas palabras, ¿qué hace Kudos? ¿Ha estado involucrado recientemente en algún proyecto interesante en particular?
- ¿Hay algún área de las comunicaciones académicas que le apasione particularmente?
- ¿Cuáles son sus esperanzas generales para la industria para los próximos 10 años?
- Por último, ¿tienes algún pasatiempo o pasatiempo fascinante que quieras contarnos?
Cuéntenos un poco sobre sus antecedentes y calificaciones…
Entré en el sector de la comunicación académica por accidente. Había estudiado historia del arte y tenía un trabajo de vacaciones en una editorial de bellas artes. Cuando me gradué y busqué un trabajo editorial, vi un anuncio en el periódico local de algo llamado ‘editor electrónico’. No tenía idea de lo que eso significaba, pero tenía las palabras mágicas ‘no se necesita experiencia’, así que apliqué.
Eso fue en CatchWord, un pionero de la tecnología y los servicios de publicación en línea. Mi primera función fue convertir los archivos postscript de las imprentas en artículos digitales completos con enlaces de referencia en vivo. Acababa de salir de la universidad, donde había pasado mucho tiempo en la biblioteca, fotocopiando listas de referencias, buscando referencias en estantes, buscando el texto citado, etc. ¡Así que realmente ‘capté’ el valor y la importancia de simplemente poder hacer clic en un enlace en una lista de referencia!
A partir de ahí, me convertí en gerente de producto para metadatos, antes de pasar a marketing, casi por casualidad, ya que estaba ayudando a cubrir la licencia de maternidad de una colega. Mi jefe, Doug Wright, me envió a un curso del Chartered Institute of Marketing que cambió mi carrera: obtuve un diploma de posgrado y una nueva comprensión y respeto por el marketing como un impulsor estratégico de un negocio. Más tarde, fui a trabajar a mi cofundadora de Kudos, Melinda Kenneway, en TBI Communications, y pasé muchos años felices asesorando a editoriales, universidades y sociedades.
En pocas palabras, ¿qué hace Kudos? ¿Ha estado involucrado recientemente en algún proyecto interesante en particular?
Kudos ayuda a más personas a encontrar, comprender y actuar sobre la investigación.
El mundo tiene tantas brechas de conocimiento y puedes ver los problemas que crea, en todo, desde Covid hasta el clima y la matanza de tejones. La gente no quiere que las ‘autoridades’ les digan lo que tienen que hacer; necesitan ser persuadidos, lo que significa que deben ser capaces de dar sentido a la evidencia por sí mismos, y sentir que se les ha dado la oportunidad de tomar sus decisiones. propias mentes. Creo que cada parte de la investigación debe venir con un resumen simple de qué se trata y por qué es importante, cuáles son sus hallazgos o recomendaciones.
Y debemos hacer que sean fáciles de encontrar para las personas, no ocultos en una propuesta de financiación o un informe universitario, sino cotejados y promocionados de manera centralizada. La palabra ‘promoción’ es una que rehuí durante muchos años: muchas personas sienten que la investigación no debería necesitar promoción, que debería sostenerse por sus propios méritos. Pero eso es combinar dos cosas diferentes. Incluso la mejor investigación no va a hacer una diferencia en el mundo si nadie puede encontrarla. Creo firmemente que no es suficiente solo hacer que la información esté disponible: debe hacer que sus audiencias potenciales sean conscientes de ella de manera proactiva.
Durante los últimos 10 años, Kudos ha brindado a los investigadores las habilidades, las herramientas y la confianza para comunicarse de manera más efectiva. Pero en el último par de años hemos ampliado enormemente nuestras actividades de apoyo en el lado promocional. Ahora hacemos mucho más para aumentar la audiencia de los resúmenes en nuestra plataforma, y he estado liderando nuestros proyectos en esta área. Esto ha implicado la creación de ‘cooperativas de conocimiento’, donde los editores trabajan juntos para ampliar la audiencia para la investigación sobre un tema de interés público como el cambio climático, la inteligencia artificial o la diversidad y la igualdad.
Hemos encargado resúmenes escritos profesionalmente de investigaciones publicadas sobre estos temas y llevamos a cabo importantes campañas promocionales multicanal en torno a ellos: publicidad en motores de búsqueda, publicaciones sobre ellos en las redes sociales, campañas de relaciones públicas y correo electrónico.
