Los departamentos de recursos humanos están señalando un gran giro en sus prioridades estratégicas para 2026, con actualizaciones tecnológicas que emergen como el enfoque dominante después de años de lidiar con sistemas ineficientes y fragmentados.
por Tony Case
Según una encuesta reciente de más de 1,000 tomadores de decisiones de recursos humanos realizada por la empresa de tecnología de HCM Paycom, el 43% planea priorizar las actualizaciones y mejoras de la tecnología de recursos humanos en el próximo año, lo que refleja la frustración con los flujos de trabajo obsoletos y las plataformas incompatibles. Cuatro de cada cinco gerentes de recursos humanos anticipan que sus organizaciones comprarán software de HCM en los próximos 12 meses.
“La necesidad de tecnología de recursos humanos automatizada e impactante nunca ha sido mayor”, dijo Shane Hadlock, director de clientes y tecnología de Paycom. “A medida que nos acercamos a 2026, las organizaciones están reconociendo la necesidad de actualizar los sistemas obsoletos e invertir en soluciones que agilicen el trabajo repetitivo”.
El impulso de la nueva tecnología no está ocurriendo en el vacío. Casi un tercio de los profesionales de recursos humanos identificaron el tiempo dedicado a tareas repetitivas como un factor de clasificación que da forma a las prioridades en el próximo año. Otro 28% señaló los flujos de trabajo ineficientes y los datos poco confiables como puntos débiles clave.
Esos desafíos se remontan a un problema estructural fundamental: los sistemas tecnológicos fragmentados. La primavera pasada, un informe de Forrester encargado por Paycom reveló que las organizaciones utilizan un promedio de 6,17 proveedores para administrar el ciclo de vida de los empleados, con el 77% de los equipos almacenando datos en múltiples bases de datos de HCM. ¿El resultado? Cuatro de cada cinco encuestados dijeron que los datos dispares o duplicados de los empleados afectan negativamente su capacidad para crear informes precisos.
“Deberíamos integrar un nuevo software que haga que las tareas manuales sean más automatizadas”, señaló un encuestado. “Necesitamos reducir las tareas manuales en el departamento de recursos humanos para que el proceso sea más fluido y podamos realizar un mejor seguimiento de los cambios en las necesidades”.
A medida que los departamentos de recursos humanos evalúan sus opciones, crece el interés en las plataformas consolidadas. Más del 91% de los encuestados en el estudio de Forrester expresaron interés en un solo software de HCM basado en una base de datos, mientras que el 84% dijo que dicha solución tendría un impacto positivo en sus objetivos comerciales. La precisión mejorada de los datos encabezó la lista de beneficios esperados.
La modernización tecnológica no se trata solo de consolidación; también se trata de capacidad. El quince por ciento de los profesionales de recursos humanos clasificó el aumento del uso de la IA como su prioridad número 1 para 2026, lo que indica una creciente confianza en la tecnología como una herramienta para reducir la carga administrativa y mejorar la toma de decisiones.
Si bien la tecnología domina la conversación, los líderes de recursos humanos esperan equilibrar múltiples imperativos en el próximo año, incluidos elementos pendientes como centrarse en mejorar y volver a capacitar y mejorar la experiencia laboral de los empleados.
Mientras tanto, el informe de Paycom apunta a un momento crucial para los equipos de recursos humanos. Después de años de conformarse con sistemas de parches y soluciones manuales, las organizaciones parecen estar listas para invertir en la tecnología necesaria para operar de manera eficiente a escala, con la promesa de la IA en su centro.
Fuente: https://www.worklife.news/technology/hr-puts-tech-upgrades-at-top-of-to-do-list/