REDCapCon 2022

REDCapCon, la conferencia anual redcap, es un evento de tres días y medio que ofrece oportunidades educativas y de networking a los administradores de REDCap de todo el mundo.

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Innovar, pivotar o mantener el rumbo: cómo responde la experiencia del cliente a la disrupción

Las marcas ya enfrentaron cambios en el mercado global antes de que llegara la pandemia. Ahora que la interrupción del negocio es la norma, las marcas están reconsiderando cómo responden, particularmente en el diseño y la entrega de experiencias de cliente (CX). Las empresas suelen responder de una de estas tres maneras: innovar para liderar la disrupción, pivotar para aprovechar nuevas oportunidades y mantener el rumbo, simplificando y haciendo modificaciones cuando sea necesario.

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