Una de las cosas que más he disfrutado enfrentándome a los aspectos es mejorar la clasificación de los resúmenes de investigación en los motores de búsqueda, de modo que cuando las personas buscan, encuentran información que pueden entender, pero que se basa en una investigación adecuada en lugar de más especulativa, sesgada o contenido deliberadamente desinformativo. Esto implica la identificación de términos de búsqueda de tendencia, la agrupación específica de resúmenes relevantes y la creación de “páginas pilares” y videos. Son cosas que los especialistas en marketing digital en los sectores de consumo harían mientras duermen, pero es emocionante ver que las mismas técnicas pueden ayudar a más personas a participar en la investigación.
¿Hay algún área de las comunicaciones académicas que le apasione particularmente?
Soy un apasionado del marketing y las comunicaciones, ¡como podrás ver! Simplemente me frustra ver que la investigación no se lee ni se usa. Si vale la pena hacer la investigación en primer lugar, vale la pena dedicar un poco de tiempo y esfuerzo para asegurarse de que está marcando una diferencia para alguien, en algún lugar.
También me apasiona la colaboración entre las diferentes “partes interesadas” en la comunicación académica. Hace unos 15 años me involucré con UKSG, que es una asociación intersectorial que reúne a bibliotecas, editores, proveedores de tecnología, intermediarios y todas las demás organizaciones que están involucradas en ‘la cadena de suministro de información’. Recuerdo vívidamente la primera conferencia de UKSG a la que asistí y la sensación de acelerar repentinamente una curva de aprendizaje, una comprensión floreciente de las realidades cotidianas de las personas que anteriormente solo habían sido nombres en hilos de correo electrónico.
Ese tipo de conexión y perspicacia marcó una gran diferencia en la forma en que hice mi trabajo. Una y otra vez escuché a la gente decir eso sobre UKSG: que les ayudó a entender las cosas desde una perspectiva diferente. A veces, a lo largo de los años, se ha sentido que los editores y las bibliotecas son adversarios, por lo que realmente importa que diferentes grupos se unan en busca de un objetivo común de vez en cuando. Y llegar a verse como seres humanos en lugar de entidades corporativas.
¿Cuáles son sus esperanzas generales para la industria para los próximos 10 años?
No quiero tocar mi tambor con demasiada frecuencia, pero… espero que asumamos un papel más activo en la comunicación de la investigación más allá de la academia. Existe una gran oportunidad para un enfoque más conjunto, y los editores y las bibliotecas, gracias a sus conexiones y asociaciones existentes, estarían realmente bien ubicados para hacer que esto suceda. Por el momento, solo la investigación más prestigiosa recibe el “tratamiento completo” en términos de alcance de las relaciones públicas de las universidades. Existe un gran potencial para que la ‘cola larga’ de la investigación se publique más activamente.
Creo que parte de lo que se necesita se ha descarrilado por el enfoque en el acceso abierto, con una especie de suposición de trabajo de que permitir que el público en general, los pacientes, los educadores, etc., accedan a los trabajos de investigación será un catalizador para acelerar el impacto de esa investigación. . Pero, por supuesto, no lo es; sí, los investigadores necesitan acceso a los documentos, pero un público más amplio necesita resúmenes más simples o explicaciones más específicas. Todavía se necesitan años y años para que las recomendaciones de investigación se conviertan en una práctica normal, debido a la desconexión entre los ‘productores’ y los ‘usuarios’ de la investigación. Espero que nuestra industria pueda ayudar a cerrar esa brecha en los próximos 10 años.
Por último, ¿tienes algún pasatiempo o pasatiempo fascinante que quieras contarnos?
Nada que lo consuma todo, un poco como trabajo-yo, hogar-yo también es generalista. Me encanta leer, en particular los libros ambientados en entornos hostiles, que de alguna manera me hacen sentir cómoda y relajada. Disfruto mis viajes. De vez en cuando, mimo mi lado creativo con un poco de pintura, fotografía o collage. Me encanta la música y los festivales. Canto en un coro ocasional que hace veladas corales en las catedrales, ¡lo que une mi amor por el canto con mi amor por la arquitectura!
Entrevista por Tim GIllett
