¿Demasiado de una cosa buena? Eso es lo que se siente cuando se analiza el panorama actual de datos y conocimientos. Cada bit y byte de información imaginable está, literalmente, a nuestro alcance.
Category: 0703 – Project Management
Selección de insumos para la gerencia de proyectos / Selection of inputs for project management.
La organización de doble mentalidad (dual mindset organisation)
El 78% de las empresas sitúa la innovación entre sus tres principales prioridades. Sin embargo, sólo el 20% está preparado para poder escalar la innovación lo suficiente como para generar crecimiento de manera sistemática.
La revolución del consumo de servicios digitales de las Super Apps
Una experiencia de usuario excepcional y la integración de pagos son las claves del éxito de las Super Apps en Oriente. Y en Occidente, ¿estamos preparados?
GeneXus: ¿Cómo funciona una Super App y por qué serán tan importantes en el futuro?
Las llamadas Super Apps, son una tendencia que se inició en Asia y ha comenzado a generar tracción en Occidente. Esta tecnología, que se trata de aplicaciones que se ejecutan dentro del contexto de una aplicación superior (Super App), ha revolucionado la forma en que los usuarios inte
Twilio Segment: Caso de Éxito en Plataforma de Datos del Cliente
Las interacciones inteligentes con los clientes deben parecer más personales que las anteriores: los anuncios son relevantes, las páginas web están personalizadas y las experiencias de los productos parecen especialmente diseñadas. Las plataformas de datos de clientes (CDP) proporcionan los datos que informan este nivel de participación del cliente.
¿Qué son las ‘superapps’? El nuevo modelo digital de aplicaciones
El mercado digital de las ‘apps’ evoluciona. En Asia y América Latina ya son una realidad las ‘superapps’, aquellas que reúnen en un solo lugar todo lo que el usuario necesita. Los servicios financieros son una de sus puntas de lanza, a partir de la cual ofrecen redes sociales, reparto de comida a domicilio o reserva de transporte.
Donde chocan la IA y el marketing: predicciones de CX para 2024
Explore las macrotendencias que están dando forma a la revolución de la experiencia del cliente. Este año, la atención se centra en la IA y en cómo está impulsando las tendencias emergentes en el espacio CX.
Integraciones de visualización de documentos en soluciones de gestión de contenidos empresariales
En la era digital, la gestión y el intercambio de documentos están en el centro de las operaciones comerciales.
Visión 2050 de Centroamérica: Disrupción educativa e inteligencia aumentada
En 2050, Centroamérica habría integrado los avances tecnológicos de hoy, su economía con crecimiento inclusivo debería haber creado una fuerza laboral altamente calificada. por Claudia Contreras Para el año 2050 la región centroamericana ofrecería una alta calidad de vida para sus habitantes caracterizada por el cuidado de sus recursos naturales, de forma integral y multidimensional. […]
The US Customer ExperienceDecision-Makers’ Guide 2022-23
The “US Customer Experience Decision-Makers’ Guide (2022-23 – 5 th edition)” is a major annual report studying the CX strategy, performance, operations and technology aspects of US organizations. Taking a random sample of the industry, a detailed structured questionnaire was answered by 184 senior CX and customer contact professionals between April and July 2022.