Hoy en día, la tecnología conversacional se considera ampliamente como una de las formas más efectivas para que una organización ofrezca soporte 24/7 a sus clientes.
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070901 - Juegos(21)
Traducir la voz de su cliente (VoC) en inteligencia empresarial
Con el servicio y la asistencia al cliente, averiguar por qué sucede algo puede ser tan importante como averiguar qué sucedió. De hecho, a veces el “por qué” es incluso más revelador que el “qué”.
KPI
Un indicador clave de desempeño (KPI) es una métrica comercial utilizada por ejecutivos corporativos y otros gerentes para rastrear y analizar factores considerados cruciales para el éxito de una organización.
Utilización de taxonomías indispensables para agilizar la creación de metadatos
Hasta hace poco, una taxonomía para etiquetar y categorizar activos de información se consideraba un lujo. En la era de la información actual, las taxonomías son indispensables para los productores con contenido significativo.
Páginas para descargar plantillas de PowerPoint, Google Docs, Keynote
El diseño de las diapositivas es uno de los elementos claves para una buena presentación. Pero diseñar cada elemento, elegir los colores y formas puede consumir tiempo que necesitas para pulir la información y practicar cómo vas decir y explicar los conceptos.
5 cosas que los CIO quieren de los desarrolladores de aplicaciones
Los directores de TI y los líderes de TI están atrapados en una paradoja de prioridades en competencia con respecto al desarrollo, la mejora y la modernización de aplicaciones.
Planificación para la reducción del riesgo de desastres en el marco de la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible
Un desastre puede suponer retrocesos en los avances económicos y sociales logrados por los países a lo largo de las décadas, y sus efectos pueden verse exacerbados en el caso de los grupos más vulnerables.
Cómo gestionar la creatividad colectiva
he descubierto que lo que muchos denominamos un gran liderazgo no funciona en términos de innovación.
El agotamiento nos hace menos creativos
Explica por qué necesitamos rediseñar nuestra jornada laboral en torno a la creatividad, no solo a la eficiencia.
Secret Management para un control de seguridad centralizado
Si los administradores no conocen la ubicación exacta de los secretos o cómo están protegidos, es difícil confiar en el monitoreo y el registro para identificar amenazas potenciales.