La gestión de crisis ha pasado de la planificación a la realidad del día a día. Sin embargo, las organizaciones están mal equipadas para manejar una situación en la que nos enfrentamos a desconocidos desconocidos o tenemos que lidiar con múltiples elefantes negros (¡algo que lo cambia todo!) que compiten por recursos y atención. ¿Cuál es el papel del conocimiento y la información en una crisis?
El ecosistema de gestión del conocimiento continúa expandiéndose con nuevos productos y tecnologías innovadores para ayudar a los clientes a obtener conocimientos significativos y utilizarlos cuando y donde los necesiten.
Documentos, documentos, documentos. El mundo empresarial está lleno de ellos, y no hay indicios de que haya menos en el futuro.
El creciente número y diversidad de canales que producen información no estructurada incluidos blogs, chats, reseñas de productos, correos electrónicos y múltiples canales de redes sociales, proporcionan una amplia gama de fuentes para dicha analítica.
Las tecnologías que permiten la gestión del conocimiento cubren una amplia gama de funciones, desde la experiencia del cliente hasta la gobernanza y el cumplimiento, y continúan siendo más sofisticadas.
Está ampliamente aceptado que el compromiso de los empleados juega un papel esencial en el éxito de una empresa. Pero, ¿sabía que una fuerza laboral comprometida y basada en el conocimiento , con acceso a las herramientas digitales que necesitan para hacer su trabajo , podría contribuir a un 21% más de rentabilidad y un 20% más de ventas ?
La calidad de la información es fundamental para una gobernanza de datos eficaz.
Von Neumann, quien murió en 1957, vio el póquer como el modelo perfecto para la toma de decisiones humana, para encontrar el equilibrio entre la habilidad y el azar que acompaña a todas nuestras elecciones.
La gestión del conocimiento (del inglés knowledge management) es un concepto aplicado en las organizaciones. Tiene el fin de transferir el conocimiento desde el lugar donde se genera hasta el lugar en dónde se va a emplear (Fuentes, 2010), e implica el desarrollo de las competencias necesarias al interior de las organizaciones para compartirlo y utilizarlo entre sus miembros, así como para valorarlo y asimilarlo si se encuentra en el exterior de éstas.
Los equipos de desarrollo ágiles (agile development) tienen como objetivo desarrollar capacidades innovadoras, mientras que los equipos de devops se esfuerzan por lanzar código para producción con mayor frecuencia.