Las empresas están invirtiendo miles de millones en herramientas de IA, pero los empleados las evitan en secreto. Conozca el “abrazo al trabajo”, la tendencia en el lugar de trabajo que está agotando silenciosamente los resultados de muchas empresas.
por Tony Case
Una encuesta realizada por Beautiful.ai, un software de presentación, encontró que el 64% de los gerentes creen que sus empleados temen que las herramientas de IA los hagan menos valiosos en el trabajo. Mientras tanto, el 53% de los empleados admiten que ocultan su uso de IA a los empleadores porque temen que los haga parecer reemplazables.
El resultado es una paradoja en el lugar de trabajo: las empresas invierten en IA para aumentar la productividad, incluso cuando los empleados se resisten activamente a usarla para proteger sus trabajos. Eso significa que los empleadores esencialmente están pagando por ganancias de eficiencia que nunca obtendrán.
¿Qué es?
Abrazar el trabajo no se trata de ser perezoso o terco. Más bien, es cuando los empleados se aferran a procesos obsoletos porque piensan que protege su posición. La investigación de la plataforma de redacción de currículums Resume Builder muestra que casi la mitad de los trabajadores eligen la estabilidad sobre la movilidad, y al 77% le preocupa que la IA dificulte la obtención de un trabajo.
“La combinación de un mercado laboral débil, la incertidumbre económica y el impacto de los aranceles ha ralentizado la contratación, dejando a muchos trabajadores reacios a hacer un movimiento”, dice la asesora principal de carrera de Resume Builder, Stacie Haller. “A esto se suma el creciente temor de que la IA pueda reemplazar los empleos”.
“La combinación de un mercado laboral débil, la incertidumbre económica y el impacto de los aranceles ha ralentizado la contratación, dejando a muchos trabajadores reacios a hacer un movimiento. A esto se suma el creciente temor de que la IA pueda reemplazar los puestos de trabajo”.
Stacie Haller, asesor principal de carrera, Resume Builder
Ryan Zhang, CEO de Notta, una plataforma de transcripción, explica: “[Los empleados están] protegiendo lo que perciben como su identidad profesional. Cuando la IA puede hacer partes de su trabajo más rápido, se siente como un ataque a su experiencia en lugar de una mejora de la misma”.
¿Cuáles son los costos?
Las ganancias de productividad se desvanecen. Los trabajadores que utilizan IA ahorran aproximadamente el 5,4% de las horas de trabajo, o el equivalente a 2,2 horas por semana. Los defensores del empleo pierden esas ganancias por completo, lo que significa que la inversión en IA de los empleadores genera un retorno de la inversión cero.
Los competidores se adelantan. Los programadores que usan IA completan un 126% más de proyectos por semana que aquellos que no lo hacen. Mientras que un equipo puede estar trabajando manualmente en las tareas, los competidores que adoptan la IA podrían estar enviando e iterando más rápido.
Los mejores talentos se escapan. Casi 3 de cada 5 ejecutivos buscan activamente trabajo en empresas más innovadoras con IA. El mensaje es claro: las mejores personas quieren trabajar con herramientas de vanguardia que mejoren sus capacidades.
Casi tres cuartas partes de las empresas luchan por lograr y escalar el valor de la adopción de la IA, y la mayoría de los desafíos provienen de la resistencia humana, no de las fallas tecnológicas, según un estudio de Boston Consulting Group. Entre 4.500 trabajadores, el 33% quiere que la IA sea prohibida en el lugar de trabajo para siempre.
“[Los empleados están] protegiendo lo que perciben como su identidad profesional. Cuando la IA puede hacer partes de su trabajo más rápido, se siente como un ataque a su experiencia en lugar de una mejora de la misma”.
Ryan Zhang, Director ejecutivo, Notta
Los empleados de las organizaciones que se someten a una transformación integral de la IA están más preocupados por la seguridad laboral (46%) que los de las empresas menos avanzadas (34%), lo que significa que cuanto más invierten las empresas en IA, más ansiosa se vuelve la fuerza laboral.
¿Cómo solucionarlo?
Hay varias cosas que la gerencia puede hacer para enfrentar la aceptación del trabajo, que incluyen:
Lidera visiblemente. Comparta cómo usa personalmente la IA en correos electrónicos semanales. Cuando los empleados ven una comunicación clara de liderazgo sobre los planes de IA, es 3 veces más probable que se sientan preparados.
Comience con los puntos débiles. Pregunte a los equipos qué les hace perder el tiempo y luego presente la IA como la solución.
Celebre las victorias públicamente. Haga que las historias de éxito de IA sean tan normales como cualquier otro logro.
En cuanto al papel de los empleados:
Empieza poco a poco. Utilice la IA para tareas de bajo riesgo, como resumir notas o revisar correos electrónicos.
Encuentra un compañero de IA. Asóciese con alguien que ya esté usando estas herramientas.
Realiza un seguimiento de tus ganancias. Documente el tiempo ahorrado y los mejores resultados obtenidos.
La conclusión
Los líderes de IA logran 1,5 veces más crecimiento de ingresos y 1,6 veces mayores rendimientos para los accionistas que sus pares. La diferencia no es solo una mejor tecnología, es una mejor gestión del cambio.
Alrededor del 70% de los desafíos de implementación de IA provienen de problemas de personas y procesos, y solo el 10% involucra algoritmos reales, lo que sugiere que los empleadores no pueden resolver los abrazos laborales con una IA más sofisticada, sino abordando el elemento humano de la ecuación.
Fuente: https://www.worklife.news/technology/wtf-is-job-hugging